Muddog асуудал шийдвэрлэх

Эхлээд Холболт дэлгэц дээр таны VPN холболт болон Миний интернэт хуваалцах хоёрын аль талд нь асуудал байгааг шалгана уу. Тус бүрийн Холболтын дэлгэрэнгүй, эсвэл алдааны мэдэгдлийн Алдааны дэлгэрэнгүй хэсэгт шалтгаан нь харагдана.

Шинж тэмдэг	Шалгах агуулга
Үйлчилгээнд холбогдох боломжгүй	Үйлчилгээний төлөв болон хандах эрх
Улсын жагсаалт хоосон эсвэл холболт амжилтгүй болох	Улс болон нөгөө талын холболт
Холбогдсон мөртлөө IP хэвээрээ эсвэл хандах боломжгүй байх	VPN ашиглах хүрээ болон траффик
Апп ажиллуулах товчийг дарах боломжгүй эсвэл зөвхөн тодорхой аппад үйлчлэхгүй байх	Апп тус бүрийн VPN
Үйлчилгээ нь уг функцийг дэмжихгүй байна гэсэн алдаа	Апп болон үйлчилгээний хувилбар
Зөвхөн миний интернэт хуваалцах амжилтгүй болох	Хуваалцах болон бүртгэл хадгалах

Үйлчилгээнд холбогдох боломжгүй

Апп нь цаана ажиллах үйлчилгээний төлөвийг уншиж дэлгэц дээр харуулдаг. Энэ мессеж нь апп дотроос төлөвийг шалгах боломжгүй байна гэсэн утгатай бөгөөд VPN эсвэл хуваалцах ажиллагаа гарцаагүй унтарсан гэсэн үг биш юм.

Үйлчилгээ хэвийн төлөвт ороход апп автоматаар дахин холбогдоно. Доорх заавраас үйлдлийн системдээ тохирох төлөв болон эрхийг шалгана уу. Үйлчилгээг эхлүүлэхэд интернэт хуваалцах ажиллагаа мөн хамт эхэлнэ.

Linux

1. Хэрэв дөнгөж суулгасны дараа бол десктопоос гараад (log out) дахин нэвтэрч аппыг нээнэ.

2. Терминал дээр үйлчилгээний төлөвийг шалгана.

   systemctl status muddog-engine.service --no-pager

3. Хэрэв үйлчилгээ зогссон байгаа бөгөөд VPN болон хуваалцахыг дахин ашиглахыг хүсвэл эхлүүлнэ. Эхлүүлэхтэй зэрэгцэн интернэт хуваалцах ажиллагаа мөн дахин эхэлнэ.

   sudo systemctl start muddog-engine.service

4. Хэрэв үйлчилгээ ажиллаж байгаа мөртлөө апп хандаж чадахгүй байвал апп ашиглаж буй бүртгэлийн терминал дээр id -nG командыг ажиллуулж muddog бүлэг байгаа эсэхийг шалгана.

Хэрэв администратор өөр бүртгэлээр суулгаснаас болж бүлэг орхигдсон бол апп ашиглах энгийн хэрэглэгчээр нэвтэрсэн терминал дээр дараах командыг ажиллуулна уу. Үүний дараа десктопоос гараад дахин нэвтрэх ёстой.

sudo usermod -aG muddog "$(id -un)"

Аппыг администраторын эрхээр ажиллуулах байдлаар бүү орлуулаарай. Хэрэв үйлчилгээ өөрөө эхлэхгүй байвал дараах командаар сүүлийн алдаануудыг шалгах боломжтой.

sudo journalctl -u muddog-engine.service -n 100 --no-pager

Windows

PowerShell дээр үйлчилгээний төлөвийг шалгана.

Get-Service -Name muddog-engine

Хэрэв үйлчилгээ зогссон байвал администраторын эрхээр ажиллуулсан PowerShell дээр эхлүүлнэ.

Start-Service -Name muddog-engine

Хэрэв үйлчилгээг идэвхгүй (Disabled) болгож тохируулсан бол автоматаар ажиллахыг дахин асаах арга-ыг дагана уу. Хэрэв үйлчилгээ байхгүй эсвэл шаардлагатай файл дутуу байвал хамгийн сүүлийн үеийн MSI-аар суулгах эсвэл сэргээн засварлана. Аппыг энгийн хэрэглэгчийн эрхээр ажиллуулна.

macOS

1. macOS 13 ба түүнээс дээш эсэх, Muddog.app-ийг /Applications руу хуулсан эсэхийг шалгана.
2. Одоо нэвтэрсэн бүртгэл нь macOS администратор бүртгэл мөн эсэхийг шалгана.
3. Service → Enable Background Service цэсээр үйлчилгээ бүртгүүлэх хүсэлт илгээнэ.
4. Service → Background Service Settings… хэсэгт Muddog-ийн цаана ажиллахыг зөвшөөрнө. Зөвшөөрсний дараа апп үйлчилгээнд дахин холбогдох хүртэл хүлээнэ.

Терминал дээр бүртгэгдсэн үйлчилгээний төлөвийг мөн шалгах боломжтой.

sudo launchctl print system/net.3rocks.muddog.engine

Хэрэв аппыг DMG дотроос эсвэл өөр хавтаснаас ажиллуулбал үйлчилгээг бүртгэх боломжгүй. Хуучин аппыг сольсны дараа асуудал үүссэн бол macOS шинэчлэх дараалал-ын дагуу үйлчилгээг устгасны дараа аппыг дахин ажиллуулна уу.

Дээрх дарааллыг дагасан ч амжилтгүй хэвээр байвал Асуудал мэдээлэх хэсэгт үйлчилгээний алдааны агуулгыг хамт бичнэ үү.

Улсын жагсаалт хоосон эсвэл холболт амжилтгүй болох

1. Энгийн интернэт холболт хэвийн байгаа эсэхийг шалгана.
2. Холбогдох улс → Жагсаалт шинэчлэх товчийг дарна.
3. Хэрэв сонгосон улс жагсаалтаас алга болсон бол Автомат сонголт эсвэл өөр улсаар холбогдоно.
4. Хэрэв холболтын серверийн тохиргоог өөрчилж байсан бол ахисан түвшний тохиргооны үндсэн утга-ыг сэргээж хадгална.
5. Амжилтгүй хэвээр байвал Холболтын дэлгэрэнгүй-г шалгана.

P2P холболт нь сонгосон улсын оролцогч болон хоёр талын сүлжээний төлөвөөс хамаардаг. Улс харагдаж байсан ч холболт баталгаатай гэсэн үг биш юм. Хэрэв боломжтой оролцогч байхгүй бол түр хүлээгээд дахин оролдох эсвэл өөр улс сонгоно уу. Галт хана эсвэл рүүтэрийн харилцаа холбооны хязгаарлалт шалтгаан болж байгаа эсэхийг шалгахын тулд ашиглах боломжтой өөр интернэт шугам дээр ч мөн харьцуулж үзэх боломжтой.

Дээд тал нь 10 удаа гэдэг нь холболтын оролдлогын хязгаар юм. Оролцогч олдохгүй бол түүнээс өмнө дуусаж болох ба аль хэдийн холбогдсон VPN тасарсны дараа өөрөө дахин холбох шаардлагатай.

Холбогдсон мөртлөө IP хэвээрээ эсвэл хандах боломжгүй байх

1. Холболт → Одоогийн холболтын хүрээ нь таны зорьсон горим мөн эсэхийг шалгана. Зөвхөн тохиргоог хадгалаад дахин холбогдоогүй бол өмнөх хүрээ үргэлжлэн үйлчилнэ.
2. Хэрэв IP, хүрээний горим бол хандах гэж буй очих IP нь жагсаалтад орсон эсвэл хасагдсан эсэхийг шалгана. Домэйн нэрийг хаягийн жагсаалтад оруулах боломжгүй.
3. Хэрэв апп тус бүрийн горим бол аппыг бүрэн хаасны дараа Muddog дотроос дахин ажиллуулна.
4. Шалгах гэж буй хандалт нь IPv6 эсэхийг шалгана. IPv6 нь VPN-ээр дамждаггүй бөгөөд Windows-ийн апп тус бүрийн горимд сонгосон аппын IPv6 харилцаа холбоог хаадаг.
5. Хэрэв өөр VPN эсвэл сүлжээ удирдах хэрэгслийг хамт ашиглаж байгаа бол тухайн холболтыг салгасан төлөвт мөн харьцуулж үзнэ. Бусад хэрэгслийн тохируулсан зам түрүүлж үйлчилж магадгүй.

Хэрэв IP шалгах хөтөч эсвэл шалгах хуудас нь VPN үйлчлэх хүрээнд ороогүй бол хуучин шугамын IP харагдах нь хэвийн үзэгдэл юм. DNS ч мөн ашиглаж буй горим болон DNS серверийн IP-аас хамаарч хуучин шугамаа ашиглаж болно.

Тодорхой вэбсайтын улсын хязгаарлалт үргэлжилсээр байвал өөр улс эсвэл өөр холболтын оролцогч дээр шалгана уу. Muddog нь тухайн үйлчилгээнд хандах зөвшөөрөл эсвэл тодорхой хурдыг баталгаажуулдаггүй.

macOS дээр Wi-Fi гэх мэт ашиглаж буй шугамаа сольсон бол VPN-ээ салгаад дахин холбогдоно уу. IP оруулах горимд өөр програмын тохируулсан хостын замтай мөргөлдөж байна гэсэн алдаа гарвал тухайн програмын холболт болон заасан IP, хүрээг шалгана уу.

Апп тус бүрийн VPN үйлчлэхгүй байх

• macOS дээр апп тус бүрийн VPN-ийг дэмждэггүй. Бүх интернэт эсвэл IP, хүрээний горимыг ашиглана уу.
• Хэрэв VPN-ээр ажиллуулах товч идэвхгүй байвал апп тус бүрийн горимоор хадгалсан эсэх, тухайн горимоор VPN-д холбогдсон эсэх, ажиллуулах аппаа сонгосон эсэхийг шалгана.
• Аппын жагсаалт хоосон байвал Жагсаалт шинэчлэх эсвэл Ажиллах файл хайх-ыг ашиглана.
• Хэрэв хөтөч зөвхөн хуучин цонхоо дахин нээгээд байвал цаана ажиллах процессыг нь хүртэл хаасны дараа ажиллуулна.
• Тусдаа үйлчилгээ рүү ажиллагаагаа шилжүүлдэг эсвэл хуучин инстансаа дахин ашигладаг аппыг дэмждэггүй. Суулгасан хэлбэр болон Апп тус бүрийн VPN ашиглах нөхцөл-ийг шалгана уу.
• Linux дээр Snap, Flatpak аппуудыг дэмждэггүй. Хэрэв systemd хэрэглэгчийн сесс, cgroup v2 эсвэл nftables-тэй холбоотой алдаа байвал тухайн орчныг шалгаад Алдааны дэлгэрэнгүй-г Асуудал мэдээлэх хэсэгт хавсаргана уу.
• Windows дээр ажиллуулах .exe файлыг сонгох ёстой бөгөөд VPN дахин холбогдсоны дараа програмыг бүрэн хааж Muddog дотроос дахин ажиллуулах шаардлагатай.
• Windows дээр WinDivert бүрэлдэхүүн хэсэг байхгүй эсвэл ачаалах боломжгүй гэсэн алдаа гарвал MSI-аар сэргээн засварлах эсвэл дахин суулгана. Амжилтгүй хэвээр байвал Алдааны дэлгэрэнгүй-г мэдээлнэ үү.

Апп болон үйлчилгээний хувилбар зөрөх

Аппын хүссэн функцийг дэмждэггүй хуучин хувилбарын үйлчилгээнд холбогдвол алдаа гарна. Шинэ багцаар апп болон үйлчилгээг хамтад нь шинэчилнэ үү. macOS дээр апп тус бүрийн VPN ашиглах боломжгүй байгаа нь хувилбарын алдаа биш харин дэмжих хүрээний ялгаа юм.

Шинэчилсэн мөртлөө ижил алдаа хэвээр байвал үйлдлийн системдээ тохируулан үйлчилгээг дахин эхлүүлнэ. Дахин эхлүүлэхэд үргэлжилж буй хувийн VPN болон хуваалцах холболт тасарна.

Linux дээр аппыг хааж дараах командыг ажиллуулсны дараа аппыг дахин нээнэ.

sudo systemctl restart muddog-engine.service

Windows дээр аппыг хааж администраторын PowerShell дээр дараах командыг ажиллуулсны дараа аппыг дахин нээнэ.

Restart-Service -Name muddog-engine

macOS дээр Service → Remove Background Service and Quit-ийг сонгосны дараа /Applications доторх Muddog-ийг дахин ажиллуулж шаардлагатай үйлчилгээний зөвшөөрлийг гүйцээнэ.

Үйлчилгээг дахин эхлүүлсний дараа VPN-ээ дахин холбох ёстой. Алдаа үргэлжилсээр байвал дахин эхлүүлэх үйлдлийг давтахаас илүү аппын хувилбар болон алдааны дэлгэрэнгүйг цэгцэлж мэдээлнэ үү.

Зөвхөн интернэт хуваалцах амжилтгүй болох эсвэл бүртгэлийг уншиж чадахгүй байх

Эхлээд Миний интернэт хуваалцах → Холболтын дэлгэрэнгүй-г шалгана уу. Хэрэв бүртгэл хадгалах зай хүрэлцэхгүй, хадгалах хязгаараас хэтэрсэн эсвэл файл бичих алдаа гарвал хуваалцах ажиллагаа зогсдог. Бүртгэл нь дотоод хадгалах хэлбэр-ийн дагуу хадгалагдана.

Дискний сул зай болон үйлчилгээний логийг шалгана уу. Хэрэв хадгалагдаж буй бүртгэл хэрэгтэй нөхцөл байдалд байгаа бол алдааг арилгахын тулд сохроор бүү устгаарай, харин алдааны мессежийн хамт тусламж хүснэ үү.

Хэрэв зөвхөн бүртгэл шүүж харах үйлдэл амжилтгүй болж байвал үйлчилгээнд хандах эрх болон хувилбарыг шалгана. Өдөр тус бүрийн бүртгэл цэвэрлэгдэж хайх явцад агуулга нь өөрчлөгдсөн бол огноо болон нөхцөлийг дахин сонгоод Хайх товчийг дарна. Хэрэв хайлт амжилттай болсон ч үр дүн хоосон байвал UTC огноо, шүүлтүүр болон Дараагийн бүртгэл-ийг шалгана уу.