تهیهٔ بسته‌برداری در برنامهٔ Android
برنامهٔ Mudfish برای Android می‌تواند بدون نیاز به برنامهٔ جداگانهٔ ضبط بسته، بسته‌های شبکهٔ عبوری از Mudfish را جمع‌آوری و برای تیم پشتیبانی فنی بارگذاری کند. برای درخواست پشتیبانی از بازی جدید یا تحلیل علت مشکل اتصال می‌توانید از این قابلیت استفاده کنید.
بسته‌برداری ممکن است شامل IP سرورهای مقصد، پرس‌وجوهای DNS و محتوای ارتباطات رمزگذاری‌نشده باشد. هنگام جمع‌آوری از ورود به حساب، پرداخت و وارد کردن اطلاعات شخصی پرهیز کنید و فقط اقدامات کوتاه لازم برای بازتولید مشکل را انجام دهید.
پیش از شروع
-
برنامهٔ Mudfish را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید و وارد شوید.
-
اگر Mudfish متصل است، ابتدا قطع اتصال را بزنید. هنگام اتصال VPN نمی‌توان تنظیمات را تغییر داد.
-
تا حد امکان تمام فعالیت‌های شبکهٔ نامرتبط با بازتولید مشکل، مانند مرورگر، پخش ویدیو، دانلود فایل و همگام‌سازی ابری را متوقف کنید. وجود ترافیک زیاد برنامه‌های دیگر تحلیل را دشوار می‌کند.
-
تنظیم کنید که ترافیک برنامهٔ هدف از Mudfish عبور کند.
- ساده‌ترین روش انتخاب تنظیمات ← حالت عملکرد ← مبتنی بر Full VPN است.
- ا گر از حالت مبتنی بر برنامه استفاده می‌کنید، مطمئن شوید برنامهٔ هدف در فهرست برنامه‌ها قرار دارد. هنگام استفاده از Reverse Per-App، برنامه‌های انتخاب‌شده از Mudfish عبور نمی‌کنند؛ به این نکته توجه ویژه کنید.
در بسته‌برداری فقط ترافیک عبوری از Mudfish VPN ذخیره می‌شود. اگر برنامهٔ هدف از Mudfish عبور نکند، بسته‌های لازم جمع‌آوری نمی‌شوند.
روش جمع‌آوری بسته‌ها
-
پس از ورود، نماد تنظیمات را در بالای سمت راست صفحهٔ اصلی بزنید.
-
گزینهٔ بسته‌برداری را فعال کنید. در این زمان داده‌های قبلی پاک و فایل جدیدی ساخته می‌شود.
-
به صفحهٔ اصلی برگردید، سرور واسط مورد نظر را انتخاب کنید و اتصال را بزنید. اگر Android اجازهٔ اتصال VPN خواست، آن را تأیید کنید.
-
در برگهٔ وضعیت صفحهٔ اصلی بررسی کنید که بسته‌برداری — فعال نمایش داده شود. اندازهٔ فایل فعلی نیز در این بخش قابل مشاهده است.
-
برنامه یا بازی مورد نظر برای تحلیل را اجرا کنید و مشکل را بازتولید کنید. مثلاً بازی را اجرا کنید، به سرور متصل شوید و تا مرحلهٔ وقوع مشکل پیش بروید. معمولاً جمع‌آوری کوتاه برای بازتولید یک‌بارهٔ مشکل کافی است.
-
پس از بازتولید، به Mudfish برگردید و قطع اتصال را بزنید.
-
دوباره نماد تنظیمات بالای سمت راست را بزنید و گزینهٔ بسته‌برداری را خاموش کنید. پیش از بارگذاری حتماً باید بسته‌برداری خاموش باشد.
هنگامی که داده‌های بسته‌برداری به حدود 2MB برسد، برنامهٔ Android جمع‌آوری بیشتر را متوقف می‌کند تا فایل بزرگ‌تر نشود. فقط بخش لازم را کوتاه بازتولید کنید. اگر اندازهٔ فایل دیگر زیاد نمی‌شود، بسته‌برداری را از نو شروع کنید.
بارگذاری بسته‌برداری
-
در حالی که بسته‌برداری خاموش است، تنظیمات ← بارگذاری بسته‌برداری را بزنید.
-
در کادر دلیل بارگذاری، توضیح کوتاهی بنویسید که به تحلیل کمک کند. اطلاعات زیر مفید هستند:
- نام برنامه یا بازی
- سرور یا منطقهٔ مقصد
- تاریخ و ساعت بازتولید مشکل
- تفاوت عملکرد عادی با نشانه‌های واقعی
- ترتیب اقدامات بازتولید مشکل
نمونهٔ اصلی:
2026-08-07 21:10 KST, Example Game 일본 서버 접속 시 캐릭터 선택 후 연결이 끊어집니다.یعنی در ساعت 21:10 KST روز 2026-08-07، هنگام اتصال به سرور ژاپن Example Game، پس از انتخاب شخصیت اتصال قطع می‌شود. -
تأیید را بزنید و تا پایان بارگذاری صبر کنید.
-
پس از بارگذاری، URL موضوع ساخته‌شده در انجمن Mudfish نمایش داده می‌شود. با باز کردن آن می‌توانید ثبت درخواست و پاسخ تیم پشتیبانی را ببینید. موضوع‌های دارای بسته‌برداری به صورت خصوصی ثبت می‌شوند.
رفع مشکل
پیام «ابتدا بسته‌برداری را متوقف کنید» نمایش داده می‌شود
اتصال Mudfish را قطع کنید، گزینهٔ تنظیمات ← بسته‌برداری را خاموش کنید و دوباره بارگذاری بسته‌برداری را بزنید.
پیام «بستهٔ کافی برای بارگذاری وجود ندارد» نمایش داده می‌شود
این پیام زمانی نمایش داده می‌شود که اندازهٔ فایل کمتر از 1KB باشد. موارد زیر را بررسی کنید و دوباره جمع‌آوری کنید:
- مطمئن شوید Mudfish واقعاً متصل بوده است.
- از مبتنی بر Full VPN استفاده کنید یا بررسی کنید برنامهٔ هدف در فهرست برنامه‌های حالت مبتنی بر برنامه باشد.
- در برنامهٔ هدف عملی را بازتولید کنید که باعث ارتباط شبکه‌ای شود.
اندازهٔ فایل بسته‌برداری زیاد نمی‌شود
ممکن است ترافیک برنامهٔ هدف از Mudfish عبور نکند، یا فایل به حداکثر اندازهٔ حدود 2MB رسیده باشد. حالت عملکرد و فهرست برنامه‌ها را بررسی کنید. اگر فایل به حد نهایی رسیده است، بسته‌برداری را خاموش و دوباره روشن کنید تا جمع‌آوری جدید آغاز شود.
بارگذاری تمام نمی‌شود یا URL نتیجه نمایش داده نمی‌شود
در جایی با اتصال شبکهٔ پایدار دوباره بارگذاری کنید. اگر مشکل تکرار شد، از ارسال گزارش مشکل در منوی بالای سمت چپ صفحهٔ اصلی استفاده کنید و زمان جمع‌آوری بسته‌ها و نشانه‌های مشکل بارگذاری را بنویسید.
فایل بسته‌برداری در فضای ذخیره‌سازی اختصاصی برنامهٔ Android نگهداری می‌شود؛ بنابراین پیدا کردن مستقیم آن با فایل‌منیجر معمولی دشوار است. برای ارسال، از بارگذاری بسته‌برداری در خود برنامه استفاده کنید.