Muddog ақаулықтарын жою

Алдымен Қосылым экранынан сіздің VPN қосылымыңызда немесе Менің интернетімді бөлісу қызметінде мәселе бар-жоғын анықтаңыз. Әрқайсысының Қосылым мәліметтері бөлімінде немесе қате туралы хабарландырудың Қате мәліметтері өрісінде себебі көрсетіледі.

Белгісі	Тексерілетін мазмұн
Қызметке қосылу мүмкін емес	Қызмет күйі және кіру құқықтары
Елдер тізімі бос немесе қосылу сәтсіз	Ел мен қатысушыға қосылу
Қосылған күйде, бірақ IP өзгермеген немесе интернет жоқ	VPN қолдану ауқымы мен трафик
Қолданбаны іске қосу түймесі басылмайды немесе қолданбаға VPN қолданылмайды	Қолданбалар бойынша VPN
Қызмет бұл функцияны қолдамайды деген қате	Қолданба мен қызмет нұсқалары
Тек интернетті бөлісу сәтсіз аяқталады	Бөлісу және жазбаларды сақтау

Қызметке қосылу мүмкін емес

Қолданба фондық қызметтің күйін оқып, экранда көрсетеді. Бұл хабарлама қолданба қызмет күйін тексере алмағанын білдіреді, яғни VPN немесе бөлісу нақты тоқтатылды деген мағынаны білдірмейді.

Қызмет қалыпты жұмысқа оралғанда, қолданба оған автоматты түрде қайта қосылады. Төменде операциялық жүйеңізге сәйкес күй мен құқықтарды тексеріңіз. Қызметті іске қосқанда интернетті бөлісу де бірге басталады.

Linux

1. Егер жуырда ғана орнатқан болсаңыз, жұмыс үстелінен жүйеден шығып, қайта кіріңіз де, қолданбаны ашыңыз.

2. Терминалда қызмет күйін тексеріңіз:

   systemctl status muddog-engine.service --no-pager

3. Егер қызмет тоқтап тұрса және VPN мен бөлісуді қайта пайдаланғыңыз келсе, оны іске қосыңыз. Іске қосумен қатар интернетті бөлісу де қайта басталады:

   sudo systemctl start muddog-engine.service

4. Қызмет орындалып тұрса да қолданба оған қол жеткізе алмаса, қолданбаны пайдаланатын тіркелгінің терминалында id -nG орындап, muddog тобының бар-жоғын тексеріңіз.

Егер әкімші басқа тіркелгіден орнатып, топ қосылмай қалған болса, қолданбаны пайдаланатын қарапайым пайдаланушымен кірген терминалда келесі пәрменді орындаңыз. Бұдан кейін жұмыс үстелінен шығып, қайта кіру қажет:

sudo usermod -aG muddog "$(id -un)"

Мұның орнына қолданбаны әкімші (root) құқығымен іске қосуға тырыспаңыз. Егер қызметтің өзі мүлдем қосылмаса, келесі пәрмен арқылы соңғы қателерді көре аласыз:

sudo journalctl -u muddog-engine.service -n 100 --no-pager

Windows

PowerShell ортасында қызмет күйін тексеріңіз:

Get-Service -Name muddog-engine

Егер қызмет тоқтатылған болса, әкімші ретінде ашылған PowerShell терезесінде оны іске қосыңыз:

Start-Service -Name muddog-engine

Егер қызмет «Өшірілген» (Disabled) күйіне қойылған болса, автоматты іске қосуды қайта қосу тәсілін орындаңыз. Егер қызмет жоқ болса немесе қажетті файлдар жетіспесе, ең соңғы MSI көмегімен орнатуды жөндеңіз немесе қайта орнатыңыз. Қолданба қарапайым пайдаланушы құқығымен іске қосылады.

macOS

1. macOS 13 немесе одан жаңа нұсқа екенін және Muddog.app қолданбасының /Applications қалтасына көшірілгенін тексеріңіз.
2. Қазір кірген тіркелгінің macOS әкімші тіркелгісі екенін растаңыз.
3. Service → Enable Background Service арқылы қызметті тіркеуді сұраңыз.
4. Service → Background Service Settings… бөлімінен Muddog қолданбасының фондық режимде жұмыс істеуін мақұлдаңыз. Мақұлдаған соң қолданба қызметке қайта қосылғанша күтіңіз.

