קודי שגיאה

אם ההוראות הבאות אינן פותרות את הבעיה, פנו לפורום Mudfish.

MUDEXP_00021

Failed to authenticate: (status <status> LastError <error_code>)

השגיאה עשויה להופיע כשאימות מול שרת האימות של Mudfish נכשל. <status> ו־<error_code> הם קודי השגיאה שהשרת החזיר.

• 557

  שגיאה מסיבה לא צפויה, בניגוד לשגיאה עקב מזהה, סיסמה או אסימון שגויים.

MUDEXP_00247

Failed to do the auto-login (reason <reason_code>)

השגיאה עשויה להופיע כשהאימות מול שרת Mudfish נכשל במהלך כניסה אוטומטית. הסיבה והפעולה הנדרשת תלויות ב־<reason_code>:

• 4

  המזהה או הסיסמה שגויים, או שלא ניתן למצוא את החשבון. צאו מהחשבון דרך הגדרות האפליקציה ונסו להיכנס שוב.

• 5

  ניסיונות אימות רבים עם אותו מזהה בזמן קצר גרמו לשרת האימות לחסום זמנית את החיבור. הפסיקו לנסות ונסו שוב לאחר כ־5 דקות.