Preskoči na glavno vsebino

Kode napak

Ta razdelek pojasnjuje kode napak, ki se lahko pojavijo v aplikaciji Mudfish za iOS, in ponuja rešitve, kadar so na voljo.

Če težave ne morete odpraviti, vprašajte na forumu Mudfish https://forums.mudfish.net.

MUDEXP_00001​

Got a nil response from the provider

Ta napaka običajno pomeni, da paketni tunel aplikacije Mudfish ni pravilno nameščen. Poskusite naslednje.

  1. Popolnoma odstranite obstoječo aplikacijo Mudfish.
  2. Znova namestite aplikacijo Mudfish iz trgovine App Store.
  3. Zaženite aplikacijo, se prijavite, z »Add VPN configuration« dodajte konfiguracijo VPN Mudfish in poskusite znova.

MUDEXP_00042​

bad authentication <errno>

Pri komunikaciji med iPhonom/iPadom in avtentikacijskim strežnikom Mudfish je prišlo do težave. Vzrok je odvisen od <errno>.

  • -1

    Povezava z demonom strežnika, ki skrbi za avtentikacijo uporabnikov, ni mogoča. Napaka je lahko odvisna od omrežnega okolja in se običajno pojavi pri slabi povezavi.

    Pred njo je lahko druga koda napake, na primer ena od naslednjih. Podrobnosti poiščite v ustreznem razdelku.

    • MUDEXP_00074
    • MUDEXP_00097
    • MUDEXP_00098

  • -3

    ID / PWD ni pravilen. Najprej znova preverite vneseno uporabniško ime in geslo. Če težava ostane:

    • Zaprite aplikacijo Mudfish in preverite, ali se težava ponovi ob ponovni prijavi.
    • V aplikaciji Mudfish izberite Logout in se poskusite znova prijaviti.

  • -9

    V kratkem času je bilo preveč poskusov avtentikacije, zato je ta začasno blokirana. Prenehajte poskušati in počakajte vsaj približno 3–5 minut. Običajno težava po nekaj minutah izgine; če ostane, se obrnite na forum Mudfish.

MUDEXP_00043​

not enough credits

Na računu ni dovolj dobroimetja za delovanje aplikacije ali pa niso izpolnjeni drugi pogoji. Za dopolnitev dobroimetja obiščite http://mudfish.net/admin/credits/buy.

Če uporabljate naročniški paket namesto obračuna po porabi in aplikacija kljub dobroimetju ne deluje, preverite, ali imate dodan naročniški bon (Subscription Voucher).

MUDEXP_00050​

Server error!

To sporočilo se lahko pojavi, ko med prijavo strežnik Mudfish ali strežnik CDN Cloudflare za obhod požarnega zidu vrne kodo napake HTTP.

Najprej preverite, ali je način obhoda požarnega zidu vklopljen. Če je, ga izklopite in poskusite znova.

MUDEXP_00074​

authc_open() failed.

Povezava z avtentikacijskim strežnikom Mudfish iz nekega razloga ni mogoča. Za podrobnosti morate pregledati druge dele dnevnika. Običajno obstaja predhodna koda napake.

MUDEXP_00077​

error response for auth (reason <errno>)

Pri avtentikaciji prek avtentikacijskega strežnika Mudfish je prišlo do težave. Natančen vzrok določa <errno>.

  • 4 (Wrong Token)

    Ta koda je povezana s potekom samodejne prijave. Običajno se pojavi v začetku meseca, ko se samodejna prijava ponastavi. Rešite jo lahko tako:

    1. Popolnoma odstranite aplikacijo Mudfish in jo znova namestite.
    2. Ali pa na glavnem zaslonu kliknite pozdravno sporočilo, kjer je meni »Odjava«. Odjavite se in se znova prijavite.

  • 5 (Not Activated)

    Račun je začasno onemogočen. To se običajno zgodi po preveč poskusih avtentikacije v kratkem času.

MUDEXP_00097​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>. Try next.

Povezava z osrednjim (avtentikacijskim) strežnikom Mudfish ne deluje pravilno.

Običajno je povezava iz nekega razloga blokirana, obstaja težava z internetom ali pa omrežje telefona ni pravilno nastavljeno.

<err_code> in <err_msg> natančneje pojasnjujeta vzrok. Možne napake so:

  • 4 CONNECT_ERROR

    Sam connect(2) ni uspel. <errno> poda natančen razlog. Možni primeri so:

    • 64 EHOSTDOWN

      Poskus operacije na vtičnici do nedosegljivega gostitelja.

    • 65 EHOSTUNREACH

      Nastavljena je omrežna pot, po kateri gostitelja ni mogoče doseči, ali pa je težava z odgovorom strežnika DNS.

Preverite naslednje.

  • Ali je VPN Mudfish povsem izklopljen?
  • Če uporabljate drug VPN, ali je tudi ta povsem izklopljen?
  • Ali v tem stanju internetna povezava deluje brez težav?

MUDEXP_00098​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>.

Ta napaka je skoraj enaka MUDEXP_00097. Za podrobnosti glejte zgornjo kodo napake.

MUDEXP_00135​

Failed to get the private IP for the staticnode.

Med poskusom povezave VPN je prišlo do napake. Običajno se to zgodi, ko se ne povezujete prek aplikacije Mudfish, temveč neposredno v nastavitvah iOS ali prek gradnika Mudfish v iOS.

Odprite aplikacijo Mudfish, se prijavite in se poskusite povezati.