Hoppa till huvudinnehåll

Mudfish WebExtension – vanliga frågor (FAQ)

Grundläggande information​

Vad är Mudfish WebExtension?​

Mudfish WebExtension är ett HTTP-proxytillägg för användare av Mudfish Cloud VPN. Det dirigerar webbläsartrafik genom Mudfish-nätverket för att förbättra din upplevelse på nätet.

Varför använda Mudfish?​

Mudfish är utformat för bättre webbprestanda och lägre fördröjning till vissa webbplatser eller tjänster. Det hjälper till att optimera anslutningar till spel, strömning och annat innehåll på nätet.

Behöver jag ett Mudfish-konto?​

Ja. Skapa ett på registreringssidan.

Anslutning och inställningar​

Vilket läge ska jag använda?​

Tillägget erbjuder tre lägen:

  • Fullständigt läge: dirigerar all internettrafik genom Mudfish.
  • Objektläge: dirigerar bara trafik för angivna webbplatser.
  • Anpassat läge: styr routningen i detalj med ett eget PAC-skript.

Se guiden till lägesinställningar för detaljer.

Vad gör jag om anslutningen inte fungerar?​

  • Kontrollera kontouppgifterna.

    • Kontrollera att ID och lösenord är korrekta. Felaktiga uppgifter kan hindra anslutningen.
    • Kontrollera krediterna. Vid användningsbaserad debitering ska saldot vara minst 0. Med fast pris måste du ha köpt en abonnemangskupong som inte har gått ut.

  • Starta om webbläsaren.

  • Välj en annan nod.

  • Kontrollera att en brandvägg inte blockerar Mudfish.

  • På https://mudfish.net/download finns tillägg för flera webbläsare. Installera tillägget i en annan webbläsare och kontrollera om problemet kvarstår.

    • Testa även inkognitoläge. Konflikter med andra tillägg kan orsaka problemet.

Hur aktiverar jag automatisk inloggning?​

  1. Öppna fliken med allmänna inställningar.
  2. Ange användarnamn och lösenord under ”Automatisk inloggning”.
  3. Markera alternativet ”Automatisk inloggning”.

Prestanda och felsökning​

Hur förbättrar jag prestandan för en viss webbplats?​

Använd objektläge:

  1. Välj ”Objektläge” på lägesfliken.
  2. Välj tjänsten som ska optimeras.
  3. Om den saknas, se dokumentationen om domäninsamling eller begär den på Mudfishs forum.

Påverkar tillägget webbläsarens prestanda?​

Tillägget är utformat för att minimera prestandapåverkan. I fullständigt läge går dock all trafik genom Mudfishs servrar, vilket kan ge viss extra belastning. Använd objektläge om bara vissa webbplatser behöver optimeras.

Vad gör jag om webbläsaren blir långsam?​

  1. Byt till objektläge och dirigera bara vissa webbplatser genom Mudfish.
  2. Prova en annan nod.
  3. Rensa webbläsarens cache och kakor.
  4. Stäng tillfälligt av tillägget och kontrollera om prestandan förbättras.

Tekniska frågor​

Vilka språk stöder Mudfish WebExtension?​

Tillägget stöder följande språk:

  • Koreanska (Korea)
  • Engelska (engelska)
  • Japanska (Japan)
  • Kinesiska (Kina, Taiwan)
  • Tyska (Tyskland)
  • Spanska (Spanien)
  • Ryska (Ryssland)
  • Portugisiska (Brasilien)
  • Malajiska (Malaysia)
  • Thailändska (Thailand)
  • Vietnamesiska (Vietnam)

Tillägget fungerar inte.​

Kontrollera fyra saker:

  1. Kontrollera krediterna. Vid användningsbaserad debitering ska saldot vara minst 0. Med fast pris måste du ha en köpt abonnemangskupong som inte har gått ut.

  2. Kontrollera om samma problem uppstår i en annan webbläsare.

    Mudfish fungerar även i Chrome, Microsoft Edge, Naver Whale, Firefox med flera. Om det plötsligt slutar fungera i Chrome, installera tillägget i en annan webbläsare och testa. Om problemet bara finns i en viss webbläsare är det sannolikt kopplat till den webbläsaren.

  3. Kontrollera om andra tillägg orsakar konflikter.

    Mudfish ändrar webbläsarens proxyinställningar. Andra tillägg som gör samma sak kan därför störa funktionen.

  4. Kontrollera om en nätverksbrandvägg blockerar anslutningen till Mudfish-proxyn. Följande TCP-portar måste vara tillgängliga:

    • TCP 18080 (grundläge)
    • TCP 18082 (säker anslutning)
    • TCP 18083 (SSL Bump)

Om problemet kvarstår, följ avsnittet om felsökning för att undersöka fel medan tillägget körs.

Felet ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED uppstår.​

Chrome kunde inte ansluta till den angivna noden. Kontrollera följande:

  1. Uppstår felet även om du byter nod?
  2. Uppstår samma fel om du installerar tillägget i en annan webbläsare, som Chrome, Edge, Firefox eller Naver Whale?
  3. Kvarstår felet om du aktiverar automatisk inloggning och anger Mudfish-ID och lösenord i tilläggets inställningar?
  4. Finns andra aktiva tillägg som kan hamna i konflikt med Mudfishs funktioner?

Vad är ett PAC-skript och hur används det?​

Ett PAC-skript (Proxy Auto-Configuration) är en JavaScript-funktion som avgör vilka webbförfrågningar som ska gå genom en proxy. I anpassat läge kan du definiera ett eget skript för full kontroll över routningen.

  1. Välj ”Anpassat läge” på lägesfliken.
  2. Klicka på ”Gå till avancerade inställningar”.
  3. Definiera PAC-skriptet på den avancerade fliken.

Mer information finns i Mudfishs dokumentation.

Kan jag använda Mudfish i andra webbläsare?​

Ja. Tillägg finns för Chrome, Firefox och andra större webbläsare. Se Mudfishs webbplats för detaljer.

Support och återkoppling​

Vart vänder jag mig för teknisk support?​

För support och felrapporter:

Hur önskar jag en ny funktion?​

Skriv på Mudfishs forum eller skicka e-post till support@mudfish.net.

Var hittar jag information om de senaste uppdateringarna?​

Ändringar per version finns i versionsinformationen. För distributionsinformation, se Mudfishs webbplats eller tilläggets sida i Chrome Web Store.