Перейти к основному содержимому

Mudfish WebExtension — часто задаваемые вопросы (FAQ)

Основные сведения​

Что такое Mudfish WebExtension?​

Mudfish WebExtension — расширение HTTP-прокси для пользователей сервиса Mudfish Cloud VPN. Оно позволяет направлять трафик браузера через сеть Mudfish для оптимизации работы в интернете.

Зачем использовать Mudfish?​

Mudfish предназначен для повышения производительности веб-соединений и уменьшения задержки при обращении к определённым сайтам и сервисам. Он помогает оптимизировать соединение с играми, потоковыми сервисами и другим онлайн-контентом.

Нужна ли учётная запись Mudfish?​

Да, для использования Mudfish WebExtension нужна учётная запись Mudfish. Создать её можно через раздел «Страница регистрации Mudfish».

Подключение и настройка​

Какой режим выбрать?​

Mudfish WebExtension предлагает три режима:

  • Полный режим: весь интернет-трафик направляется через Mudfish.
  • Режим товаров: через Mudfish направляется только трафик указанных сайтов.
  • Пользовательский режим: точное управление маршрутизацией с помощью пользовательского сценария PAC.

Подробности см. в разделе «Руководство по настройке режима».

Что делать, если соединение не устанавливается?​

  • Проверьте правильность данных учётной записи Mudfish.

    • Убедитесь, что ID и пароль указаны верно. Иногда соединение не устанавливается из-за неверных данных входа.
    • Проверьте наличие кредитов Mudfish. При оплате по трафику остаток должен быть не меньше 0. При тарифе по подписке убедитесь, что подписка приобретена и срок её действия не истёк.

  • Попробуйте перезапустить браузер.

  • Попробуйте выбрать другой узел Mudfish.

  • Убедитесь, что межсетевой экран не блокирует соединение Mudfish.

  • По ссылке https://mudfish.net/download доступны расширения Mudfish для других браузеров. Установите расширение в другом браузере и проверьте, повторяется ли проблема.

    • Запустите браузер в режиме инкогнито и проверьте, повторяется ли проблема. Иногда причиной бывает конфликт с другим расширением.

Как настроить автоматический вход?​

  1. Перейдите на вкладку общих настроек.
  2. Введите имя пользователя и пароль в разделе «Автоматический вход».
  3. Установите флажок «Автоматический вход».

Производительность и устранение неполадок​

Как улучшить работу определённого сайта?​

Для оптимизации определённых сайтов можно использовать режим товаров:

  1. На вкладке режима выберите «Режим товаров».
  2. Выберите в списке сервис, который нужно оптимизировать.
  3. Если нужного сервиса нет в списке, ознакомьтесь с разделом «Документация по дампу доменов» или отправьте запрос через Форумы Mudfish.

Влияет ли расширение на производительность браузера?​

Mudfish WebExtension разработан так, чтобы минимально влиять на производительность браузера. Однако в полном режиме весь трафик проходит через серверы Mudfish, поэтому возможны небольшие накладные расходы. Для оптимизации только отдельных сайтов рекомендуется режим товаров.

Что делать, если браузер стал работать медленнее?​

  1. Переключитесь в режим товаров, чтобы направлять через Mudfish только определённые сайты.
  2. Попробуйте выбрать другой узел Mudfish.
  3. Попробуйте очистить кэш и файлы cookie браузера.
  4. Временно отключите расширение и проверьте, улучшилась ли производительность.

Технические вопросы​

Какие языки поддерживает Mudfish WebExtension?​

Mudfish WebExtension поддерживает следующие языки:

  • Корейский (Корея)
  • Английский
  • Японский (Япония)
  • Китайский (Китай, Тайвань)
  • Немецкий (Германия)
  • Испанский (Испания)
  • Русский (Россия)
  • Португальский (Бразилия)
  • Малайский (Малайзия)
  • Тайский (Таиланд)
  • Вьетнамский (Вьетнам)

Расширение не работает.​

При этой проблеме обычно нужно проверить четыре момента. Выполните следующие проверки.

  1. Проверьте наличие кредитов Mudfish. При оплате по трафику остаток должен быть не меньше 0. При тарифе по подписке убедитесь, что подписка приобретена и срок её действия не истёк.

  2. Проверьте, повторяется ли проблема с расширением Mudfish в другом браузере.

    Mudfish работает в Chrome, Microsoft Edge, Naver Whale, Firefox и других браузерах. Если, например, расширение внезапно перестало работать в Chrome, установите его в другом браузере и проверьте, повторяется ли проблема.

    Если проблема возникает только в одном браузере, вероятнее всего, причина в самом браузере.

  3. Проверьте наличие конфликтов с другими используемыми расширениями браузера.

    Расширение Mudfish меняет настройки прокси браузера. Проблема может возникнуть из-за конфликта с другим расширением, выполняющим ту же функцию.

  4. Проверьте, не блокирует ли сетевой межсетевой экран доступ к прокси-серверам Mudfish. Для работы расширения нужны соединения со следующими TCP-портами.

    • TCP 18080 (обычный режим)
    • TCP 18082 (режим защищённого соединения)
    • TCP 18083 (режим SSL Bump)

Если расширение всё равно не работает, следуйте разделу «Отладка» выше и проверьте, возникают ли ошибки при его выполнении.

Возникает ошибка ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED.​

Это сообщение означает, что Chrome по какой-то причине не смог подключиться к указанному релейному серверу Mudfish. Проверьте следующее.

  1. Возникает ли проблема независимо от смены релейного сервера Mudfish.

  2. Повторяется ли проблема в другом браузере после установки расширения. Mudfish поддерживает Chrome, Edge, Firefox, Naver Whale и другие браузеры.

  3. Сохраняется ли проблема, если в настройках расширения Mudfish включить «Автоматический вход» и ввести ID и пароль Mudfish.

  4. Не установлено ли и не запущено ли другое расширение, способное конфликтовать с Mudfish. Иногда причиной бывает конфликт между расширениями.

Что такое сценарий PAC и как его использовать?​

Сценарий PAC (Proxy Auto-Configuration) — это функция JavaScript, определяющая, какие веб-запросы должны проходить через прокси. В пользовательском режиме можно задать сценарий PAC для полного контроля над маршрутизацией трафика.

  1. Выберите «Пользовательский режим» на вкладке режима.
  2. Нажмите «Перейти к расширенным настройкам».
  3. Задайте сценарий PAC на вкладке расширенных настроек.

Подробности о сценариях PAC см. в разделе «Документация Mudfish».

Можно ли использовать Mudfish в других браузерах?​

Да, Mudfish предлагает расширения для Chrome, Firefox и других основных браузеров. Подробнее см. «Сайт Mudfish».

Поддержка и обратная связь​

Куда обратиться за технической поддержкой?​

Для получения технической поддержки или сообщения об ошибке используйте следующие каналы:

Как запросить новую функцию?​

Опубликуйте запрос новой функции через Форумы Mudfish или отправьте письмо на support@mudfish.net.

Где найти сведения о последних обновлениях Mudfish WebExtension?​

Изменения по версиям приведены в разделе «История изменений». Сведения о распространении см. в разделе «Сайт Mudfish» или на странице расширения в Chrome Web Store.