اینڈرائیڈ ایپ میں پیکٹ ڈمپ حاصل کرنا
اینڈرائیڈ کے لیے مڈفش ایپ میں بغیر کسی الگ پیکٹ کیپچر ایپ کے مڈفش سے گزرنے والے نیٹ ورک پیکٹس کو جمع کرنے اور انہیں ٹیکنیکل سپورٹ ٹیم کو اپ لوڈ کرنے کی سہولت موجود ہے۔ جب آپ کسی نئے گیم کی سپورٹ کی درخواست کرتے ہیں یا کنکشن کے مسائل کی وجوہات کا تجزیہ کرنا چاہتے ہیں تو یہ فیچر استعمال کر سکتے ہیں۔
پیکٹ ڈمپ میں آپ کے منسلک کردہ سرور کا IP پتہ، DNS سوالات اور غیر خفیہ مواصلاتی مواد شامل ہو سکتا ہے۔ ڈیٹا جمع کرنے کے دوران لاگ ان، ادائیگی اور ذاتی معلومات داخل کرنے سے گریز کریں اور مسئلے کو دوبارہ پیدا کرنے کے لیے صرف ضروری اقدامات ہی مختصر وقت کے لیے انجام دیں۔
شروع کرنے سے پہلے
-
مڈفش ایپ کو تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ کریں اور لاگ ان کریں۔
-
اگر مڈفش پہلے سے جڑا ہوا ہے تو پہلے منقطع کریں (Disconnect) پر ٹیپ کریں۔ فعال VPN کنکشن کے دوران ترتیبات کو تبدیل نہیں کیا جا سکتا۔
-
براؤزر، ویڈیو اسٹریمنگ، فائل ڈاؤن لوڈز، کلاؤڈ سنک وغیرہ جیسے ایسے تمام نیٹ ورک کے استعمال کو روک دیں جن کا مسئلے سے کوئی تعلق نہیں ہے۔ اگر دیگر ایپس کی بہت زیادہ ٹریفک شامل ہو جائے تو تجزیہ کرنا مشکل ہو سکتا ہے۔
-
اس بات کو یقینی بنائیں کہ جس ایپ کا ڈیٹا لینا ہے اس کی ٹریفک مڈفش سے گزرے۔
- سب سے آسان طریقہ یہ ہے کہ ترتیبات → آپریشن موڈ → Full VPN موڈ منتخب کریں۔
- اگر آپ ایپ پر مبنی (Per-App) موڈ استعمال کر رہے ہیں تو تصدیق کریں کہ ہدف ایپ ایپ لسٹ میں شامل ہے۔ اگر ریورس پر ایپ (Reverse Per-App) فیچر استعمال ہو رہا ہے تو منتخب ایپس مڈفش سے نہیں گزریں گی، اس لیے خاص احتیاط برتیں۔
پیکٹ ڈمپ میں صرف وہی ٹریفک محفوظ ہوتی ہے جو مڈفش وی پی این کے ذریعے گزری ہو۔ اگر متعلقہ ایپ مڈفش سے نہیں گزرتی تو ضروری پیکٹس جمع نہیں کیے جا سکتے۔
پیکٹ ڈمپ جمع کرنے کا طریقہ
-
لاگ ان کے بعد مین اسکرین کے اوپری دائیں کونے میں موجود ترتیبات کے آئیکن کو دبائیں۔
-
پیکٹ ڈمپ آئٹم کے چیک باکس کو آن کریں۔ اس سے پہلے سے جمع شدہ ڈمپ حذف ہو جائے گا اور ایک نئی ڈمپ فائل بن جائے گی۔
-
مین اسکرین پر واپس آئیں، استعمال کے لیے ریلے سرور منتخب کریں اور پھر کنیکٹ دبائیں۔ اگر اینڈرائیڈ کی طرف سے وی پی این کنکشن کی اجازت کی ونڈو ظاہر ہو تو اسے قبول کریں۔
-
مین اسکرین کے اسٹیٹس ٹیب میں چیک کریں کہ کیا پیکٹ ڈمپ — فعال (Enabled) ظاہر ہو رہا ہے۔ اس آئٹم میں آپ موجودہ ڈمپ فائل کا سائز بھی دیکھ سکتے ہیں۔
-
تجزیہ کے لیے مطلوبہ ایپ یا گیم چلائیں اور مسئلے کو دوبارہ پیش کریں۔ مثال کے طور پر گیم چلا کر سرور سے جڑیں اور اس مقام تک پہنچیں جہاں مسئلہ پیش آتا ہے۔ عام طور پر مسئلے کو ایک بار دوبارہ پیدا کرنے جتنا مختصر دورانیہ ہی کافی ہوتا ہے۔
-
مسئلہ دہرانے کے بعد، مڈفش ایپ میں واپس آئیں اور منقطع کریں پر ٹیپ کریں۔
-
