GamePing problemos pranešimas
Programos skiltyje Problemos pranešimas galite nusiųsti aplinkybių aprašymą ir diagnostinę informaciją Mudfish pagalbos komandai. Ataskaita perduodama neviešai.
Viduryje, lauke Kokia problema įvyko?, aprašykite situaciją ir patikrinkite priedo parinktį. Jei aprašymas tuščias, kaip šioje originalioje korėjietiškos sąsajos ekrano kopijoje, Siųsti ataskaitą paspausti negalima.
Ataskaitos siuntimas
- Problemos matavimo ekrane paspauskite Problemos pranešimas. Galėsite pridėti to ekrano žaidimą, serverį ir naujausius matavimus. Jei problema susijusi su sąrašu ar nustatymais, naudokite ☰ → Problemos pranešimas.
- Jei turite Mudfish paskyrą, lauke Mudfish ID (neprivaloma) įveskite ID. Ataskaita gali būti užregistruota šiai paskyrai, tačiau ją galima siųsti ir palikus lauką tuščią.
- Lauke Kokia problema įvyko? aprašykite problemą. Aprašymas privalomas, galima įvesti iki 4,000 simbolių.
- Patikrinkite, ar pasirinkta Pridėti ping matavimo rezultatus. Iš pradžių ši parinktis pažymėta.
- Išskleiskite Peržiūrėti siunčiamą diagnostinę informaciją ir patikrinkite, kas bus siunčiama.
- Paspauskite Siųsti ataskaitą.
- Pasirodžius Ataskaita gauta, nukopijuokite ir išsaugokite registracijos numerį. Jį galėsite nurodyti vėliau kreipdamiesi dėl tos pačios problemos.
Aprašykite veiksmų seką, kokio rezultato tikėjotės ir kas iš tikrųjų įvyko. Pavyzdžiui:
Šiandien apie 9 valandą vakaro naudojau namų Wi-Fi. Žaidimų sąraše pasirinkus ○○ žaidimo Japonijos serverį, dabartinio ping vietoje nuolat rodoma „Matavimas nepavyko“. Kitų regionų serveriams skaičiai rodomi. Klaidos tekstas: „…“.
Pranešant apie matavimo problemą geriausia atverti problemos pranešimą tiesiai iš matavimo ekrano. Atvėrus iš meniu konkretaus žaidimo serverio tiesioginio ping istorija automatiškai nepridedama.
Kokia informacija siunčiama kartu
Paspaudus Siųsti ataskaitą, be įvesto aprašymo ir pasirinkto ID siunčiama ši diagnostinė informacija.
| Kategorija | Turinys |
|---|---|
| Pagrindinė informacija | Programos versija, operacinė sistema ir įrenginio architektūra, kalba, išvaizdos tema, vienalaikių ping matavimų skaičius, programos veikimo trukmė, ekranas, iš kurio atvertas pranešimas |
| Sąrašo informacija | Įkeltų žaidimų skaičius, sąrašo klaidos, naujausios užklausos adresas, atsakymo būsena ir dalis atsakymo bei kt. |
| Kai pasirinkta Pridėti ping matavimo rezultatus | Tarpinių serverių ping, matavimo eiga ir rezultatų įkėlimo būsena |
| Kai atverta iš matavimo ekrano ir pasirinkta Pridėti ping matavimo rezultatus | Pasirinktas žaidimas ir serverio adresas, naujausi tiesioginio ping rezultatai, apskaičiuoti maršrutai ir jų klaidos |
Nuėmus Pridėti ping matavimo rezultatus žymą, matavimo duomenys į ataskaitą neįtraukiami. Pagrindinė informacija ir sąrašo klaidų duomenys vis tiek siunčiami. Ši parinktis valdo tik problemos ataskaitos priedą ir nesustabdo programos automatinio tarpinių serverių matavimo.
Jei išsiųsti nepavyksta
- Negaliu paspausti Siųsti ataskaitą: patikrinkite, ar aprašymas netuščias ir neviršija 4,000 simbolių, ir palaukite, kol bus įkelta diagnostinė informacija.
- Nepavyko surinkti diagnostinės informacijos: ekrane paspauskite Bandyti dar kartą.
- Ataskaita per didelė: nuimkite Pridėti ping matavimo rezultatus žymą ir siųskite dar kartą.
- Nepavyko išsiųsti ataskaitos: patikrinkite interneto ryšį ir bandykite dar kartą. Nepavykus išsiųsti, dabartiniame ekrane įvestas tekstas išlieka.
Prieš išeidami iš ekrano ar uždarydami programą, reikiamą aprašymą nukopijuokite kitur. Jei vis tiek nepavyksta išsiųsti arba pati programa neatsidaro, kreipkitės Mudfish forume.