சிக்கல் தீர்வு

முதலில் Start/Stop பகுதியில் காட்டப்படும் நிலை மற்றும் பிழைகளைச் சரிபார்க்கவும். கீழே உள்ள முறைகளின் மூலம் பிரச்சனை தீரவில்லை என்றால், பிழையறிதல் அறிக்கையை அனுப்பவும்.

DNS தொடங்கவில்லை என்றால்

Start/Stop செய்தியைச் சரிபார்த்து View Error Details என்பதை விரிவாக்கவும்:

• சேவையுடன் இணைக்க முடியவில்லை (Cannot connect to service): Windows அல்லது Linux-இல் நிறுவப்பட்ட Mudfish DNS சேவை இயங்குகிறதா எனச் சரிபார்க்கவும். சாளரத்தைத் திறப்பதாலேயே நிறுவப்படாத அல்லது நிறுத்தப்பட்ட சேவை தொடங்கப்பட்டுவிடாது. Linux-இல் systemctl status mudfish-dns.service மூலம் சரிபார்க்கலாம்.
• DNS போர்ட் ஏற்கனவே பயன்பாட்டில் உள்ளது (DNS port already in use): பழைய Mudfish DNS கிளையன்ட் உட்பட பிற உள்ளூர் DNS நிரல்களை நிறுத்திவிட்டு மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.
• அனுமதி அல்லது இடைமறிப்பு பிழை (Permission or interception error): macOS-இல் கணினி நீட்டிப்பு அங்கீகாரத்தையோ அல்லது Android-இல் VPN அனுமதியையோ முழுமையாக வழங்கவும். Linux-இல் தானியங்கி இடைமறிப்பு, வலைப் பாதுகாப்பு, பயன்பாடு மற்றும் டொமைன் தேர்வை இயக்கியிருந்தால் eBPF தேவைகளைச் சரிபார்க்கவும்.
• பயன்படுத்தக்கூடிய DNS சேவையகங்கள் இல்லை (No available DNS servers): நெட்வொர்க்கைச் சரிபார்த்து ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட சேவையகங்களை இயக்கி வைக்கவும். சேவையக முகவரி, இணைப்பு முறை, சான்றிதழ் சேவையகப் பெயர் மற்றும் இணைப்பு நிலையைச் சரிபார்க்கவும். SOCKS5 Proxy கட்டமைக்கப்பட்டிருந்தால் Proxy-உடன் இணைக்க முடிகிறதா எனவும் பார்க்கவும்.

DNS இயங்குகிறது, ஆனால் தளம் திறக்கவில்லை என்றால்

Settings மெனுவில் சேவையக நிலையைச் சரிபார்த்து, DNS தற்காலிக நினைவகத்தை அழித்த பிறகு தளத்தை மீண்டும் திறக்கவும். உங்கள் நெட்வொர்க்கில் DoT இணைப்பு தடுக்கப்பட்டால், ஆதரிக்கப்படும் DoH சேவையகத்தைப் பயன்படுத்தி முயற்சிக்கவும்.

சொந்தமாக மறைகுறியாக்கப்பட்ட DNS-ஐப் பயன்படுத்தும் உலாவிகள் Mudfish DNS வழியாகச் செல்லாமல் போகலாம். கணினி DNS ரிசால்வரைப் பயன்படுத்த உலாவியின் பாதுகாப்பான DNS (Secure DNS) அமைப்புகளைச் சரிபார்க்கவும். பயன்பாடுகள் மற்றும் டொமைன் விதிவிலக்குகளும் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட இணைப்பு முறையும் அந்தச் செயலியின் DNS கோரிக்கைகளைக் கையாளுகின்றனவா என்பதையும் பார்க்கவும்.

சில தடைகள் DNS அளவில் இல்லாமல் வலைத்தள இணைப்பு அளவில் செயல்படுத்தப்படுகின்றன. ஆதரிக்கப்படும் சூழல்களில் பயன்பாட்டு வரம்பும் தேவைகளும் சரிபார்த்த பிறகு வலைப் பாதுகாப்பை முயற்சித்துப் பார்க்கவும். இது அனைத்து நெட்வொர்க்குகளிலும் அணுகலை உறுதிசெய்யாது.

DNS அமைப்புகளை மீட்டமைக்க வேண்டியிருக்கும் போது

View Error Details பகுதியில் காட்டப்படும் காரணத்தைத் தீர்த்த பிறகு Start/Stop திரையில் Retry DNS Restoration என்பதை அழுத்தவும். மீட்டமைப்பு தோல்வியுற்றாலும் அசல் அமைப்புகள் பாதுகாக்கப்படும்.

Linux-இல் பிற நிரல்கள் /etc/resolv.conf கோப்பை மாற்றினால் மீட்டமைப்பு முரண்பாடு ஏற்படலாம். முரண்பாட்டைத் தீர்க்காமல் மீண்டும் முயன்றால் மீண்டும் தோல்வியடையும். சேமிக்கப்பட்ட மீட்டமைப்புத் தரவைப் பாதுகாத்து, உதவி தேவைப்பட்டால் பிரச்சனை அறிக்கையில் பிழை விவரங்களைச் சேர்க்கவும்.

சிக்கலைத் தெரிவித்தல்

1. Problem Report என்பதைத் திறந்து நடந்த சூழ்நிலையையும் சிக்கலை மீண்டும் உருவாக்கும் முறையையும் எழுதவும்.
2. பதிவுகளை இணைக்க விரும்பினால் மட்டுமே Include recent DNS queries & web connections log என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். ஏற்கனவே உள்ள அதிகபட்சம் 32 பதிவுகளை மட்டுமே இது இணைக்கும்; பதிவு செய்யும் அம்சத்தைத் தானாக இயக்காது.
3. Review Diagnostics என்பதை அழுத்தி அறிக்கையின் உள்ளடக்கத்தைச் சரிபார்க்கவும்.
4. Send Report என்பதை அழுத்தவும். பின்னர் Mudfish வாடிக்கையாளர் ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளும்போது பயன்படுத்த ரசீது எண்ணைப் (receipt number) பாதுகாத்து வைக்கவும்.

சிக்கல் அறிக்கை உள்ளீட்டுத் திரை — Mudfish DNS 0.1.3 (Linux)

பிழையறிதல் தகவலில் செயலி பதிப்பு, இயங்குதளம், DNS அமைப்புகள் (சேவையக முகவரி, செயலி பெயர், டொமைன் விதிகள் உட்பட), சேவை நிலை மற்றும் சேகரிக்கக்கூடிய பிழைகள் ஆகியவை அடங்கும். Windows-இல் சேகரிக்கக்கூடிய சமீபத்திய சேவைப் பிழைப் பதிவுகளும் சேர்க்கப்படும். அறிக்கையை அனுப்பியதும் ஒரு தனிப்பட்ட ஆதரவு கோரிக்கை உருவாக்கப்படும். DNS சேவையுடன் இணைக்க முடியாவிட்டாலும் அறிக்கையைத் தயார் செய்யலாம்.