کدهای خطا

اگر روش‌های زیر مشکل را حل نکردند، با انجمن Mudfish تماس بگیرید.

MUDEXP_00021

Failed to authenticate: (status <status> LastError <error_code>)

این خطا ممکن است هنگام شکست احراز هویت با سرور احراز هویت Mudfish رخ دهد. <status> و <error_code> کدهای خطای برگشتی از سرور را نشان می‌دهند.

• 557

  خطا به علتی پیش‌بینی‌نشده رخ داده است و با خطاهای ناشی از شناسه، گذرواژه یا توکن نادرست تفاوت دارد.

MUDEXP_00247

Failed to do the auto-login (reason <reason_code>)

این خطا ممکن است هنگام شکست احراز هویت با سرور Mudfish در ورود خودکار رخ دهد. علت و راه‌حل به <reason_code> بستگی دارد.

• 4

  شناسه یا گذرواژه درست نیست، یا حساب پیدا نمی‌شود. از منوی تنظیمات برنامه خارج شوید و دوباره وارد شوید.

• 5

  به دلیل چند تلاش احراز هویت با یک شناسه در مدت کوتاه، سرور موقتاً اتصال را مسدود کرده است. تلاش اتصال را متوقف کنید و حدود 5 دقیقه بعد دوباره امتحان کنید.