ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

Mudfish WebExtension — คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ข้อมูลพื้นฐาน​

Mudfish WebExtension คืออะไร?​

Mudfish WebExtension เป็นส่วนขยาย HTTP proxy สำหรับผู้ใช้บริการ Mudfish Cloud VPN ส่วนขยายนี้กำหนดเส้นทางทราฟฟิกของเว็บเบราว์เซอร์ผ่านเครือข่าย Mudfish เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ออนไลน์

ทำไมจึงใช้ Mudfish?​

Mudfish ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บและลดความหน่วงเมื่อเข้าถึงเว็บไซต์หรือบริการบางอย่าง ช่วยปรับปรุงการเชื่อมต่อกับเกม บริการสตรีมมิง หรือเนื้อหาออนไลน์อื่น ๆ

ต้องมีบัญชี Mudfish หรือไม่?​

ใช่ ต้องมีบัญชี Mudfish เพื่อใช้ Mudfish WebExtension คุณสามารถสร้างบัญชีได้ที่ หน้าสมัครสมาชิก Mudfish

การเชื่อมต่อและการตั้งค่า​

ควรใช้โหมดใด?​

Mudfish WebExtension มี 3 โหมด:

  • โหมดทั้งหมด: กำหนดเส้นทางทราฟฟิกอินเทอร์เน็ตทั้งหมดผ่าน Mudfish
  • โหมดไอเท็ม: กำหนดเส้นทางเฉพาะทราฟฟิกของเว็บไซต์ที่ระบุผ่าน Mudfish
  • โหมดกำหนดเอง: ควบคุมการกำหนดเส้นทางทราฟฟิกอย่างละเอียดผ่านสคริปต์ PAC ที่กำหนดเอง

ดูรายละเอียดได้ที่ คู่มือการตั้งค่าโหมด

ควรทำอย่างไรหากเชื่อมต่อไม่ได้?​

  • ตรวจสอบว่าข้อมูลบัญชี Mudfish ถูกต้อง

    • โปรดตรวจสอบ ID / PWD ในข้อมูลเข้าสู่ระบบให้ถูกต้อง บางครั้งเชื่อมต่อไม่ได้เนื่องจากข้อมูลเข้าสู่ระบบไม่ถูกต้อง
    • โปรดตรวจสอบว่ามีเครดิต Mudfish หรือไม่ หากใช้แพ็กเกจแบบจ่ายตามปริมาณการใช้งาน เครดิตคงเหลือต้องไม่น้อยกว่า 0 หากใช้แพ็กเกจแบบเหมาจ่าย ให้ตรวจสอบว่าซื้อบัตรใช้งานแบบเหมาจ่ายแล้วและยังไม่หมดอายุ

  • ลองเปิดเบราว์เซอร์ใหม่

  • ลองเลือกเซิร์ฟเวอร์รีเลย์ Mudfish ตัวอื่น

  • ตรวจสอบว่าไฟร์วอลล์ไม่ได้ปิดกั้นการเชื่อมต่อ Mudfish

  • ลิงก์ https://mudfish.net/download มีส่วนขยาย Mudfish สำหรับเบราว์เซอร์อื่น ๆ โปรดลองติดตั้งส่วนขยายในเบราว์เซอร์อื่นและตรวจสอบว่าเกิดอาการเดียวกันหรือไม่

    • โปรดเปิดเบราว์เซอร์ในโหมดไม่ระบุตัวตน (Incognito) แล้วตรวจสอบว่าเกิดอาการเดียวกันหรือไม่ บางครั้งปัญหาอาจเกิดจากความขัดแย้งกับส่วนขยายอื่น

ตั้งค่าการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติอย่างไร?​

  1. ไปที่แท็บการตั้งค่าทั่วไป
  2. กรอกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านในส่วน “เข้าสู่ระบบอัตโนมัติ”
  3. เลือกตัวเลือก “เข้าสู่ระบบอัตโนมัติ”

ประสิทธิภาพและการแก้ปัญหา​

ปรับปรุงประสิทธิภาพสำหรับเว็บไซต์เฉพาะอย่างไร?​

คุณสามารถใช้โหมดไอเท็มเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพสำหรับเว็บไซต์เฉพาะ:

  1. เลือก “โหมดไอเท็ม” ในแท็บโหมด
  2. เลือกบริการที่ต้องการปรับปรุงจากรายการ
  3. หากไม่มีบริการที่ต้องการในรายการ ให้ดู เอกสารดัมพ์โดเมน หรือส่งคำขอไปที่ ฟอรัม Mudfish

ส่วนขยายส่งผลต่อประสิทธิภาพของเบราว์เซอร์หรือไม่?​

Mudfish WebExtension ออกแบบให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและส่งผลต่อเบราว์เซอร์ให้น้อยที่สุด อย่างไรก็ตาม ในโหมดทั้งหมด ทราฟฟิกทั้งหมดผ่านเซิร์ฟเวอร์ Mudfish จึงอาจมีภาระเพิ่มขึ้นเล็กน้อย หากต้องการปรับปรุงเฉพาะบางเว็บไซต์ แนะนำให้ใช้โหมดไอเท็ม

ควรทำอย่างไรเมื่อเบราว์เซอร์ช้าลง?​

  1. เปลี่ยนเป็นโหมดไอเท็มเพื่อกำหนดเส้นทางผ่าน Mudfish เฉพาะบางเว็บไซต์
  2. ลองเลือกเซิร์ฟเวอร์รีเลย์ Mudfish ตัวอื่น
  3. ลองล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์
  4. ปิดใช้ส่วนขยายชั่วคราวและตรวจสอบว่าประสิทธิภาพดีขึ้นหรือไม่

คำถามทางเทคนิค​

Mudfish WebExtension รองรับภาษาใดบ้าง?​

Mudfish WebExtension รองรับภาษาต่อไปนี้:

  • เกาหลี (เกาหลี)
  • อังกฤษ (อังกฤษ)
  • ญี่ปุ่น (ญี่ปุ่น)
  • จีน (จีน ไต้หวัน)
  • เยอรมัน (เยอรมนี)
  • สเปน (สเปน)
  • รัสเซีย (รัสเซีย)
  • โปรตุเกส (บราซิล)
  • มลายู (มาเลเซีย)
  • ไทย (ไทย)
  • เวียดนาม (เวียดนาม)

ส่วนขยายไม่ทำงาน​

โดยทั่วไป เมื่อเกิดปัญหานี้ มี 4 ประเด็นที่ควรตรวจสอบดังต่อไปนี้

  1. โปรดตรวจสอบว่ามีเครดิต Mudfish หรือไม่ หากใช้แพ็กเกจแบบจ่ายตามปริมาณการใช้งาน เครดิตคงเหลือต้องไม่น้อยกว่า 0 หากใช้แพ็กเกจแบบเหมาจ่าย ให้ตรวจสอบว่าซื้อบัตรใช้งานแบบเหมาจ่ายแล้วและยังไม่หมดอายุ

  2. โปรดตรวจสอบว่าเกิดอาการเดียวกันหรือไม่เมื่อใช้ส่วนขยาย Mudfish ในเบราว์เซอร์อื่น

    Mudfish ใช้งานได้กับเบราว์เซอร์ต่าง ๆ เช่น Chrome, Microsoft Edge, Naver Whale และ Firefox หากคุณใช้ Chrome แล้วส่วนขยายหยุดทำงานกะทันหัน ให้ติดตั้งส่วนขยาย Mudfish ในเบราว์เซอร์อื่นและตรวจสอบว่าเกิดอาการเดียวกันหรือไม่

    หากทำงานไม่ถูกต้องเฉพาะในเบราว์เซอร์ใดเบราว์เซอร์หนึ่ง มีแนวโน้มว่าเป็นปัญหาของเบราว์เซอร์นั้นเอง

  3. ตรวจสอบว่ามีความขัดแย้งกับส่วนขยายเบราว์เซอร์อื่นที่กำลังใช้อยู่หรือไม่

    ส่วนขยาย Mudfish ตั้งค่าพร็อกซีของเบราว์เซอร์ จึงอาจเกิดปัญหาจากความขัดแย้งกับส่วนขยายอื่นที่ทำหน้าที่เดียวกัน

  4. ตรวจสอบว่าไฟร์วอลล์เครือข่ายปิดกั้นการเข้าถึงพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ Mudfish หรือไม่ เพื่อให้ส่วนขยายเบราว์เซอร์ Mudfish ทำงานได้ถูกต้อง ต้องเชื่อมต่อพอร์ต TCP ต่อไปนี้ได้

    • TCP 18080 (โหมดพื้นฐาน)
    • TCP 18082 (โหมดการเชื่อมต่อ Secure)
    • TCP 18083 (โหมด SSL Bump)

หากยังทำงานไม่ถูกต้อง ให้ทำตามส่วน “การดีบัก” ด้านบนเพื่อตรวจสอบว่ามีปัญหาระหว่างการทำงานของส่วนขยายหรือไม่

เกิดปัญหา ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED​

ข้อความนี้หมายความว่าเบราว์เซอร์ Chrome เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์รีเลย์ Mudfish ที่กำหนดไม่สำเร็จด้วยเหตุผลบางประการ โปรดตรวจสอบรายการต่อไปนี้

  1. ยังเกิดปัญหาอยู่หรือไม่แม้เปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์รีเลย์ Mudfish ตัวอื่น

  2. ส่วนขยายเบราว์เซอร์ Mudfish รองรับ Chrome, Edge, Firefox, Naver Whale ฯลฯ เมื่อลองติดตั้งเบราว์เซอร์และส่วนขยายในเบราว์เซอร์อื่น ยังเกิดปัญหาเดียวกันหรือไม่

  3. เมื่อเปิดการตั้งค่าส่วนขยาย Mudfish เปิดฟังก์ชัน “เข้าสู่ระบบอัตโนมัติ” และกรอก Mudfish ID/PWD แล้ว ยังเกิดอาการเดียวกันหรือไม่

  4. มีส่วนขยายอื่นที่อาจขัดแย้งกับการทำงานของส่วนขยาย Mudfish ติดตั้งและทำงานอยู่หรือไม่ บางครั้งความขัดแย้งระหว่างส่วนขยายอาจทำให้เกิดปัญหานี้

สคริปต์ PAC คืออะไร และใช้อย่างไร?​

สคริปต์ PAC (Proxy Auto-Configuration) เป็นฟังก์ชัน JavaScript ที่กำหนดว่าคำขอเว็บใดควรผ่านพร็อกซี คุณสามารถกำหนดสคริปต์ PAC ในโหมดกำหนดเองเพื่อควบคุมการกำหนดเส้นทางทราฟฟิกได้เต็มที่

  1. เลือก “โหมดกำหนดเอง” ในแท็บโหมด
  2. คลิก “ไปยังการตั้งค่าขั้นสูง”
  3. กำหนดสคริปต์ PAC ในแท็บขั้นสูง

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสคริปต์ PAC ได้ที่ เอกสาร Mudfish

ใช้ Mudfish ในเบราว์เซอร์อื่นได้หรือไม่?​

ได้ Mudfish มีส่วนขยายสำหรับ Chrome, Firefox และเบราว์เซอร์หลักอื่น ๆ ดูรายละเอียดได้ที่ เว็บไซต์ Mudfish

การสนับสนุนและข้อเสนอแนะ​

หากต้องการการสนับสนุนทางเทคนิค ควรติดต่อที่ใด?​

หากต้องการการสนับสนุนทางเทคนิคหรือรายงานบั๊ก ให้ใช้ช่องทางต่อไปนี้:

ขอฟังก์ชันใหม่ได้อย่างไร?​

โพสต์คำขอฟังก์ชันใหม่ที่ ฟอรัม Mudfish หรือส่งอีเมลไปที่ support@mudfish.net

ดูข้อมูลอัปเดตล่าสุดของ Mudfish WebExtension ได้ที่ใด?​

ดูการเปลี่ยนแปลงแต่ละเวอร์ชันได้ที่ บันทึกการเปลี่ยนแปลง สำหรับข้อมูลการเผยแพร่ โปรดดู เว็บไซต์ Mudfish หรือหน้าส่วนขยายใน Chrome เว็บสโตร์