Přeskočit na hlavní obsah

Chybové kódy

Tato část vysvětluje chybové kódy, které se mohou objevit v aplikaci Mudfish pro iOS, a uvádí známá řešení.

Pokud se chybu nedaří vyřešit, obraťte se na fórum Mudfish na https://forums.mudfish.net.

MUDEXP_00001​

Got a nil response from the provider

Tato chyba obvykle znamená, že paketový tunel aplikace Mudfish nebyl správně nainstalován. Zkuste následující postup.

  1. Úplně odinstalujte aplikaci Mudfish.
  2. Znovu ji nainstalujte z App Store.
  3. Spusťte aplikaci, přihlaste se a pomocí „Add VPN configuration“ přidejte konfiguraci VPN Mudfish. Potom to zkuste znovu.

MUDEXP_00042​

bad authentication <errno>

Došlo k problému při komunikaci iPhonu nebo iPadu s ověřovacím serverem Mudfish. Příčina závisí na <errno>.

  • -1

    Nelze se připojit k serverovému démonu zajišťujícímu ověření uživatelů. Chyba závisí na síťovém prostředí a obvykle nastává při špatném připojení.

    Může jí předcházet jiný chybový kód, například některý z následujících. Podrobnosti najdete v příslušné části.

    • MUDEXP_00074
    • MUDEXP_00097
    • MUDEXP_00098

  • -3

    ID nebo heslo je nesprávné. Nejprve zkontrolujte zadané údaje. Pokud potíže přetrvávají:

    • Zavřete aplikaci Mudfish, znovu se přihlaste a ověřte, zda se problém opakuje.
    • Odhlaste se v aplikaci pomocí Logout a znovu se přihlaste.

  • -9

    Během krátké doby proběhlo příliš mnoho pokusů o ověření, proto bylo ověřování dočasně zablokováno. Doporučujeme nejméně 3 až 5 minut počkat bez dalších pokusů. Obvykle se problém vyřeší během několika minut. Pokud přetrvává, kontaktujte fórum Mudfish.

MUDEXP_00043​

not enough credits

Účet nemá dostatek kreditu nebo nesplňuje podmínky potřebné pro provoz aplikace. Kredit můžete dobít na http://mudfish.net/admin/credits/buy.

Pokud používáte předplatné místo platby podle objemu dat a aplikace nefunguje ani s kreditem, ověřte, zda máte aktivní poukaz na předplatné (Subscription Voucher).

MUDEXP_00050​

Server error!

Při přihlašování vrátil server Mudfish nebo server CDN Cloudflare používaný k obcházení firewallu chybový stav HTTP.

Ověřte, zda je zapnutý režim obcházení firewallu. Pokud ano, vypněte jej a zkuste to znovu.

MUDEXP_00074​

authc_open() failed.

Z nějakého důvodu se nelze připojit k ověřovacímu serveru Mudfish. Podrobnosti je třeba hledat v dalších částech souboru protokolu. Obvykle této chybě předchází jiný chybový kód.

MUDEXP_00077​

error response for auth (reason <errno>)

Při ověřování přes server Mudfish došlo k problému. Přesnou příčinu určuje <errno>.

  • 4 (Wrong Token)

    Chyba souvisí s vypršením platnosti automatického přihlášení. Obvykle nastává na začátku měsíce, kdy se automatické přihlášení resetuje. Můžete ji vyřešit takto:

    1. Aplikaci Mudfish úplně odinstalujte a znovu nainstalujte.
    2. Nebo na hlavní obrazovce klepněte na uvítací zprávu a zvolte odhlášení. Po novém přihlášení by se problém měl vyřešit.

  • 5 (Not Activated)

    Účet byl dočasně deaktivován. Obvykle k tomu dochází při příliš velkém počtu pokusů o ověření během krátké doby.

MUDEXP_00097​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>. Try next.

Spojení s centrálním (ověřovacím) serverem Mudfish nefunguje správně.

Obvykle je spojení z nějakého důvodu zablokované, nefunguje internet nebo je nesprávně nastavená síť telefonu.

<err_code> a <err_msg> upřesňují příčinu. Mohou se objevit následující chyby.

  • 4 CONNECT_ERROR

    Samotné connect(2) se nezdařilo. Přesnou příčinu určuje <errno>. Mohou nastat například:

    • 64 EHOSTDOWN

      Došlo k pokusu o operaci socketu vůči nedostupnému hostiteli.

    • 65 EHOSTUNREACH

      Je nastavena síťová trasa, která nevede k hostiteli, nebo je problém s odpovědí serveru DNS.

Ověřte následující.

  • Je VPN Mudfish úplně vypnutá?
  • Pokud používáte jinou VPN, je také úplně vypnutá?
  • Funguje za těchto podmínek internetové připojení bez potíží?

MUDEXP_00098​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>.

Tato chyba je téměř stejná jako MUDEXP_00097 výše. Podrobnosti najdete u tohoto kódu.

MUDEXP_00135​

Failed to get the private IP for the staticnode.

Při pokusu o připojení VPN došlo k chybě. Obvykle se to stává, pokud se připojujete přímo z nastavení iOS nebo z widgetu Mudfish pro iOS namísto aplikace Mudfish.

Otevřete aplikaci Mudfish, přihlaste se a zkuste se připojit v ní.