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Capturar paquetes desde la aplicación de Android

Mudfish para Android permite capturar el tráfico que pasa por la VPN y enviarlo al equipo de soporte sin instalar otra aplicación. Puede utilizarlo para solicitar compatibilidad con un juego o analizar un problema de conexión.

Protección de datos personales

Los volcados de paquetes pueden incluir direcciones IP de servidores conectados, consultas DNS y comunicaciones no cifradas. Durante la recolección, evite iniciar sesión, realizar pagos o ingresar información personal, y solo realice brevemente las acciones necesarias para reproducir el problema.

Antes de comenzar​

  1. Actualice la aplicación Mudfish a la última versión e inicie sesión.

  2. Si Mudfish está conectado, primero presione Desconectar. La configuración no se puede cambiar mientras está conectado a una VPN.

  3. Si es posible, detenga todo uso de la red que no esté relacionado con la reproducción del problema, incluidos navegadores, transmisión de video, descargas de archivos y sincronización en la nube. Una gran cantidad de tráfico procedente de otras aplicaciones puede dificultar el análisis.

  4. Configure Mudfish para que procese el tráfico de la aplicación que desea capturar.

    • La forma más sencilla es elegir Configuración → Modo de funcionamiento → Full VPN.
    • Si utiliza Por aplicación (Per-App), compruebe que la aplicación esté incluida en Lista de aplicaciones. Recuerde que Reverse Per-App excluye las aplicaciones seleccionadas, de modo que su tráfico no pasa por Mudfish.
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La captura solo guarda el tráfico que pasa por Mudfish VPN. Si la aplicación queda fuera de la VPN, no se podrán recopilar sus paquetes.

Cómo capturar los paquetes​

  1. Después de iniciar sesión, pulse el icono Configuración de la esquina superior derecha de la pantalla principal.

    Pantalla principal de la aplicación Android Mudfish

  2. Active la casilla Captura de paquetes. Se borrará la captura anterior y se creará un archivo nuevo.

    Pantalla de configuración de la aplicación Android Mudfish

  3. Vuelva a la pantalla principal, elija un servidor en Nodos y pulse Conectar. Si Android solicita permiso para establecer la VPN, concédalo.

  4. Verifique que Captura de paquetes: activada se muestre en la pestaña Estado en la pantalla principal. También puede verificar el tamaño del archivo de volcado actual en este elemento.

  5. Abra la aplicación o el juego y reproduzca el problema. Por ejemplo, entre en el servidor del juego y continúe hasta que aparezca el fallo. Normalmente basta con una captura breve que lo reproduzca una vez.

  6. Cuando termine de reproducir el problema, vuelva a Mudfish y pulse Desconectar.

  7. Pulse de nuevo Configuración, arriba a la derecha, y desmarque Captura de paquetes. Debe detener la captura antes de subirla.

Tamaño del archivo de captura

La aplicación deja de capturar cuando el archivo alcanza aproximadamente 2 MB. Reproduzca solo los pasos necesarios. Si el archivo ha dejado de crecer, reinicie la captura y vuelva a recopilar los datos.

Subir una captura de paquetes​

  1. Con la captura detenida, pulse Configuración → Subir una captura de paquetes.

  2. En Motivo del envío, describa brevemente el problema. Incluya, si es posible, estos datos:

    • Nombre de la aplicación o juego
    • Servidor o región conectados
    • Fecha y hora en que se reprodujo el problema
    • Diferencia entre el funcionamiento esperado y lo que ocurre realmente
    • Pasos para reproducir el problema

    Ejemplo: 2026-08-07 21:10 KST: al conectarme al servidor japonés de Example Game, la conexión se interrumpe después de seleccionar un personaje.

  3. Pulse Aceptar para subir el archivo y espere a que termine.

  4. Al terminar, aparecerá la URL del tema creado en el foro de Mudfish. Ábrala para comprobar el envío y consultar las respuestas del soporte. Los temas que contienen capturas de paquetes se crean en modo privado.

Solución de problemas​

Aparece «Detenga primero la captura de paquetes»​

Finalice la conexión de Mudfish, desactive la casilla de verificación Configuración → Captura de paquetes y luego presione Subir una captura de paquetes nuevamente.

Aparece «No hay suficientes paquetes para subir»​

Este mensaje aparece si el archivo tiene menos de 1 KB. Compruebe lo siguiente y repita la captura:

  1. Verifique que Mudfish esté realmente conectado.
  2. Utilice Full VPN o compruebe que la aplicación esté seleccionada en la lista de Por aplicación (Per-App).
  3. Realice en la aplicación una acción que genere tráfico de red.

El archivo de captura no aumenta de tamaño​

Puede que el tráfico de la aplicación no pase por Mudfish o que el archivo haya alcanzado el límite aproximado de 2 MB. Compruebe el modo y la lista de aplicaciones. Si se ha alcanzado el límite, desactive y vuelva a activar la captura para empezar otra.

La carga no finaliza o la URL de resultados no se muestra​

Intente subirla de nuevo desde una conexión estable. Si persiste el problema, utilice Enviar un informe de problemas en el menú superior izquierdo e indique cuándo realizó la captura y qué sucede al subirla.

nota

Las capturas se guardan en el almacenamiento privado de la aplicación, por lo que no suelen ser accesibles desde un gestor de archivos normal. Envíelas mediante Subir una captura de paquetes en Mudfish.