Терминалда тіркелген қызметтің күйін де тексеруге болады:

sudo launchctl print system/net.3rocks.muddog.engine

Қолданбаны DMG ішінен немесе басқа қалтадан іске қоссаңыз, қызметті тіркеу мүмкін болмайды. Бұрынғы қолданбаны ауыстырғаннан кейін мәселе туындаса, macOS жаңарту процедурасына сәйкес қызметті жойып, қолданбаны қайта іске қосыңыз.

Жоғарыдағы қадамдарды орындасаңыз да қате қайталанса, Мәселе туралы хабарлау кезінде қызмет қатесінің мазмұнын қоса жазыңыз.

Елдер тізімі бос немесе қосылу сәтсіз

1. Қарапайым интернет байланысы бар-жоғын тексеріңіз.
2. Қосылатын ел → Тізімді жаңарту түймесін басыңыз.
3. Таңдалған ел тізімнен жоғалып кетсе, Автоматты таңдау немесе басқа елге қосылыңыз.
4. Байланыс серверінің баптауларын өзгерткен болсаңыз, Кеңейтілген баптаулардың әдепкі мәндерін қалпына келтіріп, сақтаңыз.
5. Қате қайталанса, Қосылым мәліметтерін тексеріңіз.

P2P қосылымы таңдалған елдегі қатысушыларға және екі жақтың желі күйіне тікелей байланысты. Тізімде ел көрсетілгенімен, оған қосылуға толық кепілдік берілмейді. Егер қолжетімді қатысушылар табылмаса, біраз уақыттан кейін қайта көріңіз немесе басқа елді таңдаңыз. Брандмауэр немесе роутердің байланысты шектеуі себеп болып жатқанын анықтау үшін басқа интернет желісіне қосылып та салыстырып көруге болады.

Ең көбі 10 рет — бұл қосылуға жасалатын әрекеттер шегі. Серіктес табылмаса, одан бұрын аяқталуы мүмкін және әлдеқашан қосылған VPN үзілгеннен кейін оны қолмен қайта қосу қажет.

Қосылған күйде, бірақ IP өзгермеген немесе интернет жоқ

1. Қосылым → Ағымдағы қосылым ауқымы қажетті режимге сәйкес келетінін тексеріңіз. Егер баптауды сақтап, бірақ қайта қосылмаған болсаңыз, бұрынғы ауқым қолданыла береді.
2. IP/диапазон режимі болса, кіретін тағайындалған IP тізімге қосылғанын немесе алынып тасталғанын тексеріңіз. Домен атауларын мекенжайлар тізіміне енгізу мүмкін емес.
3. Қолданбалар режимі болса, қолданбаны толығымен жауып, Muddog ішінен қайта іске қосыңыз.
4. Қосылымның IPv6 екенін тексеріңіз. IPv6 трафигі VPN арқылы өтпейді және Windows жүйесінің қолданбалар режимі таңдалған қолданбаның IPv6 трафигін бұғаттайды.
5. Басқа VPN немесе желіні басқару құралдарын қатар пайдаланып жатсаңыз, оларды ажыратып салыстырып көріңіз. Басқа құралдар орнатқан маршруттар бірінші кезекте қолданылуы мүмкін.

IP тексеруге арналған браузер немесе тексеру беті VPN ауқымына кірмейтін болса, бастапқы желінің IP мекенжайы көрінуі заңды. DNS те қолданылатын режимге және DNS серверінің IP мекенжайына байланысты бастапқы желіні пайдалануы мүмкін.

Белгілі бір веб-сайттағы елдік шектеулер жалғаса берсе, басқа ел немесе басқа байланыс серіктесі арқылы тексеріңіз. Muddog аталған қызметке кіруге рұқсат берілуіне немесе нақты жылдамдыққа кепілдік бермейді.

macOS жүйесінде Wi-Fi сияқты қолданылатын желіні ауыстырсаңыз, VPN қосылымын ажыратып, қайта қосыңыз. IP қосу режимінде басқа бағдарлама орнатқан хост маршрутымен қақтығыс туралы қате шықса, сол бағдарламаның байланысы мен көрсетілген IP/диапазондарды тексеріңіз.

