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Mudfish WebExtension - Preguntas frecuentes (FAQ)

Información básica​

¿Qué es Mudfish WebExtension?​

Mudfish WebExtension es una extensión de proxy HTTP para usuarios del servicio Mudfish Cloud VPN. Esta extensión le permite optimizar su experiencia en línea al enrutar el tráfico de su navegador web a través de la red Mudfish.

¿Por qué utilizar Mudfish?​

Mudfish está diseñado para mejorar el rendimiento web y reducir la latencia al acceder a sitios web o servicios específicos. Ayuda a optimizar su conexión a juegos, servicios de transmisión u otro contenido en línea.

¿Necesito una cuenta Mudfish?​

Sí, necesita una cuenta de Mudfish para utilizar Mudfish WebExtension. Puede crear una cuenta en Página de registro de Mudfish.

Conexión y configuración​

¿Qué modo debo utilizar?​

Mudfish WebExtension proporciona tres modos:

  • Modo completo: Enruta todo el tráfico de Internet a través de Mudfish.
  • Modo de elementos: enruta a través de Mudfish únicamente el tráfico dirigido a los sitios web especificados.
  • Modo personalizado: control detallado del enrutamiento del tráfico a través de scripts PAC personalizados.

Para obtener más información, consulte Guía de configuración del modo.

¿Qué debo hacer si no es posible la conexión?​

  • Asegúrese de que la información de su cuenta Mudfish sea correcta.

    • Verifique si el ID/PWD en su información de inicio de sesión es correcto. En ocasiones, es posible que la conexión no sea posible debido a información de inicio de sesión incorrecta.
    • Compruebe los créditos de su cuenta. Con Pago por tráfico, el saldo debe ser igual o superior a 0. Con Suscripción, compruebe que ha comprado un bono de suscripción y que aún no ha caducado.

  • Intente reiniciar su navegador.

  • Intente seleccionar un nodo Mudfish diferente.

  • Asegúrese de que su firewall no esté bloqueando la conexión de Mudfish.

  • En https://mudfish.net/download encontrará extensiones de Mudfish para otros navegadores. Instale una en otro navegador y compruebe si se reproduce el problema.

    • Abra el navegador en modo incógnito y compruebe si se reproduce el problema. A veces se debe a un conflicto con otra extensión.

¿Cómo configuro el inicio de sesión automático?​

  1. Vaya a la pestaña Configuración general.
  2. Ingrese su nombre de usuario y contraseña en la sección “Inicio de sesión automático”.
  3. Marque la opción “Inicio de sesión automático”.

Rendimiento y solución de problemas​

¿Cómo puedo mejorar el rendimiento de un sitio web específico?​

Puede optimizar el rendimiento de sitios web concretos con el modo de elementos:

  1. Seleccione «Modo de elementos» en la pestaña «Modo».
  2. Seleccione el servicio que desea optimizar de la lista.
  3. Si el servicio que necesita no aparece en la lista, consulte Documentación sobre la recopilación de dominios o solicite su incorporación en Foros de Mudfish.

¿Las extensiones afectan el rendimiento del navegador?​

Mudfish WebExtension está diseñado para reducir al mínimo su impacto en el rendimiento del navegador. Sin embargo, el modo completo puede añadir cierta sobrecarga porque todo el tráfico pasa por los servidores de Mudfish. Para optimizar solo determinados sitios web, utilice el modo de elementos.

¿Qué debo hacer cuando mi navegador se vuelve lento?​

  1. Cambie al modo de elementos para que solo el tráfico de determinados sitios web pase por Mudfish.
  2. Intente seleccionar un nodo Mudfish diferente.
  3. Borre la memoria caché y las cookies de su navegador.
  4. Desactive temporalmente la extensión y compruebe si mejora el rendimiento.

Preguntas técnicas​

¿Qué idiomas admite Mudfish WebExtension?​

Mudfish WebExtension admite los siguientes idiomas:

  • Coreano (Corea)
  • Inglés (Inglés)
  • Japonés (Japón)
  • Chino (China, Taiwán)
  • Alemán (Alemania)
  • Español (España)
  • Ruso (Rusia)
  • Portugués (Brasil)
  • Malayo (Malasia)
  • Tailandés (Tailandia)
  • Vietnamita (Vietnam)

La extensión no funciona.​

Si ocurre este problema, compruebe estos cuatro puntos:

  1. Compruebe los créditos de su cuenta. Con Pago por tráfico, el saldo debe ser igual o superior a 0. Con Suscripción, compruebe que ha comprado un bono de suscripción y que aún no ha caducado.

  2. Compruebe si se produce el mismo síntoma al utilizar la extensión Mudfish en otro navegador.

    Mudfish funciona en otros navegadores como Chrome, Microsoft Edge, Naver Whale y Firefox. Si es usuario de Chrome y de repente deja de funcionar, intente instalar la extensión Mudfish en otro navegador y vea si se produce el mismo síntoma.

    Si no funciona correctamente en un navegador específico, lo más probable es que sea un problema con el propio navegador.

  3. Compruebe si hay conflictos con otras extensiones del navegador que esté utilizando actualmente.

    La extensión de Mudfish modifica la configuración del proxy del navegador. Puede haber un conflicto con otros componentes que modifiquen esa misma configuración.

  4. Compruebe si el cortafuegos de la red bloquea la conexión con el proxy de Mudfish. La extensión necesita poder conectarse a los siguientes puertos TCP:

    • TCP 18080 (modo predeterminado)
    • TCP 18082 (modo de conexión segura)
    • TCP 18083 (modo SSL Bump)

Si sigue sin funcionar, siga las instrucciones de la sección «Depuración» anterior para detectar errores durante la ejecución de la extensión.

Se produce un problema ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED.​

Este mensaje de error significa que el navegador Chrome no pudo conectarse al servidor de retransmisión Mudfish especificado por algún motivo. Por favor verifique los siguientes elementos.

  1. Compruebe si el problema persiste al cambiar de servidor de Mudfish.

  2. La extensión es compatible con Chrome, Edge, Firefox y Naver Whale, entre otros. Instálela en otro navegador y compruebe si se reproduce el problema.

  3. Abra la configuración de la extensión, active «Inicio de sesión automático» e introduzca su ID y contraseña de Mudfish. Compruebe si el problema persiste.

  4. Compruebe si tiene instalada y activa otra extensión que pueda entrar en conflicto con Mudfish. A veces estos conflictos causan el problema.

¿Qué es un script PAC y cómo lo uso?​

El script de configuración automática de proxy (PAC) es una función de JavaScript que determina qué solicitudes web deben enrutarse a través del proxy. Tiene control total sobre el enrutamiento del tráfico al definir scripts PAC en modo personalizado.

  1. Seleccione "Modo personalizado" en la pestaña Modo.
  2. Haga clic en "Ir a Configuración avanzada".
  3. Defina el script PAC en la pestaña Avanzado.

Para obtener más información sobre los scripts PAC, consulte Documentación de Mudfish.

¿Puedo utilizar Mudfish en otros navegadores?​

Sí, Mudfish ofrece extensiones para Chrome, Firefox y otros navegadores importantes. Para obtener más información, consulte Sitio web de Mudfish.

Soporte y comentarios​

¿Con quién me comunico si necesito soporte técnico?​

Si necesita soporte técnico o desea informar un error, utilice los siguientes canales:

¿Cómo solicito nuevas funciones?​

Para solicitudes de nuevas funciones, publíquelas en Foros de Mudfish o envíe un correo electrónico a support@mudfish.net.

¿Dónde puedo encontrar la información de actualización más reciente para Mudfish WebExtension?​

Los cambios por versión se pueden encontrar en Notas de la versión. Para obtener información sobre la distribución, consulte Sitio web de Mudfish o la página de extensión en Chrome Web Store.