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Código de error

Esta sección describe los códigos de error que pueden ocurrir en la aplicación Mudfish para iOS y proporciona soluciones, si corresponde.

Si no puede resolver el código de error correctamente, comuníquese con el foro de Mudfish https://forums.mudfish.net.

MUDEXP_00001​

Got a nil response from the provider

Si se produce este error, normalmente significa que el túnel de paquetes de la aplicación Mudfish no está instalado correctamente. Como solución, intente lo siguiente:

  1. Desinstale completamente Mudfish.

  2. Luego reinstale la aplicación Mudfish desde AppStore.

  3. Abra la aplicación, inicie sesión y utilice «Add VPN configuration» para añadir la configuración VPN de Mudfish. Después, vuelva a intentarlo.

MUDEXP_00042​

bad authentication <errno>

Este error significa que su iPhone/iPad tiene problemas para comunicarse con el servidor de autenticación de Mudfish. El motivo del error varía según <errno>, así que consulte lo siguiente.

  • -1

    Este número indica que no se puede conectar con el servicio del servidor que autentica a los usuarios. Suele deberse a una conexión de red de mala calidad.

    Cuando ocurre este problema, puede haber un código de error anterior. Por ejemplo, puede producirse el siguiente error. Para obtener más información sobre cada código de error, consulte la sección de error correspondiente.

    • MUDEXP_00074
    • MUDEXP_00097
    • MUDEXP_00098

  • -3

    Este número significa que el ID/PWD es incorrecto. Primero, verifique nuevamente el ID/PWD que ingresó y, si el problema aún no se resuelve,

    • Utilice Cerrar la aplicación para cerrar Mudfish, vuelva a iniciar sesión y compruebe si persiste el problema.

    • Cierre sesión en la aplicación Mudfish e intente iniciar sesión nuevamente.

  • -9

    Este problema significa que se realizaron demasiados intentos de autenticación en un corto período de tiempo, lo que provocó que la autenticación se bloqueara temporalmente. En este caso, recomendamos detener el intento de autenticación y esperar al menos de 3 a 5 minutos. Esto generalmente se resuelve solo después de unos minutos, pero si el problema continúa, comuníquese con el foro de Mudfish.

MUDEXP_00043​

not enough credits

Este mensaje indica que la cuenta no tiene créditos suficientes o no cumple las condiciones necesarias para utilizar la aplicación. Para comprar créditos, visite http://mudfish.net/admin/credits/buy.

Si utiliza el plan Suscripción y la aplicación no funciona aunque tenga créditos, compruebe si tiene activado un bono de suscripción (Subscription Voucher).

MUDEXP_00050​

Server error!

Este mensaje puede aparecer si, durante el inicio de sesión, el servidor de Mudfish o la CDN de Cloudflare utilizada para eludir el cortafuegos devuelve un código de error HTTP.

Compruebe si está activado el modo para eludir el cortafuegos. Si lo está, desactívelo y vuelva a intentarlo.

MUDEXP_00074​

authc_open() failed.

Este problema puede ocurrir cuando la conexión al servidor de autenticación de Mudfish no es posible por algún motivo. Tendrá que buscar en otra parte del archivo de registro para obtener motivos más detallados. Generalmente hay un código de error anterior.

MUDEXP_00077​

error response for auth (reason <errno>)

Este error puede ocurrir si hay un problema con la autenticación a través del servidor de autenticación Mudfish por algún motivo. Puede descubrir la causa exacta consultando <errno>. Los detalles del número de error para cada uno son los siguientes:

  • 4 (Wrong Token)

    Este número de error está relacionado con la caducidad del inicio de sesión automático. Suele aparecer a principios de mes, cuando se restablece esa función. Puede resolverlo de estas formas:

    1. Elimine completamente la aplicación Mudfish y luego vuelva a instalarla, o

    2. O pulse el mensaje de bienvenida de la pantalla principal y seleccione «Cerrar sesión». Después, vuelva a iniciar sesión.

  • 5 (Not Activated)

    Este error puede ocurrir si su cuenta está temporalmente deshabilitada. Esto suele ocurrir cuando se realizan demasiados intentos de autenticación en un corto período de tiempo.

MUDEXP_00097​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>. Try next.

Este error puede ocurrir cuando la conexión con el servidor central de Mudfish (servidor de autenticación) no funciona correctamente.

Esto suele ocurrir cuando la conexión está bloqueada por algún motivo, hay un problema con Internet o la red del propio celular no está configurada correctamente.

<err_code> y <err_msg> indican la causa con más detalle. Pueden aparecer los siguientes errores:

  • 4 CONNECT_ERROR

    Indica que la llamada connect(2) no ha podido establecer la conexión. El código <errno> identifica la causa exacta. Pueden aparecer los siguientes errores:

    • 64 EHOSTDOWN

      Se intentó una operación de socket en un host inalcanzable.

    • 65 EHOSTUNREACH

      Esto puede ocurrir cuando se establece una ruta de red que no puede llegar al host o hay un problema con la respuesta del servidor DNS.

Compruebe lo siguiente:

  • Asegúrese de que Mudfish VPN esté completamente desactivado.
  • Si utiliza otra VPN, compruebe que también esté completamente desactivada.
  • Compruebe si la conexión a Internet funciona correctamente con las VPN desactivadas.

MUDEXP_00098​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>.

Este error es casi idéntico al código de error MUDEXP_00097 anterior. Consulte los códigos de error anteriores para obtener más detalles sobre cada uno.

MUDEXP_00135​

Failed to get the private IP for the staticnode.

Este error aparece cuando falla el intento de establecer una conexión VPN. Puede ocurrir al conectar directamente desde los ajustes de iOS o desde el widget de Mudfish, en vez de hacerlo desde la aplicación.

Abra Mudfish, inicie sesión e intente conectarse.