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Acquisire un dump dei pacchetti nell’app Android

L’app Mudfish per Android permette di raccogliere i pacchetti di rete che attraversano Mudfish e di caricarli per l’assistenza tecnica, senza installare un’app di cattura separata. Puoi usare questa funzione per richiedere il supporto di un nuovo gioco o analizzare un problema di connessione.

Protezione dei dati personali

Un dump può contenere gli indirizzi IP dei server contattati, le richieste DNS e il contenuto delle comunicazioni non cifrate. Durante la raccolta evita accessi, pagamenti e inserimento di dati personali. Esegui soltanto le operazioni necessarie per riprodurre il problema, per un breve periodo.

Prima di iniziare​

  1. Aggiorna l’app Mudfish all’ultima versione ed effettua l’accesso.

  2. Se Mudfish è connesso, tocca prima Disconnetti. Non puoi modificare le impostazioni durante la connessione VPN.

  3. Interrompi, per quanto possibile, ogni attività di rete non necessaria alla riproduzione del problema: browser, streaming video, download e sincronizzazione cloud. Molto traffico di altre app può rendere difficile l’analisi.

  4. Configura il traffico dell’app da analizzare affinché passi attraverso Mudfish.

    • Il metodo più semplice è selezionare Impostazioni → Modalità operativa → Full VPN.
    • Se utilizzi Per-App, verifica che l’app interessata sia inclusa nell’Elenco app. Presta particolare attenzione a Reverse Per-App: quando è attivo, le app selezionate non passano attraverso Mudfish.
informazioni

Il dump salva soltanto il traffico che attraversa la VPN Mudfish. Se l’app interessata non passa attraverso Mudfish, i pacchetti necessari non vengono raccolti.

Raccogliere il dump dei pacchetti​

  1. Dopo l’accesso, tocca l’icona Impostazioni in alto a destra nella schermata principale.

    Schermata principale dell’app Mudfish per Android

  2. Attiva la casella Dump dei pacchetti. Il dump precedente viene eliminato e viene creato un nuovo file.

    Schermata delle impostazioni dell’app Mudfish per Android

  3. Torna alla schermata principale, scegli il Nodo e tocca Connetti. Se Android chiede l’autorizzazione per la connessione VPN, concedila.

  4. Verifica che nella scheda Stato compaia Dump dei pacchetti — Attivato. La stessa voce mostra anche la dimensione attuale del file.

  5. Avvia l’app o il gioco da analizzare e riproduci il problema. Ad esempio, avvia il gioco, collegati al server e procedi fino al punto in cui si verifica l’errore. In genere basta una breve raccolta sufficiente a riprodurre il problema una volta.

  6. Al termine, torna all’app Mudfish e tocca Disconnetti.

  7. Apri nuovamente Impostazioni in alto a destra e disattiva Dump dei pacchetti. Devi disattivarlo prima di caricare il file.

Le schermate originali sono riutilizzate e possono mostrare testi in coreano o in inglese.

Dimensione del file raccolto

Quando il dump raggiunge circa 2 MB, l’app Android interrompe la raccolta per impedire al file di crescere ulteriormente. Riproduci soltanto il passaggio necessario; se la dimensione non aumenta più, riavvia il dump e raccogli nuovamente i dati.

Caricare il dump dei pacchetti​

  1. Con il dump disattivato, tocca Impostazioni → Carica dump dei pacchetti.

  2. Nel campo Motivo del caricamento, descrivi brevemente le informazioni utili all’analisi. È consigliabile includere:

    • Nome dell’app o del gioco
    • Server o regione di connessione
    • Data e ora della riproduzione del problema
    • Differenza tra il comportamento previsto e quello osservato
    • Sequenza delle operazioni per riprodurre il problema

    Esempio: 2026-08-07 21:10 KST, durante la connessione al server giapponese di Example Game, la connessione si interrompe dopo la selezione del personaggio.

  3. Tocca OK per caricare il file e attendi il completamento.

  4. Al termine viene mostrato l’URL dell’argomento creato nel forum Mudfish. Aprilo per verificare l’invio e consultare la risposta dell’assistenza tecnica. Gli argomenti che contengono dump vengono creati in modalità privata.

Risoluzione dei problemi​

Compare «Interrompi prima il dump dei pacchetti»​

Disconnetti Mudfish, disattiva Impostazioni → Dump dei pacchetti e tocca nuovamente Carica dump dei pacchetti.

Compare «Non ci sono abbastanza pacchetti da caricare»​

Questo messaggio compare quando il file è più piccolo di 1 KB. Verifica quanto segue e ripeti la raccolta.

  1. Controlla che Mudfish fosse effettivamente connesso.
  2. Usa Full VPN oppure verifica che l’app interessata sia inclusa nell’elenco della modalità Per-App.
  3. Nell’app interessata, esegui un’operazione che generi comunicazioni di rete.

La dimensione del dump non aumenta​

Il traffico dell’app potrebbe non passare attraverso Mudfish oppure il dump potrebbe aver raggiunto il limite di circa 2 MB. Verifica la modalità operativa e l’elenco delle app. Se è stato raggiunto il limite, disattiva e riattiva il dump per iniziare una nuova raccolta.

Il caricamento non termina o non viene mostrato l’URL del risultato​

Riprova da una rete con connessione stabile. Se il problema persiste, usa Invia segnalazione di problema nel menu in alto a sinistra della schermata principale e indica l’ora della raccolta e il comportamento osservato durante il caricamento.

nota

I dump sono conservati nello spazio di archiviazione privato dell’app Android e sono difficili da trovare con un normale gestore di file. Per inviarli, usa Carica dump dei pacchetti nell’app.