Hoppa till huvudinnehåll

Felkoder

Här beskrivs felkoder i Mudfish för iOS och möjliga lösningar. Om problemet inte går att lösa, kontakta Mudfishs forum på https://forums.mudfish.net.

MUDEXP_00001​

Got a nil response from the provider

Det betyder vanligtvis att appens pakettunnel inte är korrekt installerad. Prova följande:

  1. Avinstallera Mudfish-appen helt.
  2. Installera om den från App Store.
  3. Starta appen, logga in och välj ”Add VPN configuration” för att lägga till Mudfishs VPN-konfiguration. Försök sedan igen.

MUDEXP_00042​

bad authentication <errno>

Kommunikationen mellan iPhone/iPad och Mudfishs autentiseringsserver har problem. Orsaken beror på <errno>:

  • -1

    Det går inte att ansluta till servertjänsten som hanterar autentisering. Det kan bero på nätverksmiljön, vanligtvis en dålig anslutning. Andra felkoder kan föregå detta fel, till exempel följande. Se respektive avsnitt för detaljer:

    • MUDEXP_00074
    • MUDEXP_00097
    • MUDEXP_00098

  • -3

    ID eller lösenord är felaktigt. Kontrollera uppgifterna. Om problemet kvarstår:

    • Stäng appen och kontrollera om problemet kvarstår när du loggar in igen.
    • Välj Logout i Mudfish och försök logga in på nytt.

  • -9

    För många autentiseringsförsök under kort tid har orsakat en tillfällig blockering. Vänta minst 3–5 minuter utan nya försök. Det brukar lösa sig efter några minuter. Kontakta forumet om problemet kvarstår.

MUDEXP_00043​

not enough credits

Kontot saknar tillräckliga krediter eller uppfyller inte villkoren för att använda appen. Fyll på på http://mudfish.net/admin/credits/buy.

Om du använder fast pris och appen inte fungerar trots att du har krediter, kontrollera att en abonnemangskupong (Subscription Voucher) är aktiverad.

MUDEXP_00050​

Server error!

Mudfish-servern eller Cloudflares CDN, som används för att kringgå brandväggar, returnerade en HTTP-felkod under inloggningen. Kontrollera om brandväggsundvikande är aktiverat. Stäng i så fall av det och försök igen.

MUDEXP_00074​

authc_open() failed.

Anslutningen till autentiseringsservern misslyckades av någon anledning. Den exakta orsaken finns i andra delar av loggen. Vanligtvis finns en föregående felkod.

MUDEXP_00077​

error response for auth (reason <errno>)

Autentiseringen mot servern har problem. <errno> visar orsaken:

  • 4 (Wrong Token)

    Automatisk inloggning har gått ut. Detta sker vanligtvis i början av månaden när den återställs. Lös det så här:

    1. Avinstallera appen helt och installera om den, eller
    2. Tryck på välkomstmeddelandet på huvudskärmen, välj ”Logga ut” och logga sedan in igen.

  • 5 (Not Activated)

    Kontot är tillfälligt inaktiverat, vanligtvis på grund av för många autentiseringsförsök under kort tid.

MUDEXP_00097​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>. Try next.

Anslutningen till centralservern, alltså autentiseringsservern, fungerar inte korrekt. Den kan vara blockerad, internet kan ha problem eller telefonens nätverk kan vara felkonfigurerat.

<err_code> och <err_msg> ger mer information. Följande kan förekomma:

  • 4 CONNECT_ERROR

    Själva connect(2)-anropet lyckades inte. <errno> anger den exakta orsaken:

    • 64 EHOSTDOWN

      En socketåtgärd försöktes mot en värd som inte går att nå.

    • 65 EHOSTUNREACH

      Nätverksvägen kan inte nå värden, eller DNS-serverns svar har problem.

Kontrollera följande:

  • Är Mudfish VPN helt avstängt?
  • Är även eventuella andra VPN helt avstängda?
  • Fungerar internetanslutningen i det läget?

MUDEXP_00098​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>.

Detta är nästan samma fel som MUDEXP_00097 ovan. Se det avsnittet för detaljer.

MUDEXP_00135​

Failed to get the private IP for the staticnode.

Ett fel uppstod när VPN-anslutningen skulle upprättas. Det kan hända om du ansluter direkt från iOS-inställningarna eller Mudfish-widgeten i stället för från appen.

Öppna Mudfish-appen, logga in och försök ansluta därifrån.