Проблеми със защитна стена
Тук са събрани документи за затруднения, причинени от защитна стена на мрежово ниво, например в компания или организация, а не от лична защитна стена на компютъра. Проблемите обикновено са между компютъра и централния сървър или между компютъра и междинния сървър. При текущата архитектура проблем в която и да е от тези две връзки затруднява нормалната работа.
Комуникация с централния сървър — първи приоритет
Ако компютърът изобщо не може да комуникира с централния сървър:
- Launcher отваря браузър, но страницата за вход не се зарежда и се показва, че страницата не може да бъде отворена.
Вижте Проблеми с комуникацията с централния сървър.
Удостоверяване пред централния сървър — втори приоритет
При проблем с удостоверяването:
- След вход в Mudfish Launcher автоматично бивате изведени от акаунта.
Вижте Проблеми с удостоверяването пред централния сървър.
Комуникация с междинния сървър — трети приоритет
Този раздел няма смисъл, докато проблемът с удостоверяването пред централния сървър не е решен. При мрежова защитна стена непременно започнете от горните раздели.
При проблем с предаването на данни към междинните сървъри:
- Входът и конфигурирането са успешни, но действителната връзка блокира, сякаш данни не се предават.
- Може да се появи MUDEC_00235: Too many heartbeat errors. Please check your firewalls.