Hop til hovedindhold

Fejlkoder

Dette afsnit forklarer fejlkoder i Mudfish til iOS og foreslår løsninger, hvor de findes.

Hvis problemet ikke bliver løst, bedes du kontakte Mudfish-forummet på https://forums.mudfish.net.

MUDEXP_00001​

Got a nil response from the provider

Dette betyder normalt, at appens pakketunnel ikke er installeret korrekt. Prøv følgende.

  1. Afinstaller Mudfish-appen helt.
  2. Installer den igen fra App Store.
  3. Start appen, log ind, og brug "Add VPN configuration" til at tilføje Mudfishs VPN-konfiguration. Prøv derefter igen.

MUDEXP_00042​

bad authentication <errno>

Der er et problem med kommunikationen mellem iPhone/iPad og Mudfishs godkendelsesserver. Årsagen afhænger af <errno>.

  • -1

    Der kunne ikke oprettes forbindelse til servertjenesten, der godkender brugere. Fejlen kan afhænge af netværksmiljøet og opstår normalt ved dårlige netværksforhold.

    Der kan være en tidligere fejlkode, for eksempel en af følgende. Se det tilhørende afsnit for flere oplysninger.

    • MUDEXP_00074
    • MUDEXP_00097
    • MUDEXP_00098

  • -3

    Id eller adgangskode er forkert. Kontrollér de indtastede oplysninger. Hvis problemet fortsætter, skal du prøve følgende.

    • Luk Mudfish-appen, og kontrollér, om problemet fortsætter ved næste login.
    • Log ud af appen, og prøv at logge ind igen.

  • -9

    Der er foretaget for mange godkendelsesforsøg på kort tid, og godkendelse er derfor midlertidigt blokeret. Stop forsøgene i mindst cirka 3–5 minutter. Problemet løser sig normalt efter nogle minutter. Kontakt forummet, hvis det fortsætter.

MUDEXP_00043​

not enough credits

Kontoen har ikke tilstrækkelig kredit, eller betingelserne for at bruge appen er ikke opfyldt. Køb kredit på http://mudfish.net/admin/credits/buy.

Hvis du har et fast abonnement i stedet for forbrugsafregning og stadig ikke kan bruge appen, selv om du har kredit, skal du kontrollere, om du har installeret et abonnementskort (Subscription Voucher).

MUDEXP_00050​

Server error!

Mudfish-serveren eller Cloudflare-CDN-serveren, som bruges til at omgå firewall, returnerede en HTTP-fejlkode under login.

Kontrollér først, om omgåelse af firewall er aktiveret. Slå funktionen fra, hvis den er aktiv, og prøv igen.

MUDEXP_00074​

authc_open() failed.

Der kunne af en eller anden grund ikke oprettes forbindelse til Mudfishs godkendelsesserver. Se andre dele af logfilen for den præcise årsag. Der findes normalt en tidligere fejlkode.

MUDEXP_00077​

error response for auth (reason <errno>)

Der opstod et problem med godkendelse hos Mudfishs godkendelsesserver. <errno> angiver den præcise årsag.

  • 4 (Wrong Token)

    Fejlen hænger sammen med udløb af automatisk login. Den opstår normalt i begyndelsen af måneden, når automatisk login nulstilles. Prøv følgende.

    1. Afinstaller appen helt, og installer den igen.
    2. Eller tryk på velkomstmeddelelsen på hovedskærmen, vælg "Log ud", og log ind igen.

  • 5 (Not Activated)

    Kontoen er midlertidigt deaktiveret. Det sker normalt efter for mange godkendelsesforsøg på kort tid.

MUDEXP_00097​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>. Try next.

Forbindelsen til Mudfishs centrale server, som også er godkendelsesserveren, fungerer ikke korrekt.

Forbindelsen kan være blokeret, der kan være internetproblemer, eller telefonens netværk kan være konfigureret forkert.

<err_code> og <err_msg> giver flere oplysninger. Følgende fejl kan forekomme.

  • 4 CONNECT_ERROR

    Selve connect(2) kunne ikke gennemføres. <errno> angiver den præcise årsag, for eksempel følgende.

    • 64 EHOSTDOWN

      Der blev forsøgt en socket-handling mod en utilgængelig vært.

    • 65 EHOSTUNREACH

      Netværksruten kan være sat til en vært, som ikke kan nås, eller DNS-serverens svar kan være problematisk.

Kontrollér følgende.

  • At Mudfish VPN er slået helt fra.
  • At eventuelle andre VPN'er også er slået helt fra.
  • At internetforbindelsen fungerer i denne tilstand.

MUDEXP_00098​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>.

Fejlen er næsten identisk med MUDEXP_00097 ovenfor. Se det afsnit for flere oplysninger.

MUDEXP_00135​

Failed to get the private IP for the staticnode.

Der opstod en fejl under forsøget på at etablere VPN-forbindelsen. Det kan normalt ske, hvis du forbinder direkte fra iOS-indstillingerne eller Mudfish-widgetten i stedet for gennem appen.

Åbn Mudfish-appen, log ind, og prøv derefter at oprette forbindelse.