Foutcodes

Helpen de onderstaande stappen niet, neem dan contact op via het Mudfish-forum.

MUDEXP_00021

Failed to authenticate: (status <status> LastError <error_code>)

Dit kan optreden wanneer de authenticatie bij de Mudfish-authenticatieserver mislukt. <status> en <error_code> zijn de foutcodes die de server heeft teruggegeven.

• 557

  Een fout door een onverwachte oorzaak. Dit is een andere situatie dan een onjuiste ID, een verkeerd wachtwoord of een ongeldig token.

MUDEXP_00247

Failed to do the auto-login (reason <reason_code>)

Dit kan optreden als de authenticatie bij automatisch inloggen mislukt. <reason_code> bepaalt de oorzaak en oplossing.

• 4

  De ID of het wachtwoord is onjuist, of het account is niet gevonden. Log uit via het instellingenmenu en log opnieuw in.

• 5

  Er is in korte tijd meerdere keren met dezelfde ID geprobeerd te authenticeren. De server heeft de verbinding tijdelijk geblokkeerd. Stop met proberen en probeer na ongeveer 5 minuten opnieuw.