Kode napak

Če spodnji postopki ne odpravijo težave, se obrnite na forum Mudfish.

MUDEXP_00021

Failed to authenticate: (status <status> LastError <error_code>)

Napaka se lahko pojavi ob neuspešni avtentikaciji z avtentikacijskim strežnikom Mudfish. <status> in <error_code> označujeta kodi napak, ki ju vrne avtentikacijski strežnik.

• 557

  Napaka iz nepričakovanega vzroka. Razlikuje se od primerov, ki jih povzročijo napačno uporabniško ime, geslo ali žeton.

MUDEXP_00247

Failed to do the auto-login (reason <reason_code>)

Napaka se lahko pojavi, če med samodejno prijavo avtentikacija z avtentikacijskim strežnikom Mudfish ne uspe. Vzrok in ukrep sta odvisna od <reason_code>.

• 4

  Uporabniško ime ali geslo ni pravilno oziroma računa ni mogoče najti. V nastavitvah aplikacije se odjavite in se poskusite znova prijaviti.

• 5

  V kratkem času ste večkrat poskusili avtentikacijo z istim uporabniškim imenom, zato je avtentikacijski strežnik začasno blokiral povezavo. Prenehajte poskušati in poskusite znova čez približno 5 minut.