Odpravljanje težav
Najprej preverite stanje in napake v Zagon/ustavitev. Če spodnji postopki ne pomagajo, pošljite diagnostično poročilo.
DNS se ne zažene
Preverite sporočilo v Zagon/ustavitev in razširite Podrobnosti napake.
- Povezava s storitvijo ni mogoča: v Windows ali Linuxu preverite, ali nameščena storitev Mudfish DNS deluje. Samo odpiranje okna ne zažene storitve, ki ni nameščena ali je ustavljena. V Linuxu preverite z
systemctl status mudfish-dns.service. - Vrata DNS so že zasedena: ustavite druge lokalne programe DNS, vključno s starejšim Mudfish DNS Client, in poskusite znova.
- Napaka dovoljenj ali prestrezanja: dokončajte odobritev razširitve v macOS ali dovoljenja VPN v Androidu. Če ste v Linuxu vklopili samodejno prestrezanje, spletno zaščito ali izbiro aplikacij in domen, preverite zahteve eBPF.
- Ni razpoložljivih strežnikov DNS: preverite omrežje in pustite vklopljen vsaj en strežnik. Preverite naslov, način povezave, ime strežnika v potrdilu in stanje povezave. Če ste nastavili posredniški strežnik SOCKS5, preverite tudi njegovo dosegljivost.
DNS deluje, vendar se stran ne odpre
V Nastavitvah preverite stanje strežnikov, izpraznite predpomnilnik DNS in znova odprite stran. Če omrežje blokira DoT, poskusite s podprtim strežnikom DoH.
Brskalnik z lastnim šifriranim DNS lahko obide Mudfish DNS. Če želite uporabiti sistemski razreševalnik DNS, preverite nastavitve varnega DNS v brskalniku. Preverite tudi izjeme aplikacij in domen ter ali izbrani način povezave obdeluje zahteve DNS te aplikacije.
Nekatere blokade veljajo za povezavo s spletno stranjo in ne za DNS. V podprtem okolju preverite obseg in omejitve ter poskusite spletno zaščito. Dostop v vseh omrežjih ni zagotovljen.
Nastavitve DNS je treba obnoviti
Odpravite vzrok, prikazan v Podrobnostih napake, nato v Zagon/ustavitev pritisnite Znova poskusi obnoviti DNS. Izvirne nastavitve ostanejo shranjene tudi ob neuspešni obnovitvi.
V Linuxu lahko drug program s spremembo /etc/resolv.conf povzroči spor pri obnovitvi. Ponovni poskus brez odprave spora bo znova neuspešen. Ohranite shranjene podatke za obnovitev in, če potrebujete pomoč, v poročilo o težavi vključite vsebino napake.
Poročilo o težavi
- Odprite Poročilo o težavi ter opišite okoliščine in korake za ponovitev.
- Samo če želite priložiti zgodovino, izberite Vključi nedavne poizvedbe DNS in spletne povezave. Vključi do 32 obstoječih vnosov, same funkcije beleženja pa ne vklopi.
- Pritisnite Preglej diagnostiko in preverite vsebino poročila.
- Pritisnite Pošlji poročilo. Shranite številko prijave, da jo lahko uporabite pri poznejšem stiku s podporo Mudfish.
Diagnostika vključuje različico aplikacije, operacijski sistem, nastavitve DNS (vključno z naslovi strežnikov, imeni aplikacij in pravili domen), stanje storitve ter napake, ki jih je mogoče zbrati. V Windows vključuje tudi razpoložljive nedavne dnevnike napak storitve. Po pošiljanju se ustvari zasebna podporna prijava. Poročilo lahko pripravite tudi, če povezava s storitvijo DNS ni mogoča.