Перейти к основному содержимому

Коды ошибок

В этом разделе описаны коды ошибок приложения Mudfish для iOS и, если они известны, способы решения.

Если устранить ошибку не удаётся, обратитесь на форум Mudfish: https://forums.mudfish.net.

MUDEXP_00001​

Got a nil response from the provider

Обычно эта ошибка означает, что пакетный туннель приложения Mudfish установлен некорректно. Попробуйте следующее.

  1. Полностью удалите установленное приложение Mudfish.

  2. Затем установите приложение Mudfish заново из App Store.

  3. Запустите приложение, войдите и добавьте конфигурацию Mudfish VPN через «Add VPN configuration», затем повторите попытку.

MUDEXP_00042​

bad authentication <errno>

Эта ошибка означает проблему обмена между iPhone/iPad и сервером аутентификации Mudfish. Причина зависит от <errno>; см. ниже.

  • -1

    Это число означает невозможность соединения с серверным демоном аутентификации пользователей. Ошибка зависит от состояния сети и обычно возникает при плохом соединении.

    При этой проблеме может присутствовать предшествующий код ошибки. Например, возможны следующие ошибки; подробности см. в соответствующих разделах.

    • MUDEXP_00074
    • MUDEXP_00097
    • MUDEXP_00098

  • -3

    Это число означает неверный ID или пароль. Ещё раз проверьте введённые данные. Если проблема остаётся, выполните следующие действия.

    • Закройте приложение Mudfish, как описано в разделе «Закрытие приложения», затем войдите снова и проверьте, сохраняется ли проблема.

    • Выполните Logout в приложении Mudfish и попробуйте войти ещё раз.

  • -9

    Ошибка означает слишком большое число попыток аутентификации за короткое время, из-за чего аутентификация временно заблокирована. Прекратите попытки как минимум на 3–5 минут. Обычно проблема исчезает через несколько минут; если она сохраняется, обратитесь на форум Mudfish.

MUDEXP_00043​

not enough credits

Это сообщение означает, что в учётной записи недостаточно кредитов или не выполнены другие условия для работы приложения. Чтобы пополнить кредиты, перейдите по ссылке http://mudfish.net/admin/credits/buy.

Если выбран тариф по подписке вместо оплаты по трафику и приложение не работает даже при наличии кредитов, проверьте, подключена ли подписка (Subscription Voucher).

MUDEXP_00050​

Server error!

Это сообщение может появиться, если при входе сервер Mudfish или CDN Cloudflare, используемый для обхода межсетевого экрана, возвращает код ошибки HTTP.

Сначала проверьте, включён ли режим обхода межсетевого экрана. Если включён, отключите его и повторите попытку.

MUDEXP_00074​

authc_open() failed.

Проблема может возникнуть, если по какой-либо причине не удаётся подключиться к серверу аутентификации Mudfish. Для уточнения причины нужно посмотреть другие части журнала. Обычно ей предшествует другой код ошибки.

MUDEXP_00077​

error response for auth (reason <errno>)

Эта ошибка может возникать при проблеме аутентификации через сервер Mudfish. Точную причину можно узнать из <errno>. Значения кодов приведены ниже.

  • 4 (Wrong Token)

    Этот код связан с истечением срока автоматического входа. Обычно он появляется в начале месяца, когда автоматический вход сбрасывается. Возможны следующие решения.

    1. Полностью удалите приложение Mudfish и установите его заново;

    2. либо нажмите приветственное сообщение на главном экране и выберите «Выйти». После выхода и повторного входа проблема должна исчезнуть.

  • 5 (Not Activated)

    Эта ошибка может возникать при временном отключении учётной записи. Обычно причина — слишком много попыток аутентификации за короткое время.

MUDEXP_00097​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>. Try next.

Эта ошибка может возникать при некорректной работе соединения с центральным сервером Mudfish (сервером аутентификации).

Обычно причиной бывает блокировка соединения, проблема с интернетом или неверная сетевая конфигурация телефона.

<err_code> и <err_msg> указывают более подробную причину. Возможны следующие ошибки.

  • 4 CONNECT_ERROR

    Означает, что сам вызов connect(2) не выполнился успешно. Код <errno> указывает точную причину. Возможны следующие ошибки.

    • 64 EHOSTDOWN

      Предпринята попытка операции с сокетом для недоступного хоста.

    • 65 EHOSTUNREACH

      Ошибка может возникать при настройке маршрута, по которому невозможно достичь хоста, или при проблеме ответа DNS-сервера.

Проверьте следующее.

  • Полностью ли отключён Mudfish VPN.
  • Если используется другой VPN, полностью ли отключён и он.
  • Работает ли интернет-соединение в таком состоянии без проблем.

MUDEXP_00098​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>.

Эта ошибка почти идентична MUDEXP_00097 выше. Подробности см. в описании того кода.

MUDEXP_00135​

Failed to get the private IP for the staticnode.

Эта ошибка возникает во время попытки установить VPN-соединение. Обычно она появляется при подключении напрямую из настроек iOS или виджета Mudfish для iOS вместо подключения через приложение Mudfish.

Откройте приложение Mudfish, войдите и попробуйте подключиться.