Pāriet uz galveno saturu

Jautājumi par maksājumiem

Vispārīgi​

Maksājuma lapa netiek pareizi parādīta​

Pārbaudiet, vai problēma atkārtojas, atverot tieši https://mudfish.net/admin/credits/buy.

Ja tā turpinās, iztīriet pārlūka kešatmiņu un mēģiniet vēlreiz vai atveriet saiti citā pārlūkā.

Papildināju kredītu, bet joprojām norādīts, ka kredīta nav​

Pārbaudiet šādu informāciju.

Ja maksājums ir redzams, bet kredīta nav, pārbaudiet, vai neizmantojat citu Mudfish ID.

Ja maksājums nav redzams, visticamāk tas nav pareizi apstrādāts. Sazinieties ar Mudfish forumu vai individuālo atbalstu.

Bankas pārskaitījumi​

Vēlos maksāt ar pārskaitījumu, bet uztraucos par komisiju. Vai ir risinājums?​

Izmantojiet tūlītējo bankas pārskaitījumu, lai iegādātos kredītu, neuztraucoties par pārskaitījuma komisiju.

Mobilie maksājumi​

Samaksāju ar mobilo tālruni, bet kredīts nav saņemts​

Nestabila savienojuma starp PG uzņēmuma serveri un Mudfish centrālo serveri dēļ kredīts dažkārt netiek ieskaitīts arī pēc maksājuma. Pārbaudiet šādi.

  1. Piesakieties Mudfish vietnē un atveriet „Iestatījumi → Kredīts → Pirkumu vēsture”.
  2. Pārbaudiet, vai maksājums ir redzams vēsturē.
  3. Ja ieraksta nav, jums pašam jāatceļ maksājums vietnē https://www.danalpay.com/ vai sazinoties ar Danal klientu centru: 1566-3355, pirmdien–piektdien no 9.00 līdz 18.00.

Kredīta pirkumu vēstures izvēlne

Apple pirkumi lietotnē​

Samaksāju, bet kredīts nav papildināts!​

Vispirms pārbaudiet iepriekšējos pirkumus atbilstoši norādījumiem App Store, iTunes Store un citu Apple multivides pakalpojumu pirkumu vēsture.

Maksājuma ierakstā atradīsiet darījuma ID, parasti tādu virkni kā MTFGBK07JY.

Uzņemiet šīs informācijas ekrānattēlu un nosūtiet Mudfish forumā vai individuālajam atbalstam. Mēs to pārbaudīsim un apstrādāsim.

Google pirkumi lietotnē​

Samaksāju, bet kredīts nav papildināts!​

Lai pārbaudītu maksājumu, vajadzīgs Google maksājuma kvītī norādītais darījuma ID. Kvīts parasti tiek nosūtīta pa e-pastu, tāpēc pārbaudiet pastkasti.

Darījuma ID parasti ir formā GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX. Nosūtiet, piemēram, tādu numuru kā GPA.3368-9483-0815-10221. Šis ID ir nepieciešams maksājuma atrašanai.

Parādās nezināma kļūda 6, un nevaru turpināt maksājumu​

Kļūdas kods 6 nozīmē problēmu saziņā ar tālruņa Google Play lietotni. Tam var būt dažādi iemesli, tāpēc precīzu cēloni uzreiz noteikt nevar. Izmēģiniet šādi.

  • Restartējiet ierīci un mēģiniet pirkt vēlreiz.

  • Pārbaudiet, vai Google Play lietotne ir atjaunināta.

    1. Atveriet Google Play lietotni, pieskarieties sānu izvēlnes pogai un atveriet iestatījumus.
    2. Sadaļā „About” pārbaudiet, vai izmantota jaunākā versija.
    3. Ja ne, atjauniniet un mēģiniet pirkt vēlreiz.

  • Ja problēma turpinās, notīriet Google Play pakalpojumu kešatmiņu un mēģiniet vēlreiz. Sīkākus norādījumus skatiet šeit.

Ja neviens solis nepalīdz, sazinieties ar mums Mudfish forumā.

PayPal maksājumi​

Samaksāju ar PayPal, bet papildus atskaitīts 1 dolārs!​

Maksājot PayPal ar Korejā izdotu karti, pārbaudei automātiski tiek rezervēts 1 dolārs.

Tas nav galīgs maksājums un vēlāk tiek automātiski atmaksāts. Sīkāk skatiet rakstu https://www.bloter.net/archives/43126.