Перейти до основного вмісту

Правила компенсацій

Цей документ описує компенсації користувачам сервісу Mudfish. Станом на 2015 рік Mudfish Networks застосовує наведені нижче правила.

Докладні умови дивіться у відповідних розділах.

Компенсація за збої сервісу​

Коли застосовується компенсація​

  • Через збій центрального сервера Mudfish неможливо увійти й користуватися всіма послугами Mudfish.

Коли компенсація не застосовується​

  • Вузол Mudfish тимчасово недоступний через збій.
  • Вузол Mudfish вимкнено відповідно до правил Mudfish Networks або його хостинг-провайдера.

Умови компенсації​

Користувачі оплати за трафік​

Компенсації за збій немає. За оплати за трафік кредити витрачаються лише під час використання вузлів Mudfish. Збій тимчасово робить послугу недоступною, але не спричиняє втрати кредитів на рахунку, тобто грошової шкоди.

Користувачі передплати​

До строку дії кожного оплаченого за передплатою елемента користувача додається час, що дорівнює 1,5 тривалості збою.

Винагорода за повідомлення про помилку програми​

Якщо повідомлення підтверджується як помилка програми Mudfish, на рахунок зараховується мінімальна сума покупки кредитів Mudfish — наразі 2 990 KRW.

Винагорода за помилки вебсторінок і панелі керування​

Якщо повідомлення підтверджується як помилка, за винятком орфографічних помилок, на рахунок зараховується мінімальна сума покупки кредитів Mudfish — наразі 2 990 KRW.