اوپری دائیں جانب موجود ترتیبات کے آئیکن کو دوبارہ دبائیں اور پیکٹ ڈمپ کے چیک باکس کو بند (Off) کر دیں۔ اپ لوڈ کرنے سے پہلے پیکٹ ڈمپ کو بند کرنا لازمی ہے۔
اینڈرائیڈ ایپ ڈمپ ڈیٹا کے تقریباً 2MB تک پہنچنے پر فائل کو مزید بڑا ہونے سے روکنے کے لیے پیکٹ جمع کرنا روک دیتی ہے۔ صرف مطلوبہ مرحلے کو ہی مختصر طور پر دہرائیں، اور اگر فائل سائز بڑھنا بند ہو جائے تو پیکٹ ڈمپ کو دوبارہ شروع کر کے نیا ڈیٹا جمع کریں۔
پیکٹ ڈمپ اپ لوڈ کرنا
-
پیکٹ ڈمپ بند ہونے کے بعد ترتیبات → پیکٹ ڈمپ اپ لوڈ کو دبائیں۔
-
اپ لوڈ کی وجہ کے ان پٹ باکس میں ایسی تفصیلات مختصراً درج کریں جو تجزیہ میں مددگار ثابت ہوں۔ درج ذیل معلومات شامل کرنا مفید ہوگا:
- ایپ یا گیم کا نام
- منسلک سرور یا علاقہ
- مسئلہ پیش آنے کی تاریخ اور وقت
- عمومی رویے اور اصل علامت کے درمیان فرق
- مسئلہ دوبارہ پیش آنے کی ترتیب
مثال:
2026-08-07 21:10 KST، Example Game جاپان سرور پر کریکٹر منتخب کرنے کے بعد کنکشن منقطع ہو جاتا ہے۔ -
اپ لوڈ شروع کرنے کے لیے تصدیق (OK) پر ٹیپ کریں اور عمل مکمل ہونے تک انتظار کریں۔
-
اپ لوڈ مکمل ہونے پر مڈفش فورم پر بننے والے ٹاپک کا URL ظاہر ہوگا۔ آپ یہ URL کھول کر رجسٹریشن کے نتائج اور تکنیکی معاونت ٹیم کا جواب دیکھ سکتے ہیں۔ پیکٹ ڈمپ پر مشتمل ٹاپکس پرائیویٹ (خفیہ) موڈ میں رجسٹر کیے جاتے ہیں۔
خرابیوں کا سراغ لگانا (Troubleshooting)
"پہلے پیکٹ ڈمپ بند کریں" کا پیغام ظاہر ہوتا ہے
مڈفش کنکشن منقطع کریں، ترتیبات → پیکٹ ڈمپ کا چیک باکس بند کریں اور پھر دوبارہ پیکٹ ڈمپ اپ لوڈ پر ٹیپ کریں۔
"اپ لوڈ کے لیے کافی پیکٹس نہیں ہیں" کا پیغام ظاہر ہوتا ہے
یہ پیغام اس وقت ظاہر ہوتا ہے جب ڈمپ فائل 1KB سے کم ہو۔ درج ذیل نکات کی جانچ کر کے دوبارہ ڈیٹا جمع کریں:
- چیک کریں کہ کیا مڈفش واقعی جڑا ہوا تھا۔
- چیک کریں کہ آیا آپ Full VPN موڈ استعمال کر رہے ہیں، یا ایپ پر مبنی موڈ کی ایپ لسٹ میں متعلقہ ایپ شامل ہے۔
- متعلقہ ایپ میں ایسی سرگرمی انجام دیں جس سے نیٹ ورک کمیونیکیشن واقع ہو۔
پیکٹ ڈمپ فائل کا سائز نہیں بڑھ رہا
ہو سکتا ہے کہ متعلقہ ایپ کی ٹریفک مڈفش سے نہ گزر رہی ہو، یا ڈمپ فائل زیادہ سے زیادہ 2MB کی حد تک پہنچ چکی ہو۔ آپریشن موڈ اور ایپ لسٹ کی جانچ کریں، اور اگر زیادہ سے زیادہ حد تک پہنچ چکی ہے تو پیکٹ ڈمپ کو آف کر کے دوبارہ آن کریں اور نیا ڈمپ لیں۔
اپ لوڈ مکمل نہیں ہو رہا یا نتیجہ کا URL ظاہر نہیں ہو رہا
براہ کرم مستحکم نیٹ ورک والے مقام سے دوبارہ اپ لوڈ کرنے کی کوشش کریں۔ اگر یہی مسئلہ برقرار رہے تو مین اسکرین کے اوپری بائیں مینو میں مسئلہ کی رپورٹ بھیجیں کا استعمال کرتے ہوئے پیکٹ ڈمپ جمع کرنے کا وقت اور اپ لوڈ کے مسئلے کی علامات کی اطلاع دیں۔
پیکٹ ڈمپ فائل اینڈرائیڈ ایپ کی مخصوص اسٹوریج اسپیس میں محفوظ ہوتی ہے، اس لیے عام فائل مینیجر سے اسے براہ راست تلاش کرنا مشکل ہے۔ براہ کرم ایپ کے اندر موجود پیکٹ ڈمپ اپ لوڈ فیچر کا استعمال کر کے ہی اسے بھیجیں۔