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補償政策

本文介紹 Mudfish 服務的使用者補償政策。以下為 Mudfish Networks 截至 2015 年的補償規則。

請檢查以下各部分以了解詳細條件。

失敗補償政策​

補償政策的觸發條件​

  • 如果由於Mudfish中央伺服器故障而導致您無法登入並使用所有Mudfish服務。

不觸發補償政策的條件​

  • 當 Mudfish 中繼伺服器因臨時故障而不可用時。

  • 如果由於Mudfish Networks的政策或託管公司的政策，Mudfish中繼伺服器變成shutdown。

補償政策詳情​

按量計費使用者​

發生故障時不提供補償。按量計費方案僅在使用 Mudfish 中繼伺服器時扣除點數，因此故障雖然會暫時導致服務無法使用，但不會造成帳戶點數損失或經濟損失。

包月使用者​

所有已按固定費用付費的項目，其有效期限都會延長故障持續時間的 1.5 倍。此補償適用於每位使用者的全部此類項目。

報告程序錯誤的補償政策​

如果您回報的問題被確認為 Mudfish 程式錯誤，將為您儲值相當於最低儲值金額的點數（本文所述金額為 2,990 韓元）。

網頁/儀表板錯誤的補償政策​

除拼字錯誤外，如果回報的問題被確認為錯誤，將為您儲值相當於最低儲值金額的點數（本文所述金額為 2,990 韓元）。