Lumaktaw sa pangunahing nilalaman

Tungkol sa Pagbabayad

Pangkalahatan​

Hindi lumalabas nang maayos ang screen ng pagbabayad.​

Pakisuri kung lumalabas pa rin ang parehong sintomas kahit direkta kang pumunta sa link na https://mudfish.net/admin/credits/buy.

Kung pareho pa rin ang sintomas, subukang i-clear ang cache ng iyong browser at kumonekta muli, o gumamit ng ibang browser upang buksan ang link sa itaas.

Nag-top up na ako ng credit pero sinasabi pa ring walang natitirang credit.​

Kung mayroon kang ganitong isyu, pakisuri ang mga sumusunod:

Kung makikita ang rekord ng pagbabayad ngunit sinasabing walang natitirang credit, pakisuri kung ibang Mudfish ID ang iyong ginagamit.

Kung hindi makita ang rekord ng pagbabayad, malaki ang posibilidad na hindi naproseso nang maayos ang pagbabayad. Sa kasong ito, mangyaring magtanong sa pamamagitan ng Mudfish Forum o 1:1 Suporta.

Bank Transfer​

Gusto kong mag-bank transfer pero nag-aalala ako sa transfer fee. May paraan ba?​

Sa ganitong kaso, kung gagamitin mo ang paraang 'Real-time Bank Transfer', maaari kang bumili ng Mudfish credit nang hindi nag-aalala sa transfer fee.

Pagbabayad gamit ang Mobile Phone​

Nagbayad ako gamit ang mobile phone, pero hindi pumasok ang credit.​

Dahil sa hindi matatag na koneksyon sa pagitan ng server ng PG (Payment Gateway) company at ng pangunahing server ng Mudfish, minsan ay hindi pumapasok ang credit kahit nakapagbayad na. Sa kasong ito, pakisuri ang mga sumusunod:

  1. Mag-login sa website ng Mudfish. At pumunta sa 'Mga Setting → Credit → Kasaysayan ng Pagbili'.
  2. Suriin kung naroon ang impormasyon ng iyong binayaran sa nasabing kasaysayan ng pagbili.
  3. Kung walang impormasyon sa kasaysayan ng pagbili, kailangan mong direktang makipag-ugnayan sa website na https://www.danalpay.com/ o sa Danal Customer Center (1566-3355, Lun-Biy: 9:00 ~ 18:00) upang kanselahin ang transaksyon ng pagbabayad.

Apple In-App Purchase​

Nagbayad na ako, pero hindi na-top up!​

Sa kasong ito, kailangan mo munang suriin ang iyong mga nakaraang binili ayon sa dokumentong Tingnan ang iyong kasaysayan ng pagbili para sa App Store, iTunes Store, at iba pang serbisyo ng media ng Apple.

At kapag tiningnan mo ang kasaysayan ng pagbili na iyong binayaran, mayroong Transaction ID na kaugnay ng pagbabayad. Halimbawa, karaniwan itong string na mukhang MTFGBK07JY.

Mangyaring kumuha ng screenshot nito at iwanan sa "Mudfish Forum" o "1:1 Suporta" at titingnan namin ito upang maiproseso.

Google In-App Purchase​

Nagbayad na ako, pero hindi na-top up!​

Sa kasong ito, upang makumpirma ang pagbabayad, kailangan namin ang Transaction ID na nakatala sa resibong natanggap mo pagkatapos magbayad sa Google. Karaniwang ipinapadala ang resibo sa pamamagitan ng email, kaya pakisuri ang iyong inbox.

Ang Transaction ID ay karaniwang nasa format na GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX, halimbawa ay maaari mong ibigay sa amin ang numerong tulad ng GPA.3368-9483-0815-10221. Pakitandaan na kailangan ang impormasyon ng ID na ito upang masuri ang pagbabayad.

Lumalabas ang "Unknown error: 6", at hindi makatuloy sa pagbabayad.​

Ang error code 6 ay nangangahulugang nagkaroon ng problema sa komunikasyon sa Google Play app sa iyong telepono. (Dahil maaari itong mangyari sa iba't ibang dahilan, hindi agad malalaman ang eksaktong sanhi.) Sa kasong ito, mangyaring subukan ang mga sumusunod:

  • I-reboot ang iyong device at subukang bumili muli.

  • Suriin kung napapanahon (up to date) ang Google Play app.

    1. Buksan ang Google Play app, i-tap ang button ng side menu, at i-tap ang Settings.
    2. I-tap ang bahaging "About" upang suriin kung ginagamit ng Google Play app ang pinakabagong bersyon.
    3. Kung hindi pa ito ang pinakabagong bersyon, subukang i-update ito. Pagkatapos ay subukang bumili muli.

  • Kung hindi pa rin malutas ang nasabing isyu, subukang burahin ang kaugnay na cache ng Google Play Services at subukan muli. Para sa detalyadong paraan, pakitingnan ang link sa ibaba:

Kung wala sa mga hakbang sa itaas ang nakalutas sa problema, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng Mudfish Forum.

Pagbabayad sa Paypal​

Nagbayad ako sa Paypal, pero nabawasan pa ng dagdag na $1!​

Kapag nagbabayad sa pamamagitan ng Paypal gamit ang lokal na card, awtomatikong ibinabawas ang $1 para sa validation check (pagsusuri kung aktibo ang card).

Hindi ito aktwal na sinisingil at awtomatikong ire-refund sa ibang pagkakataon. Para sa higit pang detalye, maaari mong tingnan ang artikulong https://www.bloter.net/archives/43126.