رموز الأخطاء

إذا لم تُحل المشكلة بالطرق التالية، فتواصل عبر منتدى Mudfish.

MUDEXP_00021

Failed to authenticate: (status <status> LastError <error_code>)

قد يحدث عند فشل المصادقة مع خادم Mudfish. يعبّر <status> و<error_code> عن رموز الأخطاء التي أعادها خادم المصادقة.

• 557

  خطأ ناتج عن سبب غير متوقع. يختلف عن الحالات الناتجة عن معرّف أو كلمة مرور أو رمز مصادقة غير صحيح.

MUDEXP_00247

Failed to do the auto-login (reason <reason_code>)

قد يحدث عند فشل المصادقة أثناء تسجيل الدخول التلقائي. يعتمد السبب والإجراء على <reason_code>.

• 4

  المعرّف أو كلمة المرور غير صحيحين، أو تعذر العثور على الحساب. سجّل الخروج من إعدادات التطبيق ثم حاول الدخول مجددًا.

• 5

  حظر خادم المصادقة الاتصال مؤقتًا بسبب تكرار المحاولات بالمعرّف نفسه خلال وقت قصير. توقف عن المحاولة وأعدها بعد نحو 5 دقائق.