ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

รหัสข้อผิดพลาด

ส่วนนี้อธิบายรหัสข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นในแอป Mudfish สำหรับ iOS พร้อมวิธีแก้ไขเมื่อมีวิธีที่ทราบ

หากยังแก้ไขข้อผิดพลาดนั้นไม่ได้ โปรดสอบถามที่ฟอรัม Mudfish https://forums.mudfish.net

MUDEXP_00001​

Got a nil response from the provider

ข้อผิดพลาดนี้มักหมายความว่า packet tunnel ของแอป Mudfish ติดตั้งไม่ถูกต้อง โปรดลองแก้ไขด้วยวิธีต่อไปนี้

  1. ถอนการติดตั้งแอป Mudfish เดิมทั้งหมด

  2. จากนั้นติดตั้งแอป Mudfish ใหม่จาก App Store

  3. เปิดแอปและเข้าสู่ระบบ เลือก “Add VPN configuration” เพื่อเพิ่มการตั้งค่า Mudfish VPN แล้วลองอีกครั้ง

MUDEXP_00042​

bad authentication <errno>

ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่ามีปัญหาในการสื่อสารระหว่าง iPhone/iPad กับเซิร์ฟเวอร์ยืนยันตัวตน Mudfish สาเหตุแตกต่างกันตาม <errno> โปรดดูรายละเอียดด้านล่าง

  • -1

    หมายเลขนี้หมายความว่าไม่สามารถเชื่อมต่อกับเดมอนเซิร์ฟเวอร์ที่รับผิดชอบการยืนยันตัวตนผู้ใช้ได้ อาจเกิดขึ้นได้ตามสภาพเครือข่าย โดยทั่วไปมักเกิดเมื่อเครือข่ายไม่ดี

    เมื่อเกิดปัญหานี้ อาจมีรหัสข้อผิดพลาดอื่นเกิดขึ้นก่อน เช่น ข้อผิดพลาดต่อไปนี้ โปรดดูรายละเอียดแต่ละรหัสในส่วนของข้อผิดพลาดนั้น

    • MUDEXP_00074
    • MUDEXP_00097
    • MUDEXP_00098

  • -3

    หมายเลขนี้หมายความว่า ID / PWD ไม่ถูกต้อง ก่อนอื่น โปรดตรวจสอบ ID / PWD ที่กรอกอีกครั้ง หากยังแก้ปัญหาไม่ได้

    • โปรดปิดแอป Mudfish แล้วลองเข้าสู่ระบบใหม่เพื่อตรวจสอบว่ายังเกิดอาการเดียวกันหรือไม่

    • โปรดออกจากระบบ (Logout) ในแอป Mudfish แล้วลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

  • -9

    ปัญหานี้หมายความว่ามีความพยายามยืนยันตัวตนมากเกินไปในช่วงเวลาสั้น ๆ จึงถูกปิดกั้นชั่วคราว ในกรณีนี้ ควรหยุดพยายามยืนยันตัวตนและรออย่างน้อยประมาณ 3–5 นาที โดยทั่วไปจะกลับมาใช้งานได้ภายในไม่กี่นาที หากยังเกิดปัญหา โปรดสอบถามที่ฟอรัม Mudfish

MUDEXP_00043​

not enough credits

ข้อความข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าบัญชีปัจจุบันมีเครดิตไม่เพียงพอหรือไม่ตรงตามเงื่อนไขที่จำเป็นต่อการทำงานของแอป หากต้องการเติมเครดิต โปรดไปที่ลิงก์ http://mudfish.net/admin/credits/buy

หากใช้แพ็กเกจแบบเหมาจ่ายแทนแบบจ่ายตามปริมาณการใช้งาน และยังใช้งานไม่ได้แม้มีเครดิต โปรดตรวจสอบว่าได้เพิ่มบัตรใช้งานแบบเหมาจ่าย (Subscription Voucher) แล้วหรือไม่

MUDEXP_00050​

Server error!

ข้อความนี้อาจปรากฏเมื่อเซิร์ฟเวอร์ Mudfish หรือเซิร์ฟเวอร์ CDN ของ Cloudflare ที่ใช้ข้ามไฟร์วอลล์ส่งรหัสข้อผิดพลาด HTTP กลับมาระหว่างเข้าสู่ระบบ

ก่อนอื่น ตรวจสอบว่าเปิดโหมดข้ามไฟร์วอลล์อยู่หรือไม่ หากเปิดอยู่ ให้ปิดแล้วลองอีกครั้ง

MUDEXP_00074​

authc_open() failed.

