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补偿政策

本文介绍 Mudfish 服务的用户补偿政策。以下为 Mudfish Networks 截至 2015 年的补偿规则。

请检查以下各部分以了解详细条件。

失败补偿政策​

补偿政策的触发条件​

  • 如果由于Mudfish中央服务器故障而导致您无法登录并使用所有Mudfish服务。

不触发补偿政策的条件​

  • 当 Mudfish 中继服务器因临时故障而不可用时。

  • 如果由于Mudfish Networks的政策或托管公司的政策，Mudfish中继服务器变成shutdown。

补偿政策详情​

按量计费用户​

发生故障时不提供补偿。按量计费方案仅在使用 Mudfish 中继服务器时扣除点数，因此故障虽然会暂时导致服务不可用，但不会造成账户点数损失或经济损失。

包月用户​

所有已按固定费用付费的项目，其有效期都会延长故障持续时间的 1.5 倍。此补偿适用于每位用户的全部此类项目。

报告程序错误的补偿政策​

如果您报告的问题被确认为 Mudfish 程序错误，将为您充值相当于最低充值金额的点数（本文所述金额为 2,990 韩元）。

网页/仪表板错误的补偿政策​

除拼写错误外，如果报告的问题被确认为错误，将为您充值相当于最低充值金额的点数（本文所述金额为 2,990 韩元）。