Codes d’erreur

Si les méthodes ci-dessous ne résolvent pas le problème, contactez le forum Mudfish.

MUDEXP_00021

Failed to authenticate: (status <status> LastError <error_code>)

Cette erreur peut apparaître si l’authentification auprès du serveur Mudfish échoue. <status> et <error_code> indiquent les codes renvoyés par ce serveur.

• 557

  Erreur due à une cause inattendue, distincte d’un identifiant, mot de passe ou jeton incorrect.

MUDEXP_00247

Failed to do the auto-login (reason <reason_code>)

Cette erreur peut apparaître si l’authentification échoue pendant la connexion automatique. La cause et la solution dépendent de <reason_code>.

• 4

  L’identifiant ou le mot de passe est incorrect, ou le compte est introuvable. Déconnectez-vous depuis les paramètres de l’application, puis reconnectez-vous.

• 5

  Trop de tentatives avec le même identifiant ont été effectuées en peu de temps et le serveur a temporairement bloqué la connexion. Arrêtez les tentatives et réessayez après environ 5 minutes.