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเมื่อไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ยืนยันตัวตน Mudfish ได้ด้วยเหตุผลบางประการ ต้องตรวจสอบส่วนอื่นของไฟล์ล็อกเพื่อหาสาเหตุโดยละเอียด โดยทั่วไปจะมีรหัสข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นก่อนหน้า

MUDEXP_00077​

error response for auth (reason <errno>)

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อมีปัญหาในการยืนยันตัวตนผ่านเซิร์ฟเวอร์ยืนยันตัวตน Mudfish ตรวจสอบ <errno> เพื่อทราบสาเหตุที่แน่ชัด แต่ละหมายเลขข้อผิดพลาดมีความหมายดังต่อไปนี้

  • 4 (Wrong Token)

    หมายเลขข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวข้องกับการหมดอายุของ “เข้าสู่ระบบอัตโนมัติ” โดยทั่วไปเกิดช่วงต้นเดือนเมื่อการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติถูกรีเซ็ต สามารถแก้ไขได้ดังต่อไปนี้

    1. ถอนการติดตั้งแอป Mudfish ทั้งหมดแล้วติดตั้งใหม่

    2. หรือคลิก “ข้อความต้อนรับ” บนหน้าจอหลักเพื่อเปิดเมนู “ออกจากระบบ” จากนั้นออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบใหม่เพื่อแก้ปัญหา

  • 5 (Not Activated)

    ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดเมื่อบัญชีถูกปิดใช้งานชั่วคราว โดยทั่วไปเกิดจากการพยายามยืนยันตัวตนมากเกินไปในช่วงเวลาสั้น ๆ

MUDEXP_00097​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>. Try next.

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์กลาง Mudfish (เซิร์ฟเวอร์ยืนยันตัวตน) ทำงานไม่ถูกต้อง

โดยทั่วไปอาจเกิดจากการเชื่อมต่อถูกปิดกั้นด้วยเหตุผลบางประการ อินเทอร์เน็ตมีปัญหา หรือการตั้งค่าเครือข่ายของโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง

<err_code> และ <err_msg> ระบุสาเหตุอย่างละเอียดมากขึ้น โดยอาจมีข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้

  • 4 CONNECT_ERROR

    หมายความว่า connect(2) ไม่สำเร็จ โดยรหัส <errno> ระบุสาเหตุที่แน่ชัด อาจมีข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้

    • 64 EHOSTDOWN

      พยายามดำเนินการกับซ็อกเก็ตไปยังโฮสต์ที่เข้าถึงไม่ได้

    • 65 EHOSTUNREACH

      อาจเกิดเมื่อกำหนดเส้นทางเครือข่ายที่ไปไม่ถึงโฮสต์ หรือมีปัญหากับการตอบกลับของเซิร์ฟเวอร์ DNS

โปรดตรวจสอบรายการต่อไปนี้

  • ปิด Mudfish VPN อย่างสมบูรณ์แล้วหรือไม่
  • หากใช้ VPN อื่นอยู่ ปิด VPN นั้นอย่างสมบูรณ์แล้วหรือไม่
  • ในสภาพดังกล่าว อินเทอร์เน็ตยังเชื่อมต่อได้ตามปกติหรือไม่

MUDEXP_00098​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>.

ข้อผิดพลาดนี้เกือบเหมือนกับรหัส MUDEXP_00097 ด้านบน โปรดดูรายละเอียดของแต่ละกรณีจากรหัสข้อผิดพลาดข้างต้น

MUDEXP_00135​

Failed to get the private IP for the staticnode.

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อพยายามเชื่อมต่อ VPN แล้วเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการเชื่อมต่อ โดยทั่วไปอาจเกิดเมื่อเชื่อมต่อโดยตรงจากการตั้งค่า iOS หรือวิดเจ็ต Mudfish ของ iOS โดยไม่ได้เชื่อมต่อผ่านแอป Mudfish

โปรดเปิดแอป Mudfish เข้าสู่ระบบ แล้วลองเชื่อมต่อ