مرکزی مواد پر جائیں

ایرر کوڈز

اس حصے میں Mudfish iOS ایپ میں پیش آنے والے ایرر کوڈز کی وضاحت کی گئی ہے اور جہاں ممکن ہو ان کے حل کی تجاویز دی گئی ہیں۔

اگر متعلقہ ایرر کوڈ کا مسئلہ حل نہ ہو تو Mudfish فورم https://forums.mudfish.net پر رجوع فرمائیں۔

MUDEXP_00001​

Got a nil response from the provider

اگر یہ خرابی پیش آئے تو عام طور پر اس کا مطلب ہے کہ Mudfish ایپ کی packet tunnel صحیح طریقے سے انسٹال نہیں ہوئی ہے۔ حل کے لیے درج ذیل طریقے آزمائیں:

  1. پہلے سے موجود Mudfish ایپ کو مکمل طور پر حذف (Uninstall) کریں۔

  2. پھر App Store سے Mudfish ایپ دوبارہ انسٹال کریں۔

  3. ایپ چلائیں، لاگ ان کریں، اور "Add VPN configuration" کے ذریعے Mudfish VPN سیٹنگز شامل کرنے کے بعد ایک بار پھر کوشش کریں۔

MUDEXP_00042​

bad authentication <errno>

یہ خرابی ظاہر کرتی ہے کہ iPhone/iPad اور Mudfish تصدیقی سرور کے درمیان مواصلت میں مسئلہ ہے۔ <errno> کی بنیاد پر مسئلے کی وجہ مختلف ہو سکتی ہے، لہٰذا درج ذیل ملاحظہ کریں:

  • -1

    اس نمبر کا مطلب ہے کہ صارف کی تصدیق کے ذمہ دار سرور ڈیمن سے رابطہ نہیں ہو پا رہا۔ نیٹ ورک کے ماحول کے لحاظ سے یہ خرابی پیش آ سکتی ہے، اور عموماً خراب نیٹ ورک کنکشن کی صورت میں ظاہر ہوتی ہے۔

    جب یہ مسئلہ آئے تو اس سے پہلے کوئی دوسرا ایرر کوڈ بھی موجود ہو سکتا ہے۔ مثال کے طور پر درج ذیل خرابیاں آ سکتی ہیں، اور ہر ایرر کوڈ کی تفصیلی معلومات کے لیے متعلقہ سیکشن دیکھیں:

    • MUDEXP_00074
    • MUDEXP_00097
    • MUDEXP_00098

  • -3

    اس نمبر کا مطلب ہے کہ ID یا پاس ورڈ غلط ہے۔ پہلے اپنا درج کردہ ID اور پاس ورڈ دوبارہ چیک کریں، اور اگر مسئلہ برقرار رہے تو:

    • Mudfish ایپ کو بند کرنے (Force Close) کے بعد دوبارہ لاگ ان کر کے دیکھیں کہ آیا مسئلہ برقرار ہے۔

    • Mudfish ایپ سے Logout کریں اور پھر دوبارہ لاگ ان کرنے کی کوشش کریں۔

  • -9

    اس مسئلے کا مطلب ہے کہ مختصر وقت میں تصدیق کی بہت زیادہ کوششیں کی گئی ہیں، جس کی وجہ سے تصدیق کو عارضی طور پر بلاک کر دیا گیا ہے۔ اس صورت میں کم از کم 3 سے 5 منٹ تک لاگ ان کی کوشش روک کر انتظار کرنا بہتر ہے۔ عام طور پر چند منٹ بعد یہ حل ہو جاتا ہے، لیکن اگر مسئلہ برقرار رہے تو Mudfish فورم پر رابطہ کریں۔

MUDEXP_00043​

not enough credits

یہ ایرر میسج اس لیے ظاہر ہوتا ہے کیونکہ موجودہ صارف کے اکاؤنٹ میں ایپ چلانے کے لیے مطلوبہ کریڈٹس یا شرائط پوری نہیں ہیں۔ کریڈٹ ریچارج کرنے کے لیے درج ذیل لنک پر جائیں: http://mudfish.net/admin/credits/buy

اگر آپ کا ڈیٹا پلان پے-ایز-یو-گو کے بجائے سبسکرپشن (فلیٹ ریٹ) ہے، اور کریڈٹ ہونے کے باوجود سروس کام نہیں کر رہی، تو چیک کریں کہ کیا آپ نے سبسکرپشن واؤچر (Subscription Voucher) فعال کیا ہوا ہے۔

MUDEXP_00050​

Server error!

یہ ایرر میسج اس وقت آ سکتا ہے جب لاگ ان کے دوران Mudfish سرور یا فائر وال بائی پاس کے لیے استعمال ہونے والے Cloudflare CDN سرور نے HTTP ایرر کوڈ واپس کیا ہو۔

سب سے پہلے چیک کریں کہ کیا فائر وال بائی پاس موڈ آن ہے؛ اگر بائی پاس فیچر آن ہو تو اسے Off کر کے دوبارہ کوشش کریں۔

MUDEXP_00074​

authc_open() failed.

