Əsas məzmuna keç

Ödənişlə Bağlı

Ümumi​

Ödəniş ekranı düzgün açılmır.​

Birbaşa https://mudfish.net/admin/credits/buy linkinə daxil olduqda da eyni problemin baş verib-vermədiyini yoxlayın.

Əgər problem davam edərsə, brauzerin keşini (cache) təmizləyib yenidən cəhd edin və ya başqa bir brauzer vasitəsilə yuxarıdakı linkə daxil olun.

Kredit yüklədim, amma hələ də balansda kreditin olmadığı göstərilir.​

Belə bir problemlə qarşılaşmısınızsa, aşağıdakıları yoxlayın:

Əgər ödəniş qeydi görünürsə, lakin balansda kredit yoxdursa, başqa bir Mudfish ID ilə daxil olub-olmadığınızı yoxlayın.

Əgər ödəniş qeydi görünmürsə, çox güman ki, ödəniş düzgün tamamlanmayıb. Bu halda Mudfish Forumu və ya 1:1 Dəstək vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlayın.

Bank Köçürməsi​

Bank köçürməsi etmək istəyirəm, lakin köçürmə komissiyasından narahatam. Bunun bir yolu varmı?​

Belə olduqda 'Real vaxtda bank köçürməsi' üsulundan istifadə edərək əlavə komissiya olmadan Mudfish krediti ala bilərsiniz.

Mobil Ödəniş​

Mobil telefonla ödəniş etdim, lakin kredit hesabıma oturmadı.​

PG (Payment Gateway) provayderinin serveri ilə Mudfish mərkəzi serveri arasındakı qeyri-sabit əlaqə səbəbindən bəzən ödəniş edildikdən sonra kreditin balansa oturmadığı hallar ola bilər. Bu halda aşağıdakı addımları yoxlayın:

  1. Mudfish ana səhifəsinə daxil olun. Daha sonra 'Tənzimləmələr → Kreditlər → Satınalma Tarixçəsi' bölməsinə keçin.
  2. Həmin satınalma tarixçəsində ödəniş məlumatının olub-olmadığını yoxlayın.
  3. Əgər satınalma tarixçəsində məlumat yoxdursa, https://www.danalpay.com/ veb saytı və ya Danal Müştəri Xidmətləri (1566-3355, Bazar ertəsi-Cümə: 09:00 ~ 18:00) ilə əlaqə saxlayaraq ödənişi birbaşa ləğv etməlisiniz.

Apple Tətbiqdaxili Ödəniş​

Ödəniş etdim, amma kredit yüklənmədi!​

Bu halda, ilk növbədə App Store, iTunes Store və digər Apple media xidmətlərində satınalma tarixçəsinə baxmaq təlimatına uyğun olaraq əvvəlki satınalmalarınızı yoxlamalısınız.

Ödəniş qəbzinizdə ödənişlə bağlı Tranzaksiya ID (Transaction ID) qeyd olunur. Məsələn, adətən MTFGBK07JY kimi görünən bir mətndir.

Həmin məlumatın skrinşotunu çəkərək "Mudfish Forumu" və ya "1:1 Dəstək" bölməsində göndərsəniz, məsələ yoxlanılaraq həll ediləcəkdir.

Google Tətbiqdaxili Ödəniş​

Ödəniş etdim, amma kredit yüklənmədi!​

Bu halda ödənişi yoxlamaq üçün Google tərəfindən göndərilən qəbzdəki Tranzaksiya ID (Transaction ID) tələb olunur. Adətən qəbz e-poçt ünvanınıza göndərilir, buna görə gələnlər qutusunu yoxlayın.

Tranzaksiya ID adətən GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX formatında olur; məsələn, GPA.3368-9483-0815-10221 nömrəsini bizə bildirməlisiniz. Ödənişi yalnız bu ID vasitəsilə axtarmaq mümkündür.

"Naməlum xəta: 6" çıxır və ödəniş səhifəsinə keçmir.​

Xəta kodu 6 cihazın Google Play tətbiqi ilə əlaqəsində nasazlıq yarandığını bildirir. (Müxtəlif səbəblərdən baş verə biləcəyi üçün dəqiq səbəbi dərhal bilmək mümkün olmur.) Bu halda aşağıdakı addımları yoxlayın:

  • Cihazınızı yenidən başladın və təkrar cəhd edin.

  • Google Play tətbiqinin ən son versiyada olub-olmadığını yoxlayın:

    1. Google Play tətbiqini açın, yan menyu düyməsinə toxunun və Tənzimləmələri seçin.
    2. "Haqqında" (About) bölməsinə toxunaraq Google Play tətbiqinin ən son versiyada olduğunu yoxlayın.
    3. Əgər ən son versiya deyilsə, yeniləyin və sonra yenidən cəhd edin.

  • Problem həll olunmazsa, Google Play xidmətlərinin keşini təmizləyərək yenidən yoxlayın. Ətraflı məlumat üçün aşağıdakı rəsmi keçidə baxa bilərsiniz:

Yuxarıdakı addımların heç biri problemi həll etməzsə, Mudfish Forumu vasitəsilə bizə yazmağınız xahiş olunur.

PayPal Ödənişi​

PayPal ilə ödəniş etdim, amma əlavə olaraq 1 dollar da çıxıldı!​

Koreya yerli kartları ilə PayPal vasitəsilə ödəniş etdikdə, kartın etibarlılığını yoxlamaq üçün avtomatik olaraq 1 dollar çıxılır.

Bu faktiki ödəniş deyil və qısa müddət sonra avtomatik olaraq geri qaytarılır. Ətraflı məlumat üçün https://www.bloter.net/archives/43126 məqaləsinə nəzər sala bilərsiniz.