דילוג לתוכן הראשי

קודי שגיאה

סעיף זה מסביר את קודי השגיאה שעלולים להופיע באפליקציית Mudfish ל־iOS, ומציע פתרונות כשיש כאלה.

אם אינכם מצליחים לפתור את הבעיה, פנו לפורום Mudfish.

MUDEXP_00001​

Got a nil response from the provider

בדרך כלל השגיאה מציינת שמנהרת החבילות של האפליקציה לא הותקנה כראוי. נסו:

  1. להסיר את אפליקציית Mudfish לחלוטין.
  2. להתקין אותה מחדש מ־AppStore.
  3. להפעיל את האפליקציה ולהיכנס, לבחור ״Add VPN configuration״ כדי להוסיף את הגדרות Mudfish VPN, ואז לנסות שוב.

MUDEXP_00042​

bad authentication <errno>

יש בעיית תקשורת בין ה־iPhone או ה־iPad לשרת האימות של Mudfish. הסיבה תלויה ב־<errno>:

  • -1

    אי אפשר להתחבר לשירות השרת שאחראי לאימות משתמשים. השגיאה תלויה בתנאי הרשת ובדרך כלל מופיעה כשהחיבור אינו טוב.

    ייתכן שקדם לה קוד שגיאה אחר, למשל אחד מאלה. לפרטים עיינו בסעיף של הקוד המתאים:

    • MUDEXP_00074
    • MUDEXP_00097
    • MUDEXP_00098

  • -3

    ה־ID / PWD שגויים. בדקו אותם שוב. אם הבעיה נמשכת:

  • -9

    היו יותר מדי ניסיונות אימות בזמן קצר ולכן האימות נחסם זמנית. מומלץ להפסיק לנסות ולהמתין לפחות 3 ~ 5 דקות. בדרך כלל הבעיה נפתרת לאחר כמה דקות; אם היא נמשכת, פנו לפורום Mudfish.

MUDEXP_00043​

not enough credits

אין בחשבון מספיק קרדיט להפעלת האפליקציה, או שתנאי השימוש אינם מתקיימים. לטעינת קרדיט היכנסו אל http://mudfish.net/admin/credits/buy.

אם אתם במסלול מנוי ולא במסלול תשלום לפי שימוש, והאפליקציה אינה פועלת למרות שיש קרדיט, בדקו אם הפעלתם שובר מנוי (Subscription Voucher).

MUDEXP_00050​

Server error!

במהלך הכניסה, שרת Mudfish או שרת ה־CDN של Cloudflare המשמש לעקיפת חומת אש החזיר קוד שגיאת HTTP.

בדקו אם מצב עקיפת חומת האש מופעל. אם כן, כבו אותו ונסו שוב.

MUDEXP_00074​

authc_open() failed.

לא ניתן להתחבר לשרת האימות של Mudfish מסיבה כלשהי. כדי למצוא את הסיבה המדויקת יש לבדוק חלקים אחרים ביומן. בדרך כלל מופיע קודם קוד שגיאה נוסף.

MUDEXP_00077​

error response for auth (reason <errno>)

אירעה בעיה באימות מול שרת Mudfish. <errno> מציין את הסיבה המדויקת:

  • 4 (Wrong Token)

    קשור לפקיעת תוקף הכניסה האוטומטית. בדרך כלל מופיע בתחילת החודש, כשהכניסה האוטומטית מתאפסת. אפשר לפתור כך:

    1. הסירו את האפליקציה לחלוטין והתקינו אותה מחדש; או
    2. לחצו על הודעת הברכה במסך הראשי, בחרו ״יציאה מהחשבון״ והיכנסו שוב.

  • 5 (Not Activated)

    החשבון הושבת זמנית. בדרך כלל הדבר נובע מניסיונות אימות רבים מדי בפרק זמן קצר.

MUDEXP_00097​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>. Try next.

החיבור לשרת המרכזי של Mudfish, שרת האימות, אינו פועל כראוי.

ייתכן שהחיבור חסום, שיש בעיית אינטרנט או שהרשת בטלפון אינה מוגדרת כראוי.

<err_code> ו־<err_msg> מספקים מידע מפורט יותר. שגיאות אפשריות:

  • 4 CONNECT_ERROR

    הקריאה connect(2) עצמה נכשלה. <errno> מציין את הסיבה המדויקת:

    • 64 EHOSTDOWN

      נעשה ניסיון לבצע פעולת socket מול מארח שאינו נגיש.

    • 65 EHOSTUNREACH

      ייתכן שהוגדר מסלול רשת שאינו מגיע למארח, או שיש בעיה בתשובת שרת ה־DNS.

בדקו:

  • האם Mudfish VPN כבוי לחלוטין?
  • אם אתם משתמשים ב־VPN אחר, האם גם הוא כבוי לחלוטין?
  • האם חיבור האינטרנט פועל כראוי במצב זה?

MUDEXP_00098​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>.

השגיאה כמעט זהה ל־MUDEXP_00097 לעיל. עיינו בסעיף ההוא לפרטים.

MUDEXP_00135​

Failed to get the private IP for the staticnode.

אירעה שגיאה במהלך ניסיון חיבור VPN. בדרך כלל הדבר עשוי לקרות כשמנסים להתחבר ישירות מהגדרות iOS או מהווידג׳ט של Mudfish, במקום דרך האפליקציה.

פתחו את אפליקציית Mudfish, היכנסו לחשבון ונסו להתחבר.