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Mudfish WebExtension : questions fréquentes

Informations générales​

Qu’est-ce que Mudfish WebExtension ?​

Mudfish WebExtension est une extension de proxy HTTP destinée aux utilisateurs de Mudfish Cloud VPN. Elle fait passer le trafic du navigateur par le réseau Mudfish pour optimiser votre expérience en ligne.

Pourquoi utiliser Mudfish ?​

Mudfish est conçu pour améliorer les performances Web et réduire la latence lors de l’accès à certains sites ou services. Il aide à optimiser la connexion aux jeux, aux services de streaming et aux autres contenus en ligne.

Un compte Mudfish est-il nécessaire ?​

Oui. Vous pouvez créer un compte sur la page d’inscription Mudfish.

Connexion et configuration​

Quel mode choisir ?​

Mudfish WebExtension propose trois modes :

  • Mode complet : tout le trafic Internet passe par Mudfish.
  • Mode élément : seul le trafic des sites indiqués passe par Mudfish.
  • Mode personnalisé : un script PAC personnalisé permet de contrôler précisément le routage.

Consultez le guide des paramètres de mode pour les détails.

Que faire si la connexion échoue ?​

  • Vérifiez les informations de votre compte Mudfish.

    • Assurez-vous que l’identifiant et le mot de passe sont corrects. Des informations erronées empêchent parfois la connexion.
    • Vérifiez vos crédits. Avec la tarification à l’usage, le solde doit être supérieur ou égal à 0. Au forfait, vérifiez que vous avez acheté un titre d’utilisation et qu’il n’a pas expiré.

  • Redémarrez le navigateur.

  • Choisissez un autre nœud Mudfish.

  • Vérifiez que le pare-feu ne bloque pas la connexion Mudfish.

  • La page https://mudfish.net/download propose des extensions pour plusieurs navigateurs. Installez l’extension dans un autre navigateur et vérifiez si le problème se reproduit.

    • Essayez également le mode de navigation privée. Un conflit avec une autre extension peut parfois provoquer le problème.

Comment configurer la connexion automatique ?​

  1. Ouvrez l’onglet des paramètres généraux.
  2. Dans « Connexion automatique », saisissez le nom d’utilisateur et le mot de passe.
  3. Cochez l’option « Connexion automatique ».

Performances et dépannage​

Comment améliorer les performances d’un site précis ?​

Utilisez le mode élément pour optimiser un site donné :

  1. Dans l’onglet Mode, sélectionnez « Mode élément ».
  2. Choisissez le service à optimiser dans la liste.
  3. S’il n’est pas proposé, consultez la documentation de collecte de domaines ou faites une demande sur le forum Mudfish.

L’extension affecte-t-elle les performances du navigateur ?​

Mudfish WebExtension est conçue pour limiter son impact sur les performances. En mode complet, un léger surcoût peut toutefois apparaître puisque tout le trafic passe par les serveurs Mudfish. Pour optimiser seulement certains sites, le mode élément est recommandé.

Que faire si le navigateur ralentit ?​

  1. Passez au mode élément pour faire passer uniquement certains sites par Mudfish.
  2. Choisissez un autre nœud Mudfish.
  3. Videz le cache et les cookies du navigateur.
  4. Désactivez temporairement l’extension pour vérifier si les performances s’améliorent.

Questions techniques​

Quelles langues Mudfish WebExtension prend-elle en charge ?​

Les langues prises en charge sont :

  • Coréen (Corée)
  • Anglais (anglais)
  • Japonais (Japon)
  • Chinois (Chine, Taïwan)
  • Allemand (Allemagne)
  • Espagnol (Espagne)
  • Russe (Russie)
  • Portugais (Brésil)
  • Malais (Malaisie)
  • Thaï (Thaïlande)
  • Vietnamien (Vietnam)

L’extension ne fonctionne pas.​

Vérifiez généralement les quatre points suivants :

  1. Vérifiez vos crédits. Avec la tarification à l’usage, le solde doit être supérieur ou égal à 0. Au forfait, vérifiez que vous avez acheté un titre d’utilisation et qu’il n’a pas expiré.

  2. Vérifiez si le problème se reproduit avec l’extension Mudfish dans un autre navigateur.

    Mudfish fonctionne notamment avec Chrome, Microsoft Edge, Naver Whale et Firefox. Si l’extension cesse soudainement de fonctionner dans Chrome, installez-la dans un autre navigateur pour comparer.

    Si un seul navigateur est concerné, le problème vient probablement de ce navigateur.

  3. Recherchez un conflit avec d’autres extensions installées.

    L’extension Mudfish configure le proxy du navigateur. Une autre extension qui effectue la même opération peut entrer en conflit avec elle.

  4. Vérifiez que le pare-feu réseau ne bloque pas l’accès au proxy Mudfish. Les connexions aux ports TCP suivants sont nécessaires :

    • TCP 18080 (mode par défaut)
    • TCP 18082 (connexion sécurisée)
    • TCP 18083 (mode SSL Bump)

Si le problème persiste, suivez la section « Débogage » mentionnée plus haut pour vérifier si une erreur survient lors de l’exécution de l’extension.

L’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED apparaît.​

Ce message signifie que Chrome n’a pas réussi à se connecter au nœud Mudfish sélectionné, pour une raison quelconque. Vérifiez les points suivants :

  1. Le problème persiste-t-il après avoir choisi un autre nœud ?
  2. L’extension prend en charge Chrome, Edge, Firefox, Naver Whale, etc. Le problème se reproduit-il après l’installation de l’extension dans un autre navigateur ?
  3. Le problème persiste-t-il si vous activez « Connexion automatique » dans les paramètres et y saisissez votre identifiant et votre mot de passe Mudfish ?
  4. Une autre extension susceptible d’entrer en conflit avec Mudfish est-elle installée et active ? Les conflits entre extensions peuvent provoquer ce problème.

Qu’est-ce qu’un script PAC et comment l’utiliser ?​

Un script PAC (Proxy Auto-Configuration) est une fonction JavaScript qui décide quelles requêtes Web doivent passer par un proxy. Le mode personnalisé permet de définir ce script pour contrôler entièrement le routage du trafic.

  1. Sélectionnez « Mode personnalisé » dans l’onglet Mode.
  2. Cliquez sur « Accéder aux paramètres avancés ».
  3. Définissez le script PAC dans l’onglet Avancé.

Consultez la documentation Mudfish pour en savoir plus sur les scripts PAC.

Puis-je utiliser Mudfish dans d’autres navigateurs ?​

Oui. Mudfish propose des extensions pour Chrome, Firefox et d’autres navigateurs courants. Consultez le site Mudfish pour les détails.

Assistance et retours​

Où demander de l’assistance technique ?​

Pour obtenir de l’aide ou signaler un bogue, utilisez :

Comment demander une nouvelle fonction ?​

Publiez votre demande sur le forum Mudfish ou envoyez un e-mail à support@mudfish.net.

Où trouver les dernières mises à jour de Mudfish WebExtension ?​

Les notes de version présentent les changements de chaque version. Pour les informations de distribution, consultez le site Mudfish ou la page de l’extension dans le Chrome Web Store.