Pemecahan masalah GamePing
Jika kesalahan berlanjut, baca pesan layar lalu ikuti langkah berikut. Untuk masalah pengukuran, gunakan tombol Laporan masalah pada layar pengukuran tersebut agar informasi game dan server ikut dikirim.
Daftar game atau tujuan gagal dimuat
Berlaku untuk pesan Gagal memuat daftar game atau Gagal memuat tujuan.
- Pastikan situs biasa dapat dibuka melalui browser.
- Tekan Coba lagi pada pemberitahuan kesalahan.
- Jika tetap gagal, jalankan ulang aplikasi setelah beberapa saat.
- Jika berulang, kirim pesan kesalahan dan situasi melalui ☰ → Laporan masalah.
Laporan juga menyertakan kesalahan terbaru saat memuat daftar game.
Game atau server tidak ditemukan
- Hapus pencarian lama dengan ×.
- Cari sebagian nama atau ejaan lain.
- Untuk wilayah, cari melalui ☰ → Tujuan.
Tidak ada server tersedia berarti daftar server game terpilih kosong. Jika Game tidak ditemukan atau Tujuan tidak ditemukan, kembali ke daftar game dan pilih lagi.
Jika tetap tidak ditemukan, sampaikan nama game dan wilayah server melalui Laporan masalah. Alamat server tidak dapat ditambahkan sendiri dalam aplikasi.
Ping saat ini — dan pengukuran gagal
- Baca pesan setelah Pengukuran gagal: di bawah Ping saat ini.
- Coba server lain untuk game yang sama.
- Jika semua gagal, periksa internet. Jika memungkinkan, bandingkan pada Wi-Fi lain atau data seluler.
- Pada jaringan terkelola seperti kantor/sekolah, tanyakan administrator apakah komunikasi pengukuran dibatasi.
Jika hanya server tertentu gagal, server mungkin tidak menjawab permintaan pengukuran atau sementara tidak dapat dijangkau. Kegagalan pengukuran saja tidak membuktikan seluruh layanan game sedang mati.
Jika berulang, tekan Laporan masalah langsung dari layar pengukuran untuk mengirim kesalahan dan hasilnya. Memulai ulang aplikasi atau meninggalkan layar sebelum pelaporan menghapus riwayat ping langsung saat itu.
Perkiraan rute VPN tidak muncul
Ping koneksi langsung dan Perkiraan rute VPN Mudfish bekerja terpisah. Angka ping langsung dapat muncul meskipun perkiraan rute gagal diperoleh.
| Pesan | Tindakan |
|---|---|
| Menghitung rute optimal... | Tunggu sampai selesai. |
| Gagal menghitung rute. Coba lagi. | Tekan Coba lagi di samping pesan. |
| Tidak ada rute tersedia. | Pilih server yang sama lagi setelah beberapa saat. |
| Hasil perhitungan jalur terpendek tidak dapat dipercaya | Jangan menilai dari perkiraan itu; periksa kembali nanti. |
Jika aplikasi baru dibuka, lihat apakah pengukuran node sedang berjalan pada daftar game, lalu pilih server kembali setelah selesai. Meskipun rute muncul normal, perbandingan Ping mungkin turun sekitar ○○% tidak ditampilkan jika tidak ada perkiraan valid yang lebih baik dari koneksi langsung.
Hasil GamePing baik tetapi game tersendat
Pastikan game dan wilayah server sama dengan lingkungan permainan. Target serta metode ping dalam game dapat berbeda dari GamePing. Perhatikan lonjakan grafik dan kegagalan, bukan hanya rata-rata.
Tampilan tersendat atau FPS rendah juga dapat disebabkan kinerja perangkat dan faktor lain. Menjalankan GamePing saja tidak menyelesaikannya.
Aplikasi lambat atau pengaturan gagal dimuat
Jika Jumlah ping bersamaan dinaikkan banyak, ubah ke bawaan 5 atau lebih rendah pada Pengaturan, lalu jalankan ulang.
Jika Gagal memuat pengaturan berulang atau aplikasi tidak dapat dijalankan, hubungi Forum Mudfish. Sertakan perangkat, sistem operasi, versi GamePing, dan pesan kesalahan.