Tõrkeotsing
Kontrollige esmalt vaates Käivita/peata kuvatavat olekut ja vigu. Kui järgmised võtted ei aita, saatke diagnostikaaruanne.
DNS ei käivitu
Kontrollige vaate Käivita/peata teadet ja avage Näita vea üksikasju.
- Teenusega ei saa ühendust: kontrollige Windowsis või Linuxis, kas paigaldatud Mudfish DNS-i teenus töötab. Ainuüksi akna avamine ei käivita paigaldamata või peatatud teenust. Linuxis saab kontrollida käsuga
systemctl status mudfish-dns.service. - DNS-port on juba kasutusel: peatage muud kohalikud DNS-programmid, sealhulgas vana Mudfish DNS Client, ja proovige uuesti.
- Õiguste või püüdmise viga: kinnitage macOS-i laienduse või Androidi VPN-i luba. Kui lubasite Linuxis automaatse püüdmise, veebikaitse või rakenduste ja domeenide valiku, kontrollige eBPF-i nõudeid.
- Kasutatavaid DNS-servereid pole: kontrollige võrku ja hoidke vähemalt üks server sisse lülitatuna. Kontrollige serveri aadressi, ühendusviisi, sertifikaadi serverinime ning ühenduse olekut. Kui määrasite SOCKS5-puhverserveri, kontrollige ka selle kättesaadavust.
DNS töötab, kuid veebisait ei avane
Kontrollige seadetes serverite olekut, tühjendage DNS-vahemälu ja avage sait uuesti. Kui võrk blokeerib DoT-ühenduse, proovige toetatud DoH-serverit.
Oma krüptitud DNS-i kasutav brauser võib Mudfish DNS-ist mööda minna. Süsteemi DNS-lahendaja kasutamiseks kontrollige brauseri turvalise DNS-i seadeid. Kontrollige ka rakenduste ja domeenide erandeid ning seda, kas valitud ühendusviis töötleb vastava rakenduse DNS-päringuid.
Mõned blokeeringud puudutavad DNS-i asemel veebisaidi ühendust. Toetatud keskkonnas kontrollige rakendusala ja piiranguid ning proovige veebikaitset. Juurdepääsu ei saa kõigis võrkudes tagada.
DNS-seaded vajavad taastamist
Lahendage vea üksikasjades kirjeldatud põhjus, seejärel vajutage vaates Käivita/peata nuppu Proovi DNS-i taastamist uuesti. Algsed seaded säilitatakse ka taastamise ebaõnnestumisel.
Linuxis võib tekkida taastamiskonflikt, kui teine programm muudab faili /etc/resolv.conf. Konflikti lahendamata ebaõnnestub ka korduskatse. Säilitage salvestatud taastamisandmed ning abi vajaduse korral lisage vea kirjeldus probleemiaruandesse.
Probleemiaruanne
- Avage Probleemiaruanne ning kirjeldage olukorda ja taasesitamise samme.
- Valige Lisa hiljutiste DNS-päringute ja veebiühenduste ajalugu ainult siis, kui soovite ajaloo kaasa panna. Lisatakse kuni 32 olemasolevat kirjet; ajaloo kogumist see ise sisse ei lülita.
- Vajutage Vaata diagnostikateavet ja kontrollige aruande sisu.
- Vajutage Saada aruanne. Säilitage vastuvõtunumber, et saaksite seda kasutada hilisemal pöördumisel Mudfishi klienditoe poole.
Diagnostikateave sisaldab rakenduse versiooni, operatsioonisüsteemi, DNS-seadeid (sealhulgas serverite aadresse, rakenduste nimesid ja domeenireegleid), teenuse olekut ning kogutavaid vigu. Windowsis lisatakse ka saadaolevad hiljutised teenuse vealogid. Aruande saatmisel luuakse privaatne klienditoe pöördumine. Aruande saab koostada ka siis, kui DNS-teenusega ühendust pole.