Rješavanje problema

Najprije provjerite stanje i pogreške u Pokretanje/zaustavljanje. Ako postupci u nastavku ne pomognu, pošaljite dijagnostičko izvješće.

DNS se ne pokreće

Provjerite poruku u Pokretanje/zaustavljanje i proširite Pojedinosti pogreške.

• Nije moguće povezivanje s uslugom: provjerite radi li instalirana usluga Mudfish DNS na Windowsu ili Linuxu. Samo otvaranje prozora ne pokreće uslugu koja nije instalirana ili je zaustavljena. Na Linuxu provjerite naredbom systemctl status mudfish-dns.service.
• DNS port već se upotrebljava: zaustavite druge lokalne DNS programe, uključujući stari Mudfish DNS Client, i pokušajte ponovno.
• Pogreška dopuštenja ili presretanja: dovršite odobravanje proširenja na macOS-u ili VPN dopuštenja na Androidu. Ako ste na Linuxu uključili automatsko presretanje, web-zaštitu ili odabir aplikacija i domena, provjerite zahtjeve eBPF-a.
• Nema dostupnih DNS poslužitelja: provjerite mrežu i ostavite uključen barem jedan poslužitelj. Provjerite adresu poslužitelja, način povezivanja, naziv poslužitelja za certifikat i stanje veze. Ako ste postavili SOCKS5 proxy, provjerite možete li se povezati i s njim.

DNS radi, ali stranica se i dalje ne otvara

U Postavkama provjerite stanje poslužitelja, ispraznite DNS predmemoriju i ponovno otvorite stranicu. Ako mreža blokira DoT, pokušajte s podržanim DoH poslužiteljem.

Preglednik koji upotrebljava vlastiti šifrirani DNS možda neće prolaziti kroz Mudfish DNS. Za upotrebu sistemskog DNS razrješivača provjerite postavke sigurnog DNS-a u pregledniku. Provjerite i iznimke aplikacija i domena te obrađuje li odabrani način povezivanja DNS zahtjeve te aplikacije.

Neke se blokade primjenjuju na vezu s web-stranicom, a ne na DNS. U podržanom okruženju provjerite opseg i ograničenja i pokušajte s web-zaštitom. Pristup nije zajamčen na svim mrežama.

Potrebno je vratiti DNS postavke

Otklonite uzrok prikazan u Pojedinostima pogreške, a zatim u Pokretanje/zaustavljanje kliknite Ponovno pokušaj vratiti DNS. Izvorne postavke čuvaju se čak i ako vraćanje ne uspije.

Na Linuxu promjena datoteke /etc/resolv.conf drugim programom može uzrokovati sukob pri vraćanju. Ako pokušate ponovno bez rješavanja sukoba, postupak će opet ne uspjeti. Sačuvajte spremljene podatke za vraćanje i, ako trebate pomoć, uključite sadržaj pogreške u prijavu problema.

Prijava problema

1. Otvorite Prijava problema i opišite što se dogodilo te kako reproducirati problem.
2. Samo ako želite priložiti zapise, odaberite Uključi nedavne DNS upite i zapise web-veza. Uključuje najviše 32 postojeće stavke, ali ne uključuje samu funkciju bilježenja.
3. Kliknite Pregledaj dijagnostičke podatke i pregledajte izvješće.
4. Kliknite Pošalji izvješće. Sačuvajte broj prijave za kasniji upit podršci Mudfish.

Obrazac prijave problema — Mudfish DNS 0.1.3 (Linux)

Dijagnostički podaci uključuju verziju aplikacije, operacijski sustav, DNS postavke (uključujući adrese poslužitelja, nazive aplikacija i pravila domena), stanje usluge i dostupne pogreške. Na Windowsu uključeni su i dostupni nedavni zapisnici pogrešaka usluge. Slanjem izvješća stvara se privatna prijava podršci. Izvješće možete pripremiti i ako povezivanje s DNS uslugom nije moguće.

Snimka zaslona preuzeta je iz izvornika i zadržava izvorni jezik sučelja.