Xəta kodları

Bu bölmədə Mudfish iOS tətbiqində yarana biləcək xəta kodları izah edilir və mövcud həll yolları təqdim olunur.

Müvafiq xəta kodunun həlli düzgün nəticə verməzsə, Mudfish Forumuna https://forums.mudfish.net müraciət etməyinizi xahiş edirik.

MUDEXP_00001

Got a nil response from the provider

Bu xəta baş verərsə, bu adətən Mudfish tətbiqinin paket tunelinin (packet tunnel) düzgün quraşdırılmadığını bildirir. Həll yolu kimi aşağıdakı üsulları sınayın:

1. Mövcud Mudfish tətbiqini tamamilə silin.

2. Sonra App Store-dan Mudfish tətbiqini yenidən quraşdırın.

3. Tətbiqi açıb daxil olduqdan sonra "Add VPN configuration" edərək Mudfish VPN tənzimləməsini əlavə edin və bir daha cəhd edin.

MUDEXP_00042

bad authentication <errno>

Bu xəta iPhone/iPad cihazının Mudfish autentifikasiya serveri ilə əlaqəsində problem olduğunu bildirir. <errno> dəyərinə görə xətanın səbəbi fərqlidir:

• -1

  Bu rəqəm istifadəçi autentifikasiyasına cavabdeh olan server demonu ilə əlaqə qurula bilmədiyini göstərir. Şəbəkə mühitindən asılı olaraq bu xəta yarana bilər və adətən şəbəkə şəraiti zəif olduqda baş verir.

  Bu problem yarandıqda, əvvəl gələn başqa xəta kodları da mövcud ola bilər. Məsələn, aşağıdakı xətalar baş verə bilər və hər bir xəta kodu haqqında ətraflı məlumat üçün müvafiq xəta bölməsinə baxın:

  • MUDEXP_00074
  • MUDEXP_00097
  • MUDEXP_00098

• -3

  Bu rəqəm ID / Şifrənin yanlış olduğunu bildirir. Əvvəlcə daxil etdiyiniz ID / Şifrəni yenidən yoxlayın və problem hələ də həll olunmursa:

  • Mudfish tətbiqini tam bağlayıb (force close) yenidən daxil olduqda eyni vəziyyətin baş verib-vermədiyini yoxlayın.

  • Mudfish tətbiqində Logout (çıxış) etdikdən sonra yenidən daxil olmağa cəhd edin.

• -9

  Bu problem qısa müddət ərzində çoxlu sayda autentifikasiya cəhdinin edildiyini və buna görə də autentifikasiyanın müvəqqəti bloklandığını bildirir. Bu halda ən azı 3 ~ 5 dəqiqə giriş cəhdlərini dayandırıb gözləmək məsləhətdir. Adətən bir neçə dəqiqədən sonra həll olunur, lakin problem davam edərsə, Mudfish Forumuna müraciət edin.

MUDEXP_00043

not enough credits

Bu xəta mesajı hazırkı istifadəçi hesabında tətbiqin işləməsi üçün kifayət qədər kreditin və ya uyğun şərtlərin olmaması səbəbindən yaranır. Kredit yükləmək istəyirsinizsə, http://mudfish.net/admin/credits/buy keçidinə daxil olun.

Əgər tarif planınız İstifadəyə görə ödəniş deyil, Abunəlikdirsə və kreditiniz olduğu halda belə işləmirsə, Abunəlik vauçerinin (Subscription Voucher) aktiv olub-olmadığını yoxlayın.

MUDEXP_00050

Server error!

Bu xəta mesajı giriş prosesi zamanı Mudfish serveri və ya firewall-u aşmaq üçün istifadə olunan Cloudflare CDN serveri tərəfindən HTTP xəta kodu qaytarıldıqda görünə bilər.

Əvvəlcə firewall bypass rejiminin aktiv olub-olmadığını yoxlayın; əgər bypass funksiyası aktivdirsə, onu Off edib yenidən cəhd edin.

MUDEXP_00074

authc_open() failed.

Hansısa səbəbdən Mudfish autentifikasiya serverinə qoşulmaq mümkün olmadıqda baş verən xətadır. Ətraflı səbəb üçün loq faylının digər hissələrinə baxmaq lazımdır. Adətən bundan əvvəl baş verən başqa bir xəta kodu mövcud olur.

MUDEXP_00077

error response for auth (reason <errno>)

Bu xəta Mudfish autentifikasiya serveri vasitəsilə aparılan autentifikasiyada hər hansı səbəbdən problem olduqda meydana gələ bilər. <errno> dəyərini yoxlayaraq dəqiq səbəbi öyrənmək olar. Hər bir xəta nömrəsinin mənası aşağıdakı kimidir:

• 4 (Wrong Token)

  Bu xəta nömrəsi "avtomatik giriş"in müddətinin bitməsi ilə bağlıdır. Adətən "avtomatik giriş" sıfırlanan ayın əvvəllərində baş verir və aşağıdakı yollarla həll edilə bilər:

  1. Mudfish tətbiqini tamamilə silib yenidən quraşdırın,

  2. Və ya əsas ekrandakı "Xoş gəlmisiniz mesajı"na toxunduqda "Logout" menyusu mövcuddur. Çıxış etdikdən sonra yenidən daxil olsanız, problem həll olunacaqdır.

• 5 (Not Activated)

  Hesab müvəqqəti olaraq deaktiv edildikdə meydana gələ bilən xətadır. Adətən qısa müddət ərzində həddən artıq çox autentifikasiya cəhdi olduqda baş verə bilər.

MUDEXP_00097

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>. Try next.

Bu xəta Mudfish mərkəzi serveri (autentifikasiya serveri) ilə əlaqə düzgün işləmədikdə baş verə bilər.

Adətən hansısa səbəbdən bağlantı bloklandıqda, internetdə problem olduqda və ya telefonun öz şəbəkəsi düzgün qurulmadıqda yarana bilər.

<err_code> və <err_msg> daha ətraflı səbəbi göstərir və aşağıdakı xətalar meydana çıxa bilər:

• 4 CONNECT_ERROR

  connect(2) əməliyyatının baş tutmadığını bildirir. <errno> kodu dəqiq səbəbi göstərir. Aşağıdakı xətalar yarana bilər:

  • 64 EHOSTDOWN

    Əlçatmaz olan hosta qarşı soket əməliyyatı cəhdi edilmişdir.

  • 65 EHOSTUNREACH

    Hosta çata bilməyən şəbəkə marşrutu təyin edilmişdir və ya DNS server cavabında problem olduqda yarana bilər.

Aşağıdakı bəndləri yoxlamağınız tövsiyə olunur:

• Mudfish VPN-in tam söndürülüb-söndürülmədiyi.
• Başqa VPN istifadə edirsinizsə, onun da tam söndürülüb-söndürülmədiyi.
• Həmin vəziyyətdə internet bağlantısının problemsiz işləyib-işləmədiyi.

MUDEXP_00098

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>.

Bu xəta yuxarıdakı MUDEXP_00097 xəta kodu ilə demək olar ki, eynidir. Hər biri haqqında ətraflı məlumat üçün yuxarıdakı xəta koduna baxın.

MUDEXP_00135

Failed to get the private IP for the staticnode.

Bu xəta VPN bağlantısına cəhd edildiyi, lakin qoşulma prosesi zamanı xəta baş verdiyi halda yaranır. Adətən Mudfish tətbiqi vasitəsilə deyil, birbaşa iOS tənzimləmələrindən və ya iOS Mudfish vidjetindən qoşulmağa cəhd edildikdə meydana gələ bilər.

Mudfish tətbiqini açıb daxil olduqdan sonra qoşulmağa cəhd edin.