Қолданбалар бойынша VPN қолданылмайды

• macOS жүйесінде қолданбалар бойынша VPN қолдау көрсетілмейді. Бүкіл интернет немесе IP/диапазон режимін пайдаланыңыз.
• Егер VPN арқылы іске қосу батырмасы белсенді болмаса, қолданбалар режимімен сақталғанын, сол режимде VPN-ге қосылғаныңызды және іске қосылатын қолданбаның таңдалғанын тексеріңіз.
• Қолданбалар тізімі бос болса, Тізімді жаңарту немесе Орындалатын файлды табу түймесін пайдаланыңыз.
• Егер браузер тек бұрынғы терезені ғана қайта ашса, оның фондық процестерін де толық жауып, содан кейін іске қосыңыз.
• Орындауды бөлек қызметке тапсыратын немесе бұрыннан іске қосылған данасын қайта қолданатын қолданбаларға қолдау көрсетілмейді. Орнату әдісі мен Қолданбалар бойынша VPN пайдалану талаптарын тексеріңіз.
• Linux жүйесінде Snap және Flatpak қолданбалары қолданылмайды. systemd пайдаланушы сеансы, cgroup v2 немесе nftables бойынша қате шықса, ортаны тексеріп, Қате мәліметтерін Мәселе туралы хабарлау ішіне қосыңыз.
• Windows жүйесінде орындалатын .exe файлын таңдау қажет, ал VPN қайта қосылған соң бағдарламаны толық жауып, Muddog ішінен қайта іске қосу керек.
• Windows жүйесінде WinDivert құрамдасы жоқ немесе жүктелмейді деген қате шықса, MSI арқылы қалпына келтіріңіз немесе қайта орнатыңыз. Қате қайталана берсе, Қате мәліметтерін хабарлаңыз.

Қолданба мен қызметтің нұсқалары әртүрлі

Қолданба сұраған функцияларды қолдамайтын ескі нұсқадағы қызметке қосылғанда қате пайда болады. Жаңа буманы пайдаланып, қолданба мен қызметті бірге жаңартыңыз. macOS жүйесінде қолданбалар бойынша VPN-нің болмауы нұсқа қатесі емес, қолдау ауқымының айырмашылығы болып табылады.

Жаңартсаңыз да дәл осындай қате шыға берсе, операциялық жүйеңізге сәйкес қызметті қайта іске қосыңыз. Қайта іске қосқанда жүріп жатқан жеке VPN және бөлісу қосылымдары үзіледі.

Linux жүйесінде қолданбаны жауып, келесі пәрменді орындаңыз да, қолданбаны қайта ашыңыз:

sudo systemctl restart muddog-engine.service

Windows жүйесінде қолданбаны жауып, әкімші PowerShell терезесінде келесі пәрменді орындаңыз да, қолданбаны қайта ашыңыз:

Restart-Service -Name muddog-engine

macOS жүйесінде Service → Remove Background Service and Quit таңдап, содан кейін /Applications ішіндегі Muddog қолданбасын қайта іске қосып, қажетті қызмет мақұлдауын аяқтаңыз.

Қызметті қайта іске қосқаннан кейін VPN-ге қайта қосылу қажет. Қате жалғаса берсе, қайта іске қосуды қайталай бермей, қолданба нұсқасы мен қате сипаттамасын жинап, мәселе туралы хабарлаңыз.

Тек интернетті бөлісу сәтсіз немесе жазбалар оқылмайды

Алдымен Менің интернетімді бөлісу → Қосылым мәліметтері бөлімін қараңыз. Жазбаларды сақтау орнының жетіспеуі, шектен асуы немесе файл жазу қатесі орын алса, бөлісу қызметі тоқтатылады. Жазбалар жергілікті сақтау тәртібіне сәйкес сақталады.

Дискідегі бос орынды және қызмет журналдарын тексеріңіз. Егер сақталған жазбалар қажет болса, қатені жою үшін оларды ойланбастан өшіре салмай, қате хабарламасымен бірге қолдау сұраңыз.

Егер тек жазбаларды қарау сәтсіз болса, қызметке кіру құқықтары мен оның нұсқасын тексеріңіз. Күнделікті жазбалар тазартылып, қарау кезінде мазмұны өзгерген болса, күні мен параметрлерді қайта таңдап, Іздеу түймесін басыңыз. Іздеу сәтті аяқталып, бірақ нәтиже бос болса, UTC күнін, сүзгілерді және Келесі жазбалар батырмасын тексеріңіз.