เก็บดัมพ์แพ็กเก็ตในแอป Android

แอป Mudfish สำหรับ Android เก็บแพ็กเก็ตเครือข่ายที่ผ่าน Mudfish และอัปโหลดให้ทีมสนับสนุนได้โดยไม่ต้องมีแอปจับแพ็กเก็ตแยก ใช้เพื่อขอรองรับเกมใหม่หรือวิเคราะห์ปัญหาการเชื่อมต่อ

การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

ดัมพ์แพ็กเก็ตอาจมี IP เซิร์ฟเวอร์ที่เชื่อมต่อ คำขอ DNS และเนื้อหาการสื่อสารที่ไม่เข้ารหัส ระหว่างเก็บข้อมูล ให้หลีกเลี่ยงการเข้าสู่ระบบ ชำระเงิน และป้อนข้อมูลส่วนตัว ทำเฉพาะขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อให้ปัญหาเกิดซ้ำในช่วงสั้น ๆ

ก่อนเริ่ม

1. อัปเดตแอป Mudfish เป็นรุ่นล่าสุดแล้วเข้าสู่ระบบ

2. หาก Mudfish เชื่อมต่ออยู่ ให้กด ตัดการเชื่อมต่อ ก่อน เพราะเปลี่ยนการตั้งค่าระหว่างเชื่อมต่อ VPN ไม่ได้

3. หยุดกิจกรรมเครือข่ายที่ไม่เกี่ยวข้องกับการทำให้ปัญหาเกิดซ้ำให้มากที่สุด เช่น เบราว์เซอร์ สตรีมวิดีโอ ดาวน์โหลดไฟล์ และซิงก์คลาวด์ ทราฟฟิกจากแอปอื่นที่ปะปนมากอาจทำให้วิเคราะห์ยาก

4. ตั้งให้ทราฟฟิกของแอปเป้าหมายผ่าน Mudfish

   • วิธีง่ายที่สุดคือเลือก ตั้งค่า → โหมดการทำงาน → แบบ Full VPN
   • หากใช้โหมด แยกตามแอป ให้ตรวจว่าแอปเป้าหมายอยู่ใน รายการแอป หากเปิด Reverse Per-App ต้องระวังเป็นพิเศษ เพราะแอปที่เลือกจะไม่ผ่าน Mudfish

ข้อมูล

ดัมพ์จะเก็บเฉพาะทราฟฟิกที่ผ่าน Mudfish VPN หากแอปเป้าหมายไม่ผ่าน Mudfish จะเก็บแพ็กเก็ตที่ต้องการไม่ได้

วิธีเก็บดัมพ์แพ็กเก็ต

1. หลังเข้าสู่ระบบ แตะไอคอน ตั้งค่า ที่มุมขวาบนของหน้าหลัก

   

2. เปิดช่องทำเครื่องหมาย ดัมพ์แพ็กเก็ต ดัมพ์เดิมจะถูกลบและสร้างไฟล์ใหม่

   

3. กลับหน้าหลัก เลือก เซิร์ฟเวอร์รีเลย์ ที่จะใช้ แล้วกด เชื่อมต่อ หาก Android ขออนุญาตเชื่อมต่อ VPN ให้ยอมรับ

4. ตรวจว่าแท็บ สถานะ บนหน้าหลักแสดง ดัมพ์แพ็กเก็ต — เปิดใช้งาน รายการนี้ยังแสดงขนาดไฟล์ดัมพ์ปัจจุบันด้วย

5. เปิดแอปหรือเกมที่ต้องการวิเคราะห์แล้วทำให้ปัญหาเกิดซ้ำ เช่น เปิดเกม เชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ และทำจนถึงจุดที่มีปัญหา โดยทั่วไปเก็บสั้น ๆ ให้เกิดปัญหาหนึ่งครั้งก็เพียงพอ

6. เมื่อทำให้ปัญหาเกิดซ้ำแล้ว กลับแอป Mudfish และกด ตัดการเชื่อมต่อ

7. แตะไอคอน ตั้งค่า ที่มุมขวาบนอีกครั้ง แล้วปิดช่อง ดัมพ์แพ็กเก็ต ต้องปิดดัมพ์แพ็กเก็ตก่อนอัปโหลด

