Perguntas frequentes

Ao iniciar sessão, é pedida autenticação, mas continuo sem conseguir entrar mesmo depois de autenticar.

Ao autenticar o início de sessão no site, o IP público utilizado tem de ser o mesmo com que tentou iniciar sessão no Mudfish. Experimente os passos seguintes e verifique se o problema persiste.

• Se o Reencaminhamento privado estiver ativado no Safari do iPhone, desative-o e tente novamente. Esta funcionalidade utiliza um proxy intermédio, pelo que pode alterar o IP público efetivo.

• Experimente também outro navegador além do que utiliza habitualmente.