GamePing problem hesabatı
Tətbiqin Problem bildir bölməsindən vəziyyətin təsvirini və diaqnostika məlumatlarını Mudfish dəstəyinə göndərə bilərsiniz. Hesabat məxfi göndərilir.
Şəkildə Koreya dilindəki mənbə interfeysi göstərilir. Ortadakı Hansı problem baş verdi? xanasına təsviri yazın və məlumatların əlavə edilib-edilmədiyini yoxlayın. Şəkildəki kimi təsvir boşdursa, Hesabatı göndər düyməsini basmaq mümkün deyil.
Hesabat göndərmə
- Problemin baş verdiyi ölçmə ekranında Problem bildir düyməsini basın. Həmin ekranın oyununu, serverini və son ölçmələrini əlavə edə bilərsiniz. Siyahı və ya tənzimləmə problemi üçün ☰ → Problem bildir bölməsindən istifadə edin.
- Mudfish hesabınız varsa, Mudfish ID (istəyə bağlı) xanasına ID-nizi daxil edin. Hesabatı həmin hesabla qeydiyyata sala bilərsiniz; xananı boş saxlayaraq da göndərmək olar.
- Hansı problem baş verdi? xanasında problemi yazın. Təsvir məcburidir və maksimum 4,000 simvol daxil edilə bilər.
- Ping ölçmə nəticələrini əlavə et seçimini yoxlayın. İlkin olaraq seçilib.
- Göndəriləcək diaqnostika məlumatlarını göstər bölməsini açaraq göndəriləcək məlumatları yoxlayın.
- Hesabatı göndər düyməsini basın.
- Hesabat qəbul edildi göründükdə Qeydiyyat nömrəsini kopyalayıb saxlayın. Sonradan eyni problemlə bağlı müraciət zamanı istifadə edə bilərsiniz.
Təsvirdə hansı ardıcıllıqla əməliyyat etdiyinizi, hansı nəticəni gözlədiyinizi və əslində nə baş verdiyini yazın. Məsələn:
Bu gün axşam saat 9 radələrində evdə Wi-Fi ilə istifadə etdim. Oyun siyahısında ○○ oyununun Yaponiya serverini seçdikdə cari pingdə davamlı "Ölçmə uğursuz oldu" görünür. Digər bölgələrin serverlərində rəqəm göstərilir. Xəta mətni "…" şəklindədir.
Ölçmə problemi göndərərkən problem hesabatını birbaşa ölçmə ekranından açmaq yaxşıdır. Menyudan açıldıqda konkret oyun serverinin birbaşa ping qeydləri avtomatik əlavə edilmir.
Birlikdə göndərilən məlumatlar
Hesabatı göndər düyməsini basdıqda daxil etdiyiniz təsvir və seçilmiş ID ilə birlikdə aşağıdakı diaqnostika məlumatları da göndərilir.
| Kateqoriya | Daxil edilən məlumatlar |
|---|---|
| Əsas məlumatlar | Tətbiq versiyası, əməliyyat sistemi və cihaz arxitekturası, dil, ekran mövzusu, eyni vaxtda ping ölçmələrinin sayı, tətbiqin işləmə müddəti, problem hesabatının açıldığı ekran |
| Siyahı məlumatları | Yüklənmiş oyunların sayı, siyahı xətasının olub-olmaması, son sorğu ünvanı, cavab statusu, cavabın bir hissəsi və s. |
| Ping ölçmə nəticələrini əlavə et seçildikdə | Ötürücü qovşaqların pingi, ölçmənin gedişi və nəticələrin yüklənmə vəziyyəti |
| Ölçmə ekranından açıldıqda və Ping ölçmə nəticələrini əlavə et də seçildikdə | Seçilmiş oyun və server ünvanı, son birbaşa ping ölçmələri, hesablanmış marşrutlar və marşrut xətaları |
Ping ölçmə nəticələrini əlavə et seçimini götürsəniz, ölçmə məlumatları hesabata daxil edilməyəcək. Əsas məlumatlar və siyahı xətaları yenə daxil edilir. Bu seçim problem hesabatına məlumat əlavə olunmasına aiddir; tətbiqin ötürücü qovşaqları avtomatik ölçməsini dayandırmır.
Göndərmə uğursuz olduqda
- Hesabatı göndər düyməsini basa bilmirəm: Problem təsvirinin boş olmadığını və 4,000 simvoldan çox olmadığını yoxlayın, diaqnostika məlumatları yüklənənədək gözləyin.
- Diaqnostika məlumatlarını toplamaq mümkün olmadı.: Ekrandakı Yenidən cəhd et düyməsini basın.
- Hesabat çox böyükdür.: Ping ölçmə nəticələrini əlavə et seçimini götürüb yenidən göndərin.
- Hesabatı göndərmək mümkün olmadı.: İnternet bağlantısını yoxlayıb yenidən göndərin. Göndərmə uğursuz olsa da cari ekranda yazdıqlarınız saxlanılır.
Ekrandan çıxmazdan və ya tətbiqi bağlamazdan əvvəl lazım olan təsviri ayrıca kopyalayın. Göndərmə davamlı uğursuz olarsa və ya tətbiq ümumiyyətlə açılmırsa, Mudfish forumuna müraciət edə bilərsiniz.