ขนาดไฟล์ที่เก็บข้อมูล

แอป Android จะหยุดเก็บเพิ่มเมื่อข้อมูลดัมพ์ถึงประมาณ 2 MB เพื่อไม่ให้ไฟล์ใหญ่ขึ้น เก็บเฉพาะช่วงที่จำเป็นสั้น ๆ หากขนาดไฟล์หยุดเพิ่มแล้ว ให้เริ่มดัมพ์ใหม่และเก็บอีกครั้ง

อัปโหลดดัมพ์แพ็กเก็ต

1. ขณะที่ปิดดัมพ์แพ็กเก็ตแล้ว ให้กด ตั้งค่า → อัปโหลดดัมพ์แพ็กเก็ต

2. เขียนข้อมูลช่วยวิเคราะห์สั้น ๆ ในช่อง เหตุผลที่อัปโหลด ควรระบุข้อมูลต่อไปนี้ด้วย

   • ชื่อแอปหรือเกม
   • เซิร์ฟเวอร์หรือภูมิภาคที่เชื่อมต่อ
   • วันที่และเวลาที่ทำให้ปัญหาเกิดซ้ำ
   • ความแตกต่างระหว่างการทำงานปกติกับอาการที่พบ
   • ลำดับขั้นตอนที่ทำให้เกิดปัญหา

   ตัวอย่าง: 2026-08-07 21:10 KST: เชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ญี่ปุ่นของ Example Game แล้วหลุดหลังเลือกตัวละคร

3. กด ตกลง เพื่ออัปโหลดแล้วรอจนเสร็จ

4. เมื่ออัปโหลดเสร็จ จะแสดง URL กระทู้ Mudfish ที่สร้างขึ้น เปิดลิงก์เพื่อดูผลการส่งและคำตอบจากทีมสนับสนุน กระทู้ที่มีดัมพ์แพ็กเก็ตจะถูกสร้างเป็นส่วนตัว

แก้ไขปัญหา

มีข้อความ "โปรดหยุดดัมพ์แพ็กเก็ตก่อน"

ตัดการเชื่อมต่อ Mudfish แล้วปิดช่อง ตั้งค่า → ดัมพ์แพ็กเก็ต จากนั้นกด อัปโหลดดัมพ์แพ็กเก็ต อีกครั้ง

แสดงข้อความ “มีแพ็กเก็ตไม่เพียงพอสำหรับอัปโหลด”

ข้อความนี้ปรากฏเมื่อไฟล์ดัมพ์มีขนาดเล็กกว่า 1KB โปรดตรวจสอบรายการต่อไปนี้แล้วเก็บข้อมูลใหม่

1. ตรวจสอบว่า Mudfish เชื่อมต่ออยู่จริง
2. ใช้ แบบ Full VPN หรือตรวจสอบว่าแอปเป้าหมายอยู่ในรายการแอปของโหมด แยกตามแอป
3. ทำซ้ำการทำงานที่ทำให้แอปเป้าหมายสื่อสารผ่านเครือข่าย

ขนาดไฟล์ดัมพ์แพ็กเก็ตไม่เพิ่มขึ้น

ทราฟฟิกของแอปเป้าหมายอาจไม่ได้ผ่าน Mudfish หรือไฟล์ดัมพ์อาจถึงขนาดสูงสุดประมาณ 2MB แล้ว ตรวจสอบโหมดการทำงานและรายการแอป หากถึงขนาดสูงสุดแล้ว ให้ปิดแล้วเปิดดัมพ์แพ็กเก็ตอีกครั้งเพื่อเก็บข้อมูลใหม่

อัปโหลดไม่เสร็จหรือไม่แสดง URL ผลลัพธ์

โปรดอัปโหลดอีกครั้งในบริเวณที่การเชื่อมต่อเครือข่ายเสถียร หากยังเกิดปัญหาเดิม ให้ใช้ ส่งรายงานปัญหา ในเมนูมุมซ้ายบนของหน้าจอหลัก พร้อมแจ้งเวลาที่เก็บดัมพ์แพ็กเก็ตและอาการระหว่างอัปโหลด

หมายเหตุ

ไฟล์ดัมพ์แพ็กเก็ตเก็บอยู่ในพื้นที่จัดเก็บส่วนตัวของแอป Android จึงค้นหาโดยตรงด้วยแอปจัดการไฟล์ทั่วไปได้ยาก โปรดส่งไฟล์โดยใช้ฟังก์ชัน อัปโหลดดัมพ์แพ็กเก็ต ในแอป