یہ مسئلہ تب پیش آتا ہے جب کسی وجہ سے Mudfish تصدیقی سرور سے رابطہ قائم نہ ہو سکے۔ تفصیلی وجوہات کے لیے لاگ فائل کے دیگر حصوں کی جانچ کرنی چاہیے۔ عام طور پر اس سے پہلے کوئی پیشگی ایرر کوڈ موجود ہوتا ہے۔

MUDEXP_00077​

error response for auth (reason <errno>)

یہ خرابی کسی وجہ سے Mudfish تصدیقی سرور کے ذریعے تصدیق میں خرابی آنے پر ظاہر ہو سکتی ہے۔ درست وجہ جاننے کے لیے <errno> دیکھیں۔ ایرر نمبرز کی تفصیل درج ذیل ہے:

  • 4 (Wrong Token)

    اگر یہ ایرر نمبر ہو تو اس کا تعلق "آٹو لاگ ان" کی میعاد ختم ہونے سے ہے۔ عام طور پر یہ مہینے کے آغاز میں اس وقت ہوتا ہے جب "آٹو لاگ ان" ری سیٹ ہوتا ہے، اور اسے اس طرح حل کیا جا سکتا ہے:

    1. Mudfish ایپ کو مکمل ڈیلیٹ کر کے دوبارہ انسٹال کریں، یا

    2. مین اسکرین میں "Welcome Message" پر کلک کریں، وہاں "Logout" مینیو موجود ہے۔ لاگ آؤٹ کرنے کے بعد دوبارہ لاگ ان کریں، مسئلہ حل ہو جائے گا۔

  • 5 (Not Activated)

    یہ ایرر تب آتا ہے جب اکاؤنٹ عارضی طور پر غیر فعال (deactivated) ہو جائے۔ عام طور پر ایسا مختصر وقت میں بہت زیادہ لاگ ان کوششوں کی وجہ سے ہوتا ہے۔

MUDEXP_00097​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>. Try next.

یہ خرابی اس وقت ہو سکتی ہے جب Mudfish مرکزی سرور (تصدیقی سرور) کے ساتھ کنکشن ٹھیک سے کام نہ کر رہا ہو۔

عام طور پر یہ کسی وجہ سے کنکشن بلاک ہونے، انٹرنیٹ کے مسائل، یا فون کی نیٹ ورک کنفیگریشن درست نہ ہونے کی صورت میں پیش آ سکتی ہے۔

<err_code> اور <err_msg> مزید تفصیلی وجہ بتاتے ہیں، اور درج ذیل خرابیاں آ سکتی ہیں:

  • 4 CONNECT_ERROR

    اس کا مطلب ہے کہ خود connect(2) کال کامیاب نہیں ہوئی۔ کوڈ <errno> درست وجہ بتاتا ہے۔ درج ذیل خرابیاں پیش آ سکتی ہیں:

    • 64 EHOSTDOWN

      ناقابلِ رسائی ہوسٹ پر ساکٹ آپریشن کرنے کی کوشش کی گئی۔

    • 65 EHOSTUNREACH

      ہوسٹ کے لیے نیٹ ورک کا راستہ متعین نہیں ہو سکا، یا DNS سرور کے جواب میں کوئی مسئلہ پیش آیا ہے۔

درج ذیل نکات کی تصدیق کریں:

  • کیا Mudfish VPN مکمل طور پر بند ہے۔
  • اگر آپ کوئی دوسرا VPN استعمال کر رہے ہیں تو کیا وہ بھی مکمل طور پر بند ہے۔
  • اس حالت میں کیا انٹرنیٹ کنکشن بغیر کسی مسئلے کے کام کر رہا ہے۔

MUDEXP_00098​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>.

یہ اوپر دیے گئے MUDEXP_00097 ایرر کوڈ سے تقریباً ملتا جلتا ایرر ہے۔ ہر ایک کی تفصیلی وضاحت کے لیے اوپر والا سیکشن دیکھیں۔

MUDEXP_00135​

Failed to get the private IP for the staticnode.

یہ خرابی تب پیش آتی ہے جب VPN کنکشن شروع کرنے کی کوشش کے دوران کوئی مسئلہ پیدا ہو جائے۔ عام طور پر یہ اس وقت ہو سکتا ہے جب Mudfish ایپ کے ذریعے کنیکٹ نہ کیا جائے بلکہ براہِ راست iOS سیٹنگز سے کنیکٹ کرنے کی کوشش کی جائے، یا iOS کے Mudfish ویجیٹ سے کنیکٹ کرنے کی کوشش کی جائے۔

Mudfish ایپ کھولیں، لاگ ان کریں، اور پھر ایپ کے اندر سے کنیکٹ کرنے کی کوشش کریں۔