ক্ষতিপূরণ ও পুরস্কার নীতি
এই নথিতে Mudfish সেবার গ্রাহক ক্ষতিপূরণ ও পুরস্কার নীতি বর্ণনা করা হয়েছে। 2015 সাল অনুযায়ী Mudfish Networks-এর নীতি নিচের মতো।
বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট অংশে দেখুন।
সেবায় বিঘ্নের ক্ষতিপূরণ নীতি
যেসব ক্ষেত্রে নীতি প্রযোজ্য
- Mudfish কেন্দ্রীয় সার্ভারের ত্রুটির কারণে লগইন করা যায় না এবং ফলে কোনো Mudfish সেবাই ব্যবহার করা যায় না।
যেসব ক্ষেত্রে নীতি প্রযোজ্য নয়
- সাময়িক ত্রুটির কারণে কোনো Mudfish রিলে সার্ভার ব্যবহার করা যায় না।
- Mudfish Networks বা সংশ্লিষ্ট হোস্টিং প্রতিষ্ঠানের নীতির কারণে কোনো Mudfish রিলে সার্ভার বন্ধ করা হয়।
ক্ষতিপূরণের বিস্তারিত
ব্যবহার অনুযায়ী মূল্য পরিশোধকারী
সেবায় বিঘ্নের জন্য ক্ষতিপূরণ নেই। এই পরিকল্পনায় কেবল Mudfish রিলে সার্ভার ব্যবহার করলেই ক্রেডিট কমে। বিঘ্ন ঘটলে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হলেও ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের ক্রেডিটের ক্ষতি (আর্থিক ক্ষতি) হয় না।
নির্দিষ্ট মূল্যের পরিকল্পনার ব্যবহারকারী
নির্দিষ্ট মূল্যে কেনা প্রতিটি আইটেমে বিঘ্নের সময়কালের 1.5 গুণ সময় যোগ করা হয়। এটি প্রত্যেক ব্যবহারকারীর সংশ্লিষ্ট সব আইটেমে প্রযোজ্য।
প্রোগ্রামের বাগ রিপোর্টের পুরস্কার নীতি
আপনার রিপোর্টটি Mudfish প্রোগ্রামের বাগ হিসেবে নিশ্চিত হলে ন্যূনতম ক্রেডিট কেনার সমপরিমাণ অর্থ (বর্তমানে 2,990 ওন) আপনার হিসাবে যোগ করা হয়।
ওয়েবপৃষ্ঠা / ড্যাশবোর্ডের ত্রুটি রিপোর্টের পুরস্কার নীতি
বানান ভুল ছাড়া অন্য কোনো রিপোর্ট ত্রুটি হিসেবে নিশ্চিত হলে ন্যূনতম ক্রেডিট কেনার সমপরিমাণ অর্থ (বর্তমানে 2,990 ওন) আপনার হিসাবে যোগ করা হয়।