Hop til hovedindhold

Indsaml pakkedump i Android-appen

Mudfish-appen til Android kan indsamle netværkspakker, der passerer gennem Mudfish, og uploade dem til teknisk support uden en separat app til pakkeopsamling. Brug funktionen til at anmode om understøttelse af et nyt spil eller undersøge et forbindelsesproblem.

Beskyttelse af personoplysninger

Et pakkedump kan indeholde IP-adresser på de servere, du forbinder til, DNS-forespørgsler og ukrypteret kommunikation. Undgå login, betaling og indtastning af personoplysninger under indsamlingen. Udfør kun de nødvendige trin for at genskabe problemet, og hold indsamlingen kort.

Før du begynder​

  1. Opdater Mudfish-appen til den nyeste version, og log ind.

  2. Hvis Mudfish er forbundet, skal du først trykke på Afbryd forbindelse. Indstillingerne kan ikke ændres under en VPN-forbindelse.

  3. Stop så vidt muligt al anden netværksaktivitet, såsom browsere, videostreaming, downloads og cloudsynkronisering. Meget trafik fra andre apps kan gøre analysen vanskeligere.

  4. Sørg for, at trafikken fra den relevante app går gennem Mudfish.

    • Den enkleste metode er at vælge Indstillinger → Driftstilstand → Full VPN.
    • Hvis du bruger Per-App, skal den relevante app være valgt i Appliste. Vær særlig opmærksom på Reverse Per-App, hvor de valgte apps netop ikke går gennem Mudfish.
info

Pakkedumpet indeholder kun trafik, der går gennem Mudfish VPN. Hvis den relevante app ikke bruger Mudfish, kan de nødvendige pakker ikke indsamles.

Indsaml et pakkedump​

Skærmbillederne nedenfor genbruges fra den koreanske original og viser den oprindelige brugergrænseflade.

  1. Efter login skal du trykke på ikonet Indstillinger øverst til højre på hovedskærmen.

    Hovedskærmen i Mudfish til Android

  2. Markér Pakkedump. Det tidligere dump slettes, og der oprettes en ny dumpfil.

    Indstillinger i Mudfish til Android

  3. Gå tilbage til hovedskærmen, vælg et Knudepunkt, og tryk på Opret forbindelse. Godkend VPN-forbindelsen, hvis Android beder om det.

  4. Kontrollér, at fanen Status viser Pakkedump — aktiveret. Her kan du også se dumpfilens aktuelle størrelse.

  5. Start den app eller det spil, der skal undersøges, og genskab problemet. Start for eksempel spillet, forbind til serveren, og fortsæt til det punkt, hvor problemet opstår. En kort indsamling, hvor problemet genskabes én gang, er normalt tilstrækkelig.

  6. Vend tilbage til Mudfish, og tryk på Afbryd forbindelse, når du er færdig.

  7. Åbn Indstillinger igen, og fjern markeringen ved Pakkedump. Pakkedump skal være deaktiveret før upload.

Filstørrelse

Android-appen stopper yderligere indsamling, når dumpet når cirka 2 MB, så filen ikke vokser mere. Genskab kun den nødvendige del af forløbet. Hvis filstørrelsen ikke længere vokser, skal du starte et nyt pakkedump og indsamle igen.

Upload pakkedumpet​

  1. Sørg for, at pakkedump er deaktiveret, og tryk på Indstillinger → Upload pakkedump.

  2. Skriv kortfattede oplysninger, der hjælper analysen, i feltet Årsag til upload. Medtag gerne følgende.

    • Appens eller spillets navn
    • Serveren eller regionen, du forbandt til
    • Dato og tidspunkt, hvor du genskabte problemet
    • Forskellen mellem forventet og faktisk adfærd
    • De trin, du udførte for at genskabe problemet

    Eksempel: 2026-08-07 21:10 KST, forbindelsen til Example Games japanske server afbrydes efter valg af figur.

  3. Tryk på OK, og vent på, at uploaden afsluttes.

  4. Når uploaden er færdig, vises URL'en til det oprettede emne på Mudfish-forummet. Åbn den for at kontrollere indlægget og læse svar fra teknisk support. Emner med pakkedump oprettes som private.

Fejlfinding​

Der står "Stop først pakkedumpet"​

Afbryd Mudfish-forbindelsen, fjern markeringen ved Indstillinger → Pakkedump, og tryk derefter på Upload pakkedump igen.

Der står "Der er ikke nok pakker at uploade"​

Meddelelsen vises, når dumpfilen er mindre end 1 KB. Kontrollér følgende, og indsaml igen.

  1. Kontrollér, at Mudfish faktisk var forbundet.
  2. Brug Full VPN, eller kontrollér, at den relevante app er med på applisten i Per-App.
  3. Udfør en handling i appen, som skaber netværkstrafik.

Pakkedumpets filstørrelse vokser ikke​

Appens trafik går måske ikke gennem Mudfish, eller dumpet har nået maksimumstørrelsen på cirka 2 MB. Kontrollér driftstilstanden og applisten. Hvis maksimumstørrelsen er nået, skal du slå pakkedump fra og til igen for at starte en ny indsamling.

Uploaden afsluttes ikke, eller resultatets URL vises ikke​

Prøv igen på en stabil netværksforbindelse. Hvis problemet fortsætter, skal du bruge Send problemrapport i menuen øverst til venstre på hovedskærmen og oplyse tidspunktet for indsamlingen samt, hvad der sker under upload.

note

Pakkedumpfilen gemmes i Android-appens private lager og er derfor svær at finde med en almindelig filhåndtering. Brug appens Upload pakkedump til at sende den.