דילוג לתוכן הראשי

מדיניות פיצוי

מסמך זה מפרט את מדיניות הפיצוי ללקוחות Mudfish. נכון לשנת 2015, Mudfish Networks מפעילה את המדיניות הבאה.

ראו בכל סעיף את התנאים המפורטים.

פיצוי על תקלות בשירות​

מתי המדיניות חלה​

  • תקלה בשרת המרכזי של Mudfish מונעת כניסה לחשבון ושימוש בכל שירותי Mudfish.

מתי המדיניות אינה חלה​

  • שרת ממסר אינו זמין עקב תקלה זמנית.
  • שרת ממסר מושבת בעקבות מדיניות Mudfish Networks או ספק האירוח שלו.

פרטי הפיצוי​

משתמשי תשלום לפי שימוש​

לא ניתן פיצוי על תקלה. במסלול זה היתרה יורדת רק כשמשתמשים בשרת ממסר. לכן התקלה מונעת שימוש זמנית, אך אינה גורמת לאובדן יתרה או הפסד כספי בחשבון.

משתמשי מסלול בתשלום קבוע​

לכל הפריטים שנרכשו במסלול בתשלום קבוע תתווסף תקופה שאורכה פי 1.5 ממשך התקלה.

פיצוי על דיווח באגים בתוכנה​

אם הדיווח מאומת כבאג בתוכנת Mudfish, נוסיף לחשבון יתרה בסכום הרכישה המזערי של Mudfish, העומד כעת על 2,990 וון.

פיצוי על שגיאות באתר או בלוח הבקרה​

אם הדיווח מאומת כשגיאה, למעט שגיאות כתיב, נוסיף יתרה בסכום הרכישה המזערי, העומד כעת על 2,990 וון.