Užkardos problemų sprendimas
Čia pateikiami dokumentai, padėsiantys, jei užkarda trukdo naudoti Mudfish. Kalbama apie įmonės ar organizacijos tinklo užkardą, o ne asmeniniame kompiuteryje įdiegtą užkardą. Užkardos problemos paprastai skirstomos į dvi grupes: ryšio tarp naudotojo kompiuterio ir centrinio serverio problemas bei ryšio tarp naudotojo kompiuterio ir tarpinio serverio problemas. Esant dabartinei struktūrai, sklandžiai naudoti Mudfish sunku, jei sutrinka bent vienas iš šių ryšių.
Ryšio su centriniu serveriu problemų sprendimas (pirmasis prioritetas)
Jei naudotojo kompiuteris visai negali susisiekti su Mudfish centriniu serveriu, gali pasireikšti toks simptomas.
- Paleidus Mudfish Launcher atsidaro naršyklės langas, tačiau prisijungimo puslapis nerodomas ir matomas tik pranešimas, kad puslapio parodyti nepavyksta.
Jei pastebite šį simptomą, išsamų sprendimą rasite dokumente Ryšio su centriniu serveriu problemų sprendimas.
Autentifikavimo centriniame serveryje problemų sprendimas (antrasis prioritetas)
Jei kyla naudotojo kompiuterio autentifikavimo Mudfish centriniame serveryje problemų, gali pasireikšti toks simptomas.
- Paleidus Mudfish Launcher ir prisijungus, automatiškai atsijungiama.
Jei pastebite šį simptomą, išsamų sprendimą rasite dokumente Autentifikavimo centriniame serveryje problemų sprendimas.
Ryšio su tarpiniu serveriu problemų sprendimas (trečiasis prioritetas)
Šis skyrius neturi prasmės, kol neišspręsta aukščiau aprašyta autentifikavimo centriniame serveryje problema. Jei dėl tinklo užkardos kyla ryšio problemų, pirmiausia būtina išspręsti aukščiau nurodytą problemą.
Jei sutrinka duomenų perdavimas tarp naudotojo kompiuterio ir Mudfish tarpinių serverių, gali pasireikšti šie simptomai.
-
Prisijungimas ir konfigūravimas vyksta tinkamai, tačiau bandant naudotis ryšiu jis užstringa, tarsi duomenys nebūtų perduodami.
-
Gali būti rodoma klaida MUDEC_00235 Too many heartbeat errors. Please check your firewalls.
Jei pastebite šiuos simptomus, išsamų sprendimą rasite dokumente Ryšio su tarpiniu serveriu problemų sprendimas.