Gå til hovedinnhold

Pakkedump i Android-appen

Mudfish-appen for Android kan samle nettverkspakker som går gjennom Mudfish og laste dem opp til teknisk støtte, uten en separat app for pakkefangst. Bruk dette når du vil be om støtte for et nytt spill eller undersøke årsaken til tilkoblingsproblemer.

Personvern

En pakkedump kan inneholde IP-adresser til servere du kobler til, DNS-forespørsler og ukryptert kommunikasjon. Unngå innlogging, betaling og inntasting av personopplysninger under innsamlingen. Utfør bare handlingene som er nødvendige for å gjenskape problemet, og hold innsamlingen kort.

Før du begynner​

  1. Oppdater Mudfish-appen til nyeste versjon og logg inn.

  2. Hvis Mudfish er tilkoblet, trykk først på Koble fra. Innstillinger kan ikke endres mens VPN-forbindelsen er aktiv.

  3. Stopp så mye irrelevant nettverksbruk som mulig, for eksempel nettlesing, videostrømming, filnedlasting og skysynkronisering. Mye trafikk fra andre apper kan gjøre analysen vanskeligere.

  4. Sørg for at trafikken fra appen du vil undersøke, går gjennom Mudfish.

    • Den enkleste metoden er å velge Innstillinger → Driftsmodus → Full VPN-basert.
    • Hvis du bruker Per-App-modus, må målappen være med i Applisten. Vær særlig oppmerksom på Reverse Per-App: Da går de valgte appene ikke gjennom Mudfish.
info

Bare trafikk som går gjennom Mudfish VPN, lagres i pakkedumpen. Hvis målappen ikke bruker Mudfish, kan de nødvendige pakkene ikke samles inn.

Samle en pakkedump​

  1. Etter innlogging trykker du på Innstillinger øverst til høyre på hovedskjermen.

    Hovedskjermen i Android-appen, gjenbrukt fra kilden

  2. Slå på avmerkingsboksen Pakkedump. Tidligere innsamlede dumper slettes, og en ny dumpfil opprettes.

    Innstillinger i Android-appen, gjenbrukt fra kilden

  3. Gå tilbake til hovedskjermen, velg node og trykk på Koble til. Godta VPN-forbindelsen hvis Android ber om tillatelse.

  4. Kontroller at fanen Status på hovedskjermen viser Pakkedump — aktivert. Her kan du også se størrelsen på dumpfilen.

  5. Start appen eller spillet som skal undersøkes, og gjenskap problemet. Start for eksempel spillet, koble til serveren og fortsett til problemet oppstår. Vanligvis er en kort innsamling som gjenskaper problemet én gang, tilstrekkelig.

  6. Gå tilbake til Mudfish-appen og trykk på Koble fra når du er ferdig.

  7. Trykk på Innstillinger øverst til høyre igjen, og slå av Pakkedump. Du må stoppe pakkedumpen før opplasting.

Filstørrelse

Android-appen stopper innsamlingen når dumpdataene når omtrent 2 MB, slik at filen ikke vokser videre. Gjenskap bare den nødvendige delen kort. Hvis filstørrelsen har sluttet å øke, start en ny pakkedump og samle inn på nytt.

Last opp pakkedumpen​

  1. Når pakkedump er slått av, trykk på Innstillinger → Last opp pakkedump.

  2. Skriv en kort forklaring i Årsak til opplasting som kan hjelpe analysen. Ta gjerne med:

    • Navn på appen eller spillet
    • Serveren eller regionen du koblet til
    • Dato og klokkeslett da problemet ble gjenskapt
    • Forskjellen mellom forventet og faktisk oppførsel
    • Trinnene som gjenskapte problemet

    Eksempel: 2026-08-07 21:10 KST, forbindelsen brytes etter karaktervalg ved tilkobling til den japanske serveren i Example Game.

  3. Trykk på OK for å laste opp og vent til prosessen er ferdig.

  4. Deretter vises URL-en til det opprettede emnet på Mudfish-forumet. Åpne den for å kontrollere innlegget og se svar fra teknisk støtte. Emner som inneholder pakkedumper, opprettes som private.

Feilsøking​

Meldingen «Stopp pakkedumpen først» vises​

Koble fra Mudfish, slå av Innstillinger → Pakkedump, og trykk deretter på Last opp pakkedump igjen.

Meldingen «Det er ikke nok pakker til opplasting» vises​

Dette vises når dumpfilen er mindre enn 1 KB. Kontroller følgende og samle inn på nytt:

  1. Kontroller at Mudfish faktisk var tilkoblet.
  2. Bruk Full VPN-basert modus, eller kontroller at målappen finnes i applisten for Per-App-modus.
  3. Gjenskap en handling som skaper nettverkstrafikk i målappen.

Dumpfilen vokser ikke​

Trafikken fra målappen går kanskje ikke gjennom Mudfish, eller dumpen kan ha nådd maksimumsstørrelsen på omtrent 2 MB. Kontroller driftsmodus og appliste. Hvis maksimal størrelse er nådd, slå pakkedump av og på for å starte en ny innsamling.

Opplastingen fullføres ikke, eller ingen resultat-URL vises​

Prøv å laste opp igjen med en stabil nettverksforbindelse. Hvis problemet vedvarer, bruk Send problemrapport i menyen øverst til venstre på hovedskjermen. Oppgi tidspunktet for pakkedumpen og hva som skjer ved opplasting.

merknad

Dumpfilen lagres i appens private lagringsområde på Android og er derfor vanskelig å finne med en vanlig filbehandler. Bruk appens Last opp pakkedump for å sende den.