Politica de compensare
Acest document prezintă politica Mudfish privind compensarea clienților. Începând din 2015, Mudfish Networks aplică următoarele reguli. Condițiile detaliate se găsesc în fiecare secțiune.
Compensații pentru întreruperea serviciului
Când se aplică
- O defecțiune a serverului central Mudfish împiedică autentificarea și utilizarea tuturor serviciilor Mudfish.
Când nu se aplică
- Un server de retransmisie Mudfish este temporar indisponibil.
- Un server de retransmisie este oprit conform politicii Mudfish Networks sau a furnizorului de găzduire.
Detalii
Utilizatori cu plată în funcție de trafic
Nu se oferă compensații pentru întreruperi. Creditele sunt consumate numai la utilizarea serverelor de retransmisie. O întrerupere face serviciul temporar indisponibil, dar nu produce pierderi de credite sau pierderi financiare în cont.
Utilizatori cu abonament
La toate elementele cumpărate cu abonament ale fiecărui utilizator se adaugă un timp egal cu 1.5 ori durata întreruperii.
Recompense pentru raportarea erorilor programului
Dacă problema raportată este confirmată ca eroare a programului Mudfish, credităm suma minimă disponibilă pentru cumpărarea creditelor, în prezent 2,990 KRW.
Recompense pentru erori ale paginilor web sau panoului de control
Dacă problema raportată este confirmată ca eroare, cu excepția greșelilor de ortografie, credităm suma minimă disponibilă pentru cumpărarea creditelor, în prezent 2,990 KRW.