פורום Mudfish

בספטמבר 2014 עבר הפורום הקודם לפורום החדש. עמוד זה מסביר ביתר פירוט כיצד להשתמש בו.

נעשה שימוש חוזר בצילומי המסך המקוריים מהתיעוד הקוריאני. שפת הממשק ושמות התפריטים אצלכם עשויים להיות שונים.

תכונות בסיסיות

דרך הכניסה לא השתנתה. השתמשו במזהה ובסיסמה של חשבון Mudfish שלכם.

קריאת הודעות

בפורום Mudfish ניתן לראות במקום אחד הודעות מכל הקטגוריות, כגון תמיכה טכנית ושאלות על קרדיט.

כדי לקרוא רק הודעות מקטגוריה מסוימת, לחצו על קישור הקטגוריה ליד הכותרת.

כתיבת הודעות

טופס כתיבת הודעה חדשה נמצא תמיד בראש העמוד של קטגוריה מסוימת. ניתן לכתוב תגובות בתחתית כל הודעה.

הפיכת הודעה לפרטית

כדי להפוך הודעה קיימת לפרטית:

1. פתחו את ההודעות שכתבתם כדי לראות הודעות קודמות שלכם.
2. לכל הודעה יש סמל עריכה בצורת עט (). לחצו עליו.
3. לחצו על סמל ההודעה הפרטית בצורת מנעול () כדי להפוך אותה לפרטית.
4. שמרו את ההודעה.

שינוי תמונת הפרופיל

אם לא הוגדרה תמונה, הפורום מציג תמונת retro של Gravitar. ניתן להגדיר תמונה באחת הדרכים הבאות:

1. הגדירו Gravatar באמצעות כתובת הדוא״ל של חשבון Mudfish.

2. לאחר הכניסה, שנו אותה תחת ״הגדרות → חשבון → עריכת פרטים אישיים״.

   

חיפוש

בפינה הימנית העליונה של הפורום מופיע סמל זכוכית מגדלת . לחיצה עליו פותחת שדה חיפוש. בזמן הקלדת מילת מפתח מוצגות אוטומטית הודעות שכותרתן מתאימה. לחיצה על <enter> לאחר ההקלדה מציגה תוצאות חיפוש בכותרות ובתוכן ההודעות.

מצב

להודעות הראשיות בפורום מוצג מצב. כרגע קיימים 2 מצבים.

מנהלי הפורום משיבים בשעות הפעילות של Mudfish Networks:

• בימי חול, מ־9 בבוקר עד 6 בערב.

שאלות שנשלחו בסוף השבוע או בחג נענות לפי הסדר ביום העסקים הבא.

• מצב: Queued

  נכתבה הודעה או תגובה חדשה, והיא ממתינה לתשובת מנהל הפורום.

  בדרך כלל נדרשות 0–24 שעות לקבלת תשובה.

• מצב: Escalated

  מצב זה עשוי להיקבע במקרים הבאים:

  • מנהל הפורום זקוק למידע נוסף או לבדיקה נוספת.
  • נדרשת בדיקה הקשורה לתשלום, כגון אישור הפקדה או טיפול בהחזר.
  • נדרש תיקון פנימי בשל בעיה בתוכנית או בשרת ממסר.

  בדרך כלל נדרשים 2–4 ימים לקבלת תשובה.

שאלות נפוצות

כיצד מוצאים הודעות שכתבתי?

פתחו את הפורום, לחצו על סמל ״פורום״ בפינה הימנית העליונה ובחרו ״ההודעות שלי״.

האם ניתן לכתוב הודעה פרטית?

כמובן. :-) בחלון כתיבת ההודעה, לחצו על כפתור המנעול כדי להגדיר אותה